HomeReclamiKaulana Casino - Il giocatore si lamenta di problemi tecnici.

Kaulana Casino - Il giocatore si lamenta di problemi tecnici.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 119

Importo:: A$700

Kaulana Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 08/01/2020 | Non risolto : 27/01/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano suggerisce che ogni volta che è riuscita a ottenere un colpo vincente giocando alle slot, c'è stato un problema tecnico con il gioco. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ci sono giochi truccati. Ogni volta che inizi a ricevere delle vincite, il sistema riceve un errore di pagamento e ti dà il calcio d'inizio. Ho avuto molti problemi e si rifiutano di restituire i tuoi soldi.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Terry,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Vorrei chiedervi di inoltrare eventuali prove a conferma che si è verificato un problema tecnico al mio indirizzo e-mail: petronela.k@casino.guru. Puoi inviarmi schermate o la cronologia del tuo giocatore (se sono visibili discrepanze / irregolarità). Hai avvisato il casinò?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao,

Sì, li ho avvisati e non erano interessati a fare la cosa giusta da me. Ho anche avvisato che avrei portato avanti il mio reclamo.

Ti invierò alcuni screenshot per l'e-mail che mi hai.

Cordiali saluti

Tracy (alias Terry)

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao, ho inviato un'email un paio di giorni fa a. L'indirizzo che hai fornito ... l'hai ricevuto?

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Terry,

La ringrazio molto per la risposta. Sì, ho ricevuto gli screenshot. Ho contattato il casinò per quanto riguarda il tuo problema. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.

Kahuna Casino, grazie in anticipo per la tua risposta.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò Kahuna di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ok grazie

Modificato
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Privato
Privato
4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema (anche dopo diversi tentativi di contatto), siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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