HomeReclamiKaulana Casino - Il giocatore si lamenta di problemi tecnici.

Kaulana Casino - Il giocatore si lamenta di problemi tecnici.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 119

Importo:: A$700

Kaulana Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 08/01/2020 | Non risolto : 27/01/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore australiano suggerisce che ogni volta che è riuscita a ottenere un colpo vincente giocando alle slot, c'è stato un problema tecnico con il gioco. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ci sono giochi truccati. Ogni volta che inizi a ricevere delle vincite, il sistema riceve un errore di pagamento e ti dà il calcio d'inizio. Ho avuto molti problemi e si rifiutano di restituire i tuoi soldi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Terry,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Vorrei chiedervi di inoltrare eventuali prove a conferma che si è verificato un problema tecnico al mio indirizzo e-mail: petronela.k@casino.guru. Puoi inviarmi schermate o la cronologia del tuo giocatore (se sono visibili discrepanze / irregolarità). Hai avvisato il casinò?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao,

Sì, li ho avvisati e non erano interessati a fare la cosa giusta da me. Ho anche avvisato che avrei portato avanti il mio reclamo.

Ti invierò alcuni screenshot per l'e-mail che mi hai.

Cordiali saluti

Tracy (alias Terry)

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao, ho inviato un'email un paio di giorni fa a. L'indirizzo che hai fornito ... l'hai ricevuto?

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Terry,

La ringrazio molto per la risposta. Sì, ho ricevuto gli screenshot. Ho contattato il casinò per quanto riguarda il tuo problema. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.

Kahuna Casino, grazie in anticipo per la tua risposta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Vorremmo chiedere al casinò Kahuna di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ok grazie

Modificato
Traduzione automatica:
Privato
Privato
4 anni fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema (anche dopo diversi tentativi di contatto), siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.