Il giocatore di Singapore lamenta una questione incerta. Abbiamo rifiutato questo reclamo poiché lo stesso problema è stato discusso in precedenza all'interno di un altro thread ufficiale. Il vecchio reclamo del giocatore verrà rivalutato.
Caro Kyler,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Purtroppo non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti approfondire per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Ho vinto un totale di 19k plus, ma mi è stato negato il ritiro. Mi hanno detto che Kiss918 non li ha pagati. E continua a trascinarti fino all'anno scorso, mi sono lamentato del guru del casinò, mi hanno risposto. Offrendomi di pagarmi 1k e chiedere di ritirare il reclamo prima di pagare il saldo. Dopo che mi sono ritirato, hanno rifiutato di nuovo il pagamento
Grazie mille, Kyler, per la tua risposta. Ora capisco.
Vorrei informarti che il tuo vecchio reclamo https://casino.guru/k9win-casino-player-s-winnings-have-been-voided verrà rivalutato e questo verrà chiuso poiché è correlato allo stesso problema.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
