King Billy Casino (Curacao) - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Ciao,

Vengo dall'India, ho creato il mio account su King Billy entro luglio, 9.2022 con un bonus di 30 giri, dove ho ricevuto $ 45 con scommesse 30x. Dopo il completamento della scommessa, hanno detratto tutto il saldo e hanno dato $ 150 sul mio conto. Ma quella volta non avevo l'opzione di pagamento del prelievo in dollari, quindi continuo a giocare con il mio saldo principale. Successivamente il mio saldo ha raggiunto $ 570,00, ho parlato con molti dell'assistenza clienti che mi hanno detto che ora sei il benvenuto al ritiro ma prima devi depositare l'importo minimo e devi weger 3 volte e dopo devi caricare il documento per la verifica dell'account.

Lo stesso che ho fatto ho depositato INR 500 e Wegered 3 volte dopo ho caricato tutto il documento per la verifica dell'account che è stato approvato ma mi hanno detto che non puoi prelevare denaro in INR poiché hai guadagnato denaro da USD inoltre ho richiesto il prelievo di $ 50,00 in dogecoin che è stato rifiutato menzionando che il ritiro delle criptovalute non è disponibile per il tuo account. Secondo l'assistenza clienti, mi hanno detto di depositare l'importo minimo tramite skrill e non c'è bisogno di inviarci un messaggio semplicemente e noi imposteremo skeill nel tuo account e in seguito potrai ritirare.

Dopo tutto questo ho ricominciato a giocare l'11 luglio e il mio saldo ha raggiunto $ 3100 dove ho perso del saldo e il 12 luglio il mio saldo era di $ 1891,00 e avevo anche un account akrill con me ma quando ho contattato l'assistenza clienti mi sono connesso con un ragazzo Joe che è molto scortese come se avessi fatto qualcosa di sbagliato con lui e si stesse prendendo rhenge.

Ho saputo che sta succedendo perché ho guadagnato così tanto, ma ha detratto tutto il mio saldo e di nuovo il mio saldo è andato a $ 150,00, il che è un imbroglione molto grande, inoltre lo ha detto sotto i nostri termini e condizioni. Dice anche di fare quello che vuoi, a lui non importa nulla.

Sono indiano, il gioco d'azzardo non è legale in India.

Ne siamo tutti consapevoli.

Ma non si tratta di soldi, ma di trus in un solo minuto che Huye ha rotto tutta la mia fiducia.

Ho un debito di 12 lac INR ma pensavo di poter riportare la mia vita in carreggiata, inoltre ho pensato di acquistare una bicicletta e di usare la bistecca King Billy su quella, ma in un solo minuto la mia fiducia, il sogno si è infranto.

Davvero quello che posso fare se un casinò dice che non darò i tuoi soldi, fai quello che vuoi.

Non possiamo fare niente.

Inoltre non ho niente da dire che essere suside sarà il mio ultimo sogno della mia vita.

Grazie mille

Caro RajuK,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti specificare quale bonus hai attivato? Se possibile, posta qui un link all'offerta bonus che hai riscattato.

Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito correttamente che attualmente hai $ 150 nel tuo account del casinò?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao,

Ho attivato un bonus di 30 giri gratuiti alla registrazione, link: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_ .

Da quel bonus ho guadagnato $ 45+ .dove ho completato la mia scommessa su 39x e in seguito il mio saldo è stato tagliato secondo le regole del bonus. Poi ho parlato con molti rappresentanti che mi hanno chiesto di scommettere 3 volte in INR per beneficiare del prelievo. Ho fatto lo stesso e il mio saldo INR zero. Più tardi ho parlato con un rappresentante Jenifer, ha detto che ora sei il benvenuto per incassare ma stai vincendo in USD, quindi non puoi incassare in nessun'altra valuta quella volta il mio saldo era di $ 571 ma di notte era di $ 3100+ e quando ho parlato dopo giorno con il rappresentante Joe ha visto che il mio saldo è di $ 1891. Ha semplicemente tagliato il mio saldo in $150,00 e ha detto che non gli importa niente, è la regola. La mia preoccupazione è come la stessa regola possa applicare più volte chiedendomi di depositare e scommettere 3 volte. significa solo che devo depositare non posso prelevare. Attualmente il mio saldo è 0 e sto lottando per ottenere la mia vincita effettiva di $ 1891.

per favore, fai il necessario.

Grazie mille per la tua risposta, RajuK. Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Hanno cancellato tutte le mie conversazioni e hanno detto che oggi è la prima conversazione che faccio su re Billy, ma nessun problema ho ricevuto tutte le copie della conversazione sulla mia e-mail che sto inviando a Kristina.

Ciao

Hai inoltrato questo messaggio il lunedì 18/07/2022 22:50

BB

Billy Jr. di King Billy

Per:

m***1@hotmail.com

lun 7/11/2022 17:34

Aiuta Jennifer a capire come stanno:

Valuta la tua conversazione

  Rispondi nel nostro Messenger

Potrebbe essere necessario accedere nuovamente a King Billy.

Puoi anche rispondere direttamente a questa email.

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:27, "Jennifer" ha scritto:

Piacere mio! Buona giornata! Ciao ciao!

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:26, "Raju K***" ha scritto:

Grazie molte. Ciao

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:26, "Jennifer" ha scritto:

Grazie!

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:25, "Raju K***" ha scritto:

non infrangerò nessuna regola

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:25, "Jennifer" ha scritto:

Per favore, assicurati di non chiudere l'account se non viola le regole menzionate nei nostri Termini e condizioni.

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:21, "Raju K***" ha scritto:

sì

No, ho solo paura dopo aver letto qualche recensione

non daranno soldi in quel modo

dopo il deposito chiuderanno il conto

quel tipo di recensione che mi fa paura

Ho già perso così tanti soldi nel casinò online

Per favore, non fare niente con me in questo modo

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:21, "Jennifer" ha scritto:

Come posso vedere, i documenti che hai aggiunto per la verifica sono stati approvati.

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:19, "Raju K***" ha scritto:

ok

un'altra cosa ora non ci sono tempi per ritirare e inoltre non ci sono problemi con il mio account ogni volta che posso depositare plawithdraw

Destra?

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:19, "Jennifer" ha scritto:

Per prelevare tramite Skrill devi effettuare un deposito minimo tramite questo metodo.

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:19, "Raju K***" ha scritto:

L'opzione skrill non funziona o non è comparsa

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:17, "Jennifer" ha scritto:

Puoi prelevare tramite uno di questi metodi di prelievo: Skrill, Neteller, EcoPayZ, Bonifico bancario (internazionale).

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:16, "Raju K***" ha scritto:

ok

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:16, "Jennifer" ha scritto:

Per favore, dammi fino a 3 minuti per controllare la tua richiesta :)

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:15, "Raju K***" ha scritto:

Il mio ritiro è stato cancellato

affermando che il ritiro delle criptovalute non è disponibile per te

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:15, "Jennifer" ha scritto:

Ciao! Grazie per aver contattato il reparto di supporto di King Billy. Come posso aiutarti?

Il lun 11 luglio 2022 alle 17:15, "Billy Jr." ha scritto:

Riceverai risposte qui e nella tua email:

✉️ m***1@hotmail.com

Il nostro solito tempo di risposta

🕒 Pochi minuti

Il lunedì 11 luglio 2022 alle 17:15, "Raju K***" ha scritto:

Ciao

Per favore, dai un'occhiata alla conversazione di cui sopra, come hanno fatto con me la paura che avevo

RajuK, potresti postare qui (o inoltrare a kristina.s@casino.guru ) la cronologia dei bonus e la cronologia dei depositi?

Ho già condiviso i dettagli del mio bonus.

Grazie

Mi dispiace, RajuK, ma non ho trovato alcuna cronologia di depositi e bonus nelle tue e-mail. Potresti per favore inoltrarlo di nuovo? Dovresti riuscire a trovarli entrambi nell'account del tuo giocatore. Grazie in anticipo.

Ciao, in realtà ho dimenticato che la mia vincita è stata davvero enorme, ecco perché hanno imbrogliato. È stato un grande imbroglione della vita. Ma il fatto è che il bonus e il deposito vengono entrambi visualizzati nel mio account. Quei ragazzi con cui ho parlato l'ultima volta in chat hanno detratto il mio saldo e hanno detto che non gli importa niente. Solo quella volta ho saputo che questa grande truffa è successa con me. Allegando i dettagli del bonus e anche il deposito INR e i dettagli del weger secondo il cliente associato. Come per il sito Web, ero un giocatore VIP mentre hanno detratto il mio saldo che ho guadagnato dopo la detrazione del bonus. Grazie

Vedi solo il 10 luglio sono stato in grado di ritirare la mia vincita, ho appena verificato il ritiro, ma hanno rifiutato il mio ritiro affermando che Crypto cony non è disponibile per te che ho raggiunto il mio saldo $ 1871 che hanno detratto di nuovo. Ho già perso il lavoro perché ho dato tanto tempo in questi 3 giorni per guadagnare questo saldo. I grandi cheat accadono con non posso fidarmi di questi siti Web se vogliamo possiamo giocare solo per divertirci ma non con il reale perché se vinciamo alla grande non daranno soldi.

Grazie mille RajuK per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Secondo Mates, la mia vincita è stata ridotta ma si è ridotta due volte.

1. Ho ricevuto 30 giri gratis

2. Scommessa completata.

3. Il mio saldo si è ridotto

4. Ancora una volta ho guadagnato con quel saldo ridotto

5. Successivamente viene ridotto manualmente

Quindi, nel passaggio 5 hanno barato, ecco perché hanno ridotto il mio saldo che viene automaticamente ridotto dopo aver completato la scommessa.

Grazie

Ciao RajuK.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Per poterti aiutare, ho bisogno di accedere al tuo registro di gioco.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso:

Per favore, puoi inviarmi il registro di gioco di RajuK e spiegare cosa è successo che le sue vincite sono state tagliate due volte?

Ho bisogno delle informazioni richieste dal rappresentante del casinò.

Si prega di non condividere la password con nessuno.

Caro RajuK,

Grazie per il tuo feedback su King Billy Casino!

Ci scusiamo per la situazione attuale e ci scusiamo per il disagio!

Vorremmo sottolineare che hai vinto $ 1891,00 dal bonus senza deposito e, in base ai nostri T&C, il casinò ha il diritto di detrarre il saldo fino alla somma massima specificata ($ 150).

2.1 Il limite massimo di vincita persiste dopo il completamento del requisito di scommessa. La somma massima che un giocatore può prelevare da un bonus no-dep è EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Salvo diversa indicazione.

Caro rappresentante di RajuK e King Billy Casino.

Lo scopo dei bonus senza deposito è presentare il casinò al giocatore e fargli provare i giochi e l'atmosfera del casinò. Certo, vincere qualcosa senza bonus di deposito è possibile, ma queste vincite sono sempre limitate.

In questo caso:

Per prelevare dal bonus senza deposito, è richiesto il deposito.

Poiché RajuK non ha effettuato il deposito dopo che il casinò ha tagliato il saldo la prima volta, non ha soddisfatto le condizioni per il ritiro. Quando il casinò ha tagliato il saldo, non significa che questi soldi fossero soldi veri. Perché RajuK non ha effettuato un deposito dopo la detrazione e ha giocato con il saldo; il casinò aveva il diritto di tagliare nuovamente le sue vincite.

Mi dispiace RajuK, ma i bonus senza deposito hanno alcune regole che devi seguire.

So che sono imbroglioni e ho depositato in INR.

Lascialo.

Sono già frustrato dal fatto che non c'è bisogno di giocare con questo tipo di società imbroglione prima hanno detto che puoi ritirarti quando il mio saldo era di $ 591, ma una volta raggiunto $ 1891 si sono ricordati bene.

Nessun problema, divertiti con i miei soldi.

Grazie mille Casino Guru per la tua assistenza.

E in bocca al lupo per questa compagnia imbrogliona King Billy che ti chiede di chiudere il mio account non è più necessario.

Grazie ancora

Caro RajuK,

Puoi mostrarci la prova che il nostro casinò ti ha imbrogliato.

Mi permetto di scrivere alcuni fatti:

Hai ricevuto il bonus senza deposito per la registrazione? - sì

Hai vinto? - sì

Sei riuscito a prelevare la somma massima consentita (150$)? - sì

Come? - deposito in USD, non in INR. Non è possibile convertire il saldo USD in INR.

Crediamo sia stato solo un malinteso, non stavamo cercando di ingannarti in alcun modo

La squadra di King Billy

Caro RajuK,

Mi dispiace davvero che tu la pensi così. Come ho spiegato, dopo il primo cap del saldo, non hai effettuato un deposito richiesto per il prelievo. Pertanto, riteniamo che il casinò avesse il diritto di limitare nuovamente il tuo saldo.

Ci sono delle regole che devi seguire. Se hai depositato dopo il primo cap del tuo saldo, saremmo dalla tua parte.

Per questo motivo, dobbiamo respingere il tuo reclamo.

Sì, ho depositato come da discutere con il loro rappresentante. Mi hanno chiesto solo di depositare in INR per prelevare questo importo, inoltre mi hanno chiesto di pagare 3 volte il tuo deposito, cosa che ho fatto in seguito il mio saldo è diventato zero in INR più tardi il loro rappresentante ha detto che sei sempre il benvenuto a giocare in USD se il tuo saldo è zero nell'INR.

dopodiché ho ricominciato a giocare in USD, inoltre ho ottenuto un altro bonus di 200 giri raggiungendo il livello Barron.

Poi sono rimasti scioccati dal motivo per cui l'avviso continua e hanno detratto il mio saldo più tardi ho reso quel saldo di $ 150 zero a causa del loro imbroglio e della mia frustrazione.

Ma in questo termine mentono che ho depositato dopo la 1a detrazione e che come da loro richiesta.

Inoltre ho ricevuto e-mail come congratulazioni per aver raggiunto il livello Barron e ora sarai uno dei nostri giocatori VIP.

E poi hanno fatto queste cose con il loro giocatore VIP.

Non stavo giocando per i soldi che stavo giocando perché volevo giocare e i giochi erano molto belli.

Caro RajuK.

hai scritto:

Ma quella volta non avevo l'opzione di pagamento del prelievo in dollari, quindi continuo a giocare con il mio saldo principale. Successivamente il mio saldo ha raggiunto $ 570,00, ho parlato con molti dell'assistenza clienti che mi hanno detto che ora sei il benvenuto al ritiro ma prima devi depositare l'importo minimo e devi weger 3 volte e dopo devi caricare il documento per la verifica dell'account.

Lo stesso che ho fatto ho depositato INR 500 e Wegered 3 volte dopo ho caricato tutto il documento per la verifica dell'account che è stato approvato ma mi hanno detto che non puoi prelevare denaro in INR poiché hai guadagnato denaro da USD inoltre ho richiesto il prelievo di $ 50,00 in dogecoin che è stato rifiutato menzionando che il ritiro delle criptovalute non è disponibile per il tuo account. Secondo l'assistenza clienti, mi hanno detto di depositare l'importo minimo tramite skrill e non c'è bisogno di inviarci un messaggio semplicemente e noi imposteremo skeill nel tuo account e in seguito potrai ritirare.

Dopo tutto questo ho ricominciato a giocare l'11 luglio e il mio saldo ha raggiunto $ 3100 dove ho perso un po' di saldo e il 12 luglio il mio saldo era $ 1891,00

Da ciò risulta chiaro che nel momento in cui dovresti effettuare un deposito e prelevare le tue vincite hai deciso di continuare a giocare. Per questo motivo, il casinò ha il diritto di limitare nuovamente le tue vincite.

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Hanno il diritto di prendere i miei soldi

E hanno tutti i diritti e per me hanno solo banana.

Sono imbroglioni e non c'è bisogno di questa lunga conversazione se stai dicendo che sono corretti solo molti casinò ci sono nella piattaforma online.

Ma solo tu dovresti essere d'accordo sul fatto che non sono imbroglioni, niente che mi aspettassi dalla tua parte da questo.

Hanno barato e tu li stai supportando come se fossero bravi.

Se il tuo paese ha dato qualcosa a qualsiasi paese che è un regalo, non importa cosa stiano facendo con quello.

Per quanto riguarda il casinò, mi hanno dato $ 150 in cui riempio completamente tutto ciò di cui ho bisogno e T&C, quindi sono i miei soldi, indipendentemente dal fatto che perderò quell'importo o preleverò.

Come mai mi riprenderanno se sono diventato ricco con quella somma.

Comprerò il mio dominio spiegherò agli altri cosa hanno fatto.

Non supportare gli imbroglioni se non puoi fare nulla.

Per una piccola somma stanno barando così tanto e anche tu li sostieni.

Ecco perché durante una conversazione hanno detto che non gli importava.

Ma ora ho deciso che pubblicherò questo numero con altri.

O mi fidavo di Casino Guru, ecco perché è venuto qui.

Ma ora penso che anche voi ragazzi abbiate un contratto per dare la migliore recensione per loro.

Hanno tradito con me.

E dovresti essere d'accordo con esso.

Sono un ragazzo che lavora sodo, recupererò le mie perdite per quello che ho fatto a causa di questa vittoria.

Grazie molte

Caro RajuK,

Prima di tutto, non abbiamo preso i tuoi soldi, ti abbiamo dato il bonus senza deposito e hai vinto $150.

In secondo luogo, hai giocato con $150 e hai perso.

Avremmo trovato una soluzione per un prelievo riuscito se non avessi perso le tue vincite.

Tutto quello che dovevi fare era depositare in USD, non INR perché le tue vincite erano in USD.

Non stavamo cercando di ingannarti in alcun modo.

La squadra di King Billy

Il tuo rappresentante mi ha chiesto solo di depositare in INR per prelevare denaro.

Non fatemi ingannare, voi ragazzi siete degli imbroglioni e dovete accettarlo.

Perché hai dedotto due volte.

Invio di messaggi solo per il deposito di questo deposito che hai inviato qualsiasi messaggio prima di detrarre il mio account due volte.

Ero collegato al tuo supporto per chiedere aiuto e ha detratto la mia somma tra una conversazione e l'altra.

Come mai un associato può detrarre il mio saldo, questa è responsabilità del team finanziario né dell'associato.

Una volta che ti ho guadagnato, ti sei ripreso perché non hai riaccreditato una volta che perdo.

Perché voi ragazzi avete solo un servizio di denaro in entrata, non volete mai dare nulla ai vostri clienti.

Non essere un casinò e una persona onesti.

Hai sbagliato e per favore accettalo

E non aumentare il mio livello di frustrazione.

Accettalo per la scossa del profitto del tuo casinò che hai realizzato con questo imbroglione.

Nessuno può guadagnare nel tuo casinò perché se qualcuno guadagna mostrerai i tuoi diritti e se qualcuno perde invierai un'e-mail con una buona offerta di bonus sul deposito.

Ma alla fine dobbiamo perdere queste sono le tue prospettive.

Caro RajuK.

Questo è il mio primo e ultimo avvertimento: se userai di nuovo il volgarismo nel reclamo, il tuo reclamo verrà respinto e il tuo account con noi verrà bandito. (politica aziendale)

L'intero scopo dei bonus senza deposito è quello di introdurre un casinò.

È come un campione gratuito.

Nel tuo caso, stai richiedendo un intero prodotto in base all'idoneità ad avere un campione gratuito.

Vorrei mostrarvi questo dai T&C del casinò:

2.1 Il limite massimo di vincita persiste dopo il completamento del requisito di scommessa. La somma massima che un giocatore può prelevare dal bonus no-dep è EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Salvo diversa indicazione.

Il "giocatore può prelevare" significa che il casinò può tagliare milioni di volte le tue vincite ma puoi prelevare solo EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250

Questo è l'importo massimo guadagnato dal bonus senza deposito che raggiunge il tuo conto bancario.

Hai soldi gratis.

Hai giocato e vinto.

Quando il casinò ha ridotto le tue vincite, hai continuato a giocare invece di effettuare un deposito necessario e prelevare l'importo massimo. (è colpa tua, non puoi incolpare il casinò per questo)

E quando hai vinto di nuovo, stai incolpando un casinò che ha tagliato di nuovo le tue vincite?

Mi dispiace, ma non hai nemmeno depositato prima, quindi non hai il diritto di trattenere l'intera vincita nonostante il casinò una volta abbia ridotto l'importo.

Tutto quello che puoi avere è il massimo prelievo dal bonus senza deposito.

Se pensi che siamo ingiusti, puoi lamentarti ovunque tu voglia, ma il risultato sarà lo stesso di noi.

Puoi biasimarci, ma tutti quelli che capiscono come funzionano questi bonus sanno che abbiamo ragione.

Ok, allora chiedi loro di accreditare $ 150, lo ritirerò.

Nessuna risposta necessaria se non possono farlo.

E perché mi stai mettendo in guardia, hai già respinto il mio reclamo e li hai favoriti.

Caro RajuK.

Se hai perso $ 150 dopo che il casinò ha tagliato il tuo saldo e hai effettuato un deposito, non c'è nulla da prelevare.

(Il rappresentante del casinò ha scritto che hai perso tutto il tuo saldo, è corretto?)

Ti ho già spiegato come funziona questo bonus. Poiché non hai seguito le regole, siamo dalla parte del casinò nel tuo reclamo.

******************************

Forse condivideranno metà della mia vincita con te.

Prendi quello e divertiti

Ti ho avvertito RajuK.

Il caso è respinto per i motivi che ho spiegato sopra + RajuK ha usato ripetutamente volgarismi nella denuncia.

Anche il suo account è stato bandito per sempre.