Il giocatore australiano non è stato improvvisamente in grado di accedere al suo account King Billy Casino e non ha risposto ai suoi messaggi. Ha un prelievo non pagato di $ 510 e altri $ 1.800 rimasti sul conto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
All'improvviso non riesco ad accedere al casinò Kingbilly da oggi Ho inviato un messaggio al supporto di Kingbilly e non mi hanno risposto Ho un prelievo di $ 510 che non hanno pagato e rimangono ancora $ 1800 sul mio conto da ieri e tutto il resto all'improvviso non riesco ad accedere al mio account, per favore Casino Guru aiutami, ho foto dell'ultima volta che ho giocato e mi sono disconnesso ieri sera, che era ieri.
Non capisco perché all'improvviso non riesco ad accedere al mio account
Caro Salee1981,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ciao Petronella
Come stai? Grazie per avermi risposto sì, scusa per tutto, ok, ora posso chiudere il caso perché ho scoperto che potevo accedere al mio account tramite un altro dispositivo, ad esempio sul mio cellulare, ma non potevo farlo sul mio iPad, non lo faccio so perché non riesco ad accedere tramite il mio iPad ma ne parlo con il supporto live di kingbilly.
quindi sì Petronela, mi dispiace tanto, puoi chiudere questo reclamo e ancora una volta apprezzo davvero il vostro lavoro, tutto quello che fate è fantastico aiutandoci la comunità, grazie ancora
Ciao Petronela, come stai oggi?
Mi piace farti sapere che tutto è stato risolto. Mi piace dire che i casinò Kingbilly sono fantastici, mi hanno aiutato con tutte le mie esigenze grazie al team di supporto Kingbilly.
Inoltre, mi piace ringraziarti perché il lavoro che fai tu e tutti qui a Casino Guru è fantastico, grazie ancora 👍
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