Il giocatore italiano ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho giocato sul ladino KatsuBet vincendo la 1400 euro ma non c’è nemmeno la voce prelievo visto che ho sempre depositato con la mia Postpayevolution… aiutatemi x favore
Cari muaresi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Come già scritto non riesco a prelevare i miei soldi , ci sarà una soluzione per tutto ciò … dopo che ho depositato tante volte con la mia Postpay Evolution… aiutatemi al più presto ! Graxie
Si sono stato informato di prelevare con metodo mifinity tra cui sono già registrato
Ma quando rispondete mamma mia ! Volevo solo dire che si sono presi anche il mio saldo di 1468 euro
Grazie, muaresi, per la risposta. Siamo stati informati dal casinò che il motivo alla base della cancellazione delle tue vincite è che hai utilizzato un pagamento di terze parti per depositare fondi sul tuo conto. Mi dispiace davvero ma non siamo in grado di aiutarti in questo caso.
Potrebbe indicarmi se ha fornito tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione di un rimborso? Per favore, tienimi aggiornato su eventuali ulteriori sviluppi.
Cari muaresi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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