CIAO,
Ti scrivo oggi in merito a un impegno in corso con Kineko.com. Chiedo il vostro aiuto per affrontare una questione di preoccupazione che è emersa dalla fine di maggio.
Al momento, ho un saldo dovuto di $ 152.150 USD in pagamenti in sospeso in attesa di elaborazione da parte di Kineko.com. Queste richieste di prelievo risalgono al 26 maggio 2023, 5 giugno e 14 giugno 2023. Il saldo in sospeso comprende 0,3164 BTC e 1,5 ETH, 110.000 USDC e 31644 USDT.
Per contestualizzare, sono diventato membro di Kineko.com e ho iniziato a utilizzare i loro servizi alla fine di dicembre 2022. Inizialmente, ho avuto un'esperienza fluida, con depositi e prelievi tempestivi elaborati entro 0-3 giorni. Tuttavia, da allora la situazione è leggermente cambiata.
Verso la fine di giugno, ho ricevuto una serie di messaggi/e-mail da Kineko.com che spiegavano i ritardi nell'elaborazione dei prelievi, citando un disaccordo con un fornitore di terze parti.
A metà luglio ci sono stati dei progressi, poiché ho ricevuto un'e-mail dalla direzione di Kineko in cui si diceva:
"Nel frattempo possiamo offrirti di elaborare prelievi per un valore di $ 10.000 ogni settimana fino a quando non arriveremo a una conclusione. Funzionerebbe per te nel frattempo?"
Ho accettato questo piano di pagamento settimanale proposto e Kineko.com lo ha rispettato per due settimane. Tuttavia, il 3 agosto 2023, ho ricevuto la seguente email:
"Mi spiace, sono stato fuori ufficio tutta la settimana e ho appena parlato con il team. Elaboreremo $ 20.000 mercoledì della prossima settimana, il 9 agosto 2023, tenendo conto di entrambe le settimane. Mi scuso per il ritardo sulle informazioni. Mi assicurerò questo viene elaborato di conseguenza."
L'11 agosto ho ricevuto questa email:
"Ho passato le informazioni allo sviluppatore 1 la scorsa settimana per elaborare i tuoi prelievi entro questa settimana in base alle informazioni che abbiamo ricevuto dal nostro nuovo partner bancario. Ci aspettavamo di elaborare i 20.000 questa settimana, ma il nostro nuovo account non è ancora pronto. Non ti fornirò un giorno esatto, ma sono abbastanza certo che elaboreremo i tuoi importi settimanali in sospeso entro la prossima settimana.
18 agosto:
"Dev 1 qui, scusa per la mia risposta tardiva. Abbiamo un altro piccolo ritardo fino alla prossima settimana.
Ti darò una data non appena ne avrò conferma."
Dal 18 agosto c'è stato "un altro ritardo" nelle risposte di Kineko.
Apprezzo lo sforzo di Kineko.com nell'elaborare $ 20.000 USD sia il 17 luglio 2023 che il 25 luglio 2023. Purtroppo da allora non è stato elaborato alcun prelievo, il che rappresenta una chiara deviazione dall'accordo settimanale concordato. Questa è anche una chiara deviazione dalle promesse fatte lungo il percorso, riguardo a quando dovrebbero avvenire i pagamenti.
Per chiarezza, chiedo gentilmente che Kineko.com fornisca quanto segue:
- Un aggiornamento completo sullo stato dei miei pagamenti in sospeso.
- Una spiegazione per i ritardi ricorrenti nell'elaborazione dei miei prelievi settimanali.
- Una tempistica chiara e ragionevole per la completa risoluzione dei pagamenti.
- Garanzia che il mio saldo rimanente e i prelievi in sospeso sono sicuri e verranno elaborati senza ulteriori ritardi.
Sono aperto a discutere su come realizzare questi quattro punti. Aspetto con ansia una risoluzione. Sulla base delle mie interazioni passate, credo che Kineko.com intenda sinceramente onorare i miei prelievi in sospeso. Sono disposto a impegnarmi in un dialogo costruttivo per garantire una soluzione sicura e tempestiva.
Vorrei anche sottolineare che ho avuto una comunicazione costruttiva con il supporto e il team di gestione di kineko.com. Tengo in grande considerazione la loro piattaforma. Credo che il loro sito e il loro token abbiano un futuro brillante. Non vedo l'ora di risolvere gli attuali problemi di prelievo e spero di ricevere una risposta da tutte le parti coinvolte il prima possibile.
Distinti saluti.
Hi,
I am writing to you today regarding a ongoing engagement with Kineko.com. I request your assistance in addressing a matter of concern that has arisen since the end of May.
Presently, I have an outstanding balance of $152,150 USD in pending payments awaiting processing by Kineko.com. These withdrawal requests date back to the 26th of May 2023, 5th of June and the 14th of June 2023. The outstanding balance comprises 0.3164 BTC and 1.5 ETH, 110 000 USDC and 31644 USDT.
For context, I became a member of Kineko.com and began using their services in late December 2022. Initially, I had a seamless experience, with prompt deposits and withdrawals being processed within 0-3 days. However, the situation has since somewhat changed.
Towards the end of June, I received a series of messages/emails from Kineko.com explaining delays in their withdrawal processing, citing a disagreement with a third-party vendor.
In mid-July, there was some progress, as I received an email from Kineko management stating:
"In the meantime we can offer you to process $10,000 worth of withdrawals every week until we come to a conclusion. Would that work for you in the meantime?"
I accepted this proposed weekly payment plan, and Kineko.com adhered to it for two weeks. However, on the 3rd of August 2023, I received the following email:
"Sorry I was out of the office this whole week and just spoke to the team. We will process $20,000 on Wednesday next week - the 9th of August 2023 - accounting for both weeks. Sorry for the delay on the info. I will make sure this gets processed accordingly."
11th of August I received this email:
"I passed the info to Dev 1 last week to process your withdrawals by this week based on info we’ve got from our new banking partner. We fully expected to process the 20k this week but our new account is still not ready. I will not give you an exact day but I am fairly certain we will process your outstanding weekly amounts sometime within the next week."
18th of August:
"Dev 1 here, sorry for my late response. We have another small delay until next week.
I’ll give you a date when I get one confirmed."
Since the 18th of August, it has been "another delay" responses from Kineko.
I appreciate Kineko.com's effort in processing $20,000 USD on both July 17th, 2023, and July 25th, 2023. Regrettably, no withdrawal has been processed since, which represents a clear deviation from the agreed-upon weekly arrangement. This is also a clear deviation from the promises made along the way, regarding when the payments should happen.
To bring clarity I kindly request that Kineko.com provides the following:
- A comprehensive update on the status of my outstanding payments.
- An explanation for the recurring delays in processing my weekly withdrawals.
- A clear and reasonable timeline for the complete resolution of the payments.
- Assurance that my remaining balance and pending withdrawals are secure and will be processed without further delay.
I am open to discussing how these four points can be realized. I eagerly await a resolution. Based on my past interactions, I believe that Kineko.com genuinely intends to honor my outstanding withdrawals. I am willing to engage in a constructive dialogue to ensure a secure and timely resolution.
I would also like to emphasize that I have had constructive communication with kineko.com's support and management team. I hold their platform in high regard. I believe that their site and token have a bright future. I look forward to resolving the current withdrawal issues and hope to receive a response from all parties involved at your earliest convenience.
Best regards.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
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