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Kings Chance Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: Can$180

Kings Chance Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 04/08/2021 | Risolto : 04/10/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore canadese ha visto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Ha ricevuto le sue vincite.

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3 anni fa
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Questo casinò mi sta affrontando. Non so davvero cosa abbiano fatto al mio account. Perché fino ad ora non posso accedervi. Dice sempre qualcosa di sbagliato in modo sbagliato. Dopo aver effettuato il mio secondo deposito e giocato, il mio saldo è fino a 180 dollari. questa è l'ultima volta che accedo al mio account.e fino ad ora non ho sentito nulla da loro? Ho inviato un'e-mail a loro. Ma nessuna risposta con il problema. E per prima cosa. mi chiedo quali siano le basi per questo che dà una valutazione a questo casinò. e data questa possibilità a questo re una buona valutazione nonostante tutti i commenti. tutti hanno l'influenza per tutto questo. hanno pagato per le valutazioni. quindi niente può essere fiducia.

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3 anni fa
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Caro Glenn,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? Hai ricevuto prelievi con successo da questo casinò in passato?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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3 anni fa
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Ciao sono Glenn C********* qui. grazie per la tua risposta. Ho aperto il mio account su King chance 3 giorni dopo che hanno bloccato il mio account e non riesco a ricordare esattamente quando è stato, ma sono abbastanza sicuro che sia meno di un mese fa.come.dico all'inizio di luglio. Se è così, avrebbero dovuto informarmi di cosa sta succedendo. E credo che sia mio diritto saperlo?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Glenn, per la tua risposta. Potresti avvisare se hai fornito documenti personali per la verifica o se il tuo account è stato bloccato prima che il KYC potesse iniziare?

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3 anni fa
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Caro Glenn,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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3 anni fa
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Ciao sono Glenn C********* qui.grazie per la tua risposta.mi stai chiedendo documenti per verificarmi con il mio reclamo.quale.sarebbe la mia garanzia per avere un esito positivo riguardo al problema .Nessun problema con me OF KYC chiedi finché è degno.non fraintendermi, sono solo qui.

Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Penso che Glenn ci sia stato un malinteso. Non sto chiedendo i tuoi documenti personali per verificarti con il reclamo. Vorrei sapere se hai fornito documenti personali per verificare il tuo account Kings Chance Casino. Grazie.

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3 anni fa
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Ciao sono Glenn C********* qui. grazie per la tua risposta. Non mi chiedono mai alcun documento. prendono solo il mio primo secondo e terzo deposito. poi quando i miei soldi sono fino a 180, quindi firmano fuori. Perché provo ad accedere e giocare. Il mio account è bloccato. Non sapevo cosa succedesse alla collina? Ho inviato loro un'e-mail in merito al problema ma non mi hanno mai risposto. Più volte ho inviato un'e-mail. Ma nessuno di loro ha ricevuto risposte. Non posso venire alla chat di supporto dal vivo Bec.it richiede il login. Non direi che forse per 180 dollari.

Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Grazie mille, Glenn, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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3 anni fa
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Ciao Glenn,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Kings Chance Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?

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3 anni fa
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Ciao sono Glenn C********* qui.Grazie se potessi aiutarmi su questo argomento, lo apprezzo molto.

Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Saluti a tutti,


Il tuo account è stato chiuso dalla tua richiesta (in chat) il 21 luglio Glenn, c'è stata una tua richiesta il 26 luglio a cui è stato risposto con il modulo di richiesta di riattivazione dell'account necessario ma non vedo una tua risposta che avrebbe avviato il processo di riattivazione.


Controlla la tua email, rispondi con le informazioni completate, quindi fammi sapere qui e farò in modo che venga esaminato il più rapidamente possibile.


Migliore,


Nick e Kings Chance

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, sono Glenn qui. riguardo alla richiesta di bloccare il mio account stesso con 180 dollari su di esso. questa è una mossa folle, come è successo quella collina? Non so dove o chi abbia inventato quella storia.l'ultimo aggiornamento sul sito è che un giocatore canadese non è accettato.la domanda è perché mi hanno preso e hanno fatto un paio di depositi.e la dichiarazione è decisamente non vera.molti di scuse per quei 180 dollari onestamente. e perché non rispondono mai alla mia email? Perché proprio come adesso? Se hanno le SFERE? perché proprio ora? GURO So che questo problema non ti è nuovo? E io vengo da te per chiedere aiuto? La mia discissione è sempre accanto a te.grazie.

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3 anni fa
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Caro Glenn,

per riaprire il tuo account, devi rispondere all'e-mail di Sophia (26.7.2021).

Ho visto una chat in cui hai chiesto all'assistenza di Casino di chiudere il tuo account.

Per favore, fallo e fammi sapere dei tuoi progressi.

Grazie

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3 anni fa
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Ok grazie mille

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3 anni fa
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Caro Glenn,

sei riuscito a riaprire il tuo account?

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3 anni fa
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Ciao, sono Glenn qui. Ho compilato il modulo che hanno inviato ma non ho ancora avuto notizie da loro. Ti farò sapere se ci sono progressi.

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3 anni fa
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Hey Glenn,


Ho cercato ovunque nel nostro sistema, non riesco a trovare l'e-mail. Hai risposto alla mail di Sophia del 26 luglio? Questo sarebbe il modo più semplice, non c'è una mail di risposta su questo. Ho cercato nel nostro intero database e-mail utilizzando l'indirizzo e-mail registrato nel tuo account del casinò, forse ci hai contattato utilizzando un indirizzo e-mail diverso?


Migliore,


Nick e Kings Chance

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3 anni fa
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Ciao è Glenn C********* qui.Grazie mille Guro e King possibilità per l'aiuto ho ottenuto il mio account Riapri ora. Apprezzo molto per quello che mi hai fatto, manterrò il mio account in regola e continuerò a patrocinare. GURO e Team King Chance.Più potere al business.

Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Caro Glenn,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru

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3 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo come richiesto dal giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Ulteriori commenti dal giocatore:

"Ciao, qui c'è Glenn C*********. Sì, il mio account è stato riaperto ma c'è un problema. Ora non pagheranno la mia vincita di 500 dollari. 5 agenti da quando seguo il mio ritiro. Ma nessuno di loro mi riporta indietro. Ora non so davvero se i miei documenti sono al sicuro anche le mie informazioni bancarie. Nessun progresso per niente. continuano a chiedere i miei documenti. che hanno già. perché questo casinò è ancora in buona reputazione nonostante le sue attività. so che non solo loro hanno questa esperienza. spero di sbagliare, ma questo casinò ha un ln influenza al settore conforme che è gli unici giocatori sono la speranza. Non sto parlando di GURO Ma in qualche altro settore conforme. non sono sinceri nel loro business. mentono sempre ai giocatori. chiedono documenti così tante volte. .non parlerò affatto con nessun agente.bec.ogni volta lo stesso processo chiedendo documenti senza progressi.perché continuare affari se non saranno in grado di pagare. Ho speso più di cento dollari per le 500 vincite".

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3 anni fa
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Hey Glenn,


Ho dato un'occhiata e sembra che tu abbia completato i documenti necessari per la convalida, tuttavia non esiste ancora alcun metodo di pagamento in archivio per te. Ho esaminato tutta la tua corrispondenza del casinò per vedere se era stata inviata, ma non sono riuscito a trovarla.


Ti farò contattare via e-mail da uno dei miei agenti e ti guiderò attraverso il processo.


Tieni d'occhio quell'e-mail, segui le istruzioni e dovremmo essere in grado di metterti in carreggiata qui.


Migliore,


Nick e Kings Chance

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3 anni fa
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Caro Glenn,

tienimi informato sui tuoi progressi, per favore.

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3 anni fa
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Non c'è alcun progresso perché tutti gli agenti che mi chiedono di inviare i miei documenti. tutti hanno cancellato i documenti che invio semplicemente così. quindi non c'è possibilità che tu possa vedere i documenti che ho inviato perché tutti l'ho cancellato. Quindi come mai si verifica un progresso.

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3 anni fa
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Non so esattamente come mai abbiano una buona reputazione nella loro valutazione nonostante tutto questo. e credo che sia perché hanno soldi per tutto questo.

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3 anni fa
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Non è impossibile avere soldi


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3 anni fa
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King Chance Casino non si fidano specialmente dell'agente che hanno partecipato tutti con la negazione.Fingendo che non riceveranno documenti da me.ma tutti lo hanno cancellato per lavarsi le mani.

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3 anni fa
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Saluti Glenn,


Ti assicuro che io e il team che lavora per me non abbiamo altro obiettivo che assisterti in ogni modo possibile. È quello che facciamo.


Trova l'e-mail di Steve, rispondi a lui e segui le sue istruzioni o è impossibile aiutarti ulteriormente.


Auguri,


Nick e Kings Chance

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Pubblico
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3 anni fa
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Non c'è nessuna e-mail da steve. non so dove credere ora. mi fido di Guro, lo lascerò al team. se i miei 500 dollari sono sufficienti per modificare le valutazioni, allora io invece di niente.

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3 anni fa
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Caro Glenn,

per procedere con il tuo caso, devi seguire le istruzioni di Nick. Prova a controllare ancora una volta la tua posta, controlla la cartella spam. Se davvero non hai ricevuto quell'e-mail, penso che possiamo chiedere a Nick di inviarla nuovamente.

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3 anni fa
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Mi dispiace, ma non è il collo di cui parli nella tua e-mail. e davvero anche qui. Wow Roots stanno funzionando

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3 anni fa
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Il suo steve brown brown mi ha inviato un'e-mail. ma quei rappresentanti di GURO. è solo una conversazione di una volta. mi inviano e-mail a cui non importa.

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3 anni fa
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E i documenti che Steve ne chiedono in parte non è così richiesto dal bonifico bancario in quanto lo consulto con il direttore della banca. e anche rispettoso su ciò che richiedeva l'agente di supporto King Chance. puoi immaginare di chiedermi dove sono stato bruciato. e quando il mio account era open.its è strano come dice The Bank Managers.

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3 anni fa
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Per centinaia di migliaia Affidati a GURO Io sono uno di loro. Per tutti un Obiettivo essere aiutati dal Centro Compliant indipendente più fidato. E tutti noi speriamo di essere in buone mani.

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3 anni fa
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Hey Glenn,


Steve lavora per me e per il casinò. Tutto quello che devi fare è completare le informazioni dettagliate e rispedirle a Steve. Vedo che hai già risposto, tuttavia la tua risposta non include le informazioni necessarie. Fino a quando le informazioni non sono complete, non possiamo andare avanti qui, quindi per favore portalo a lui in modo che possiamo aiutarti.


Migliore,


Nick e Kings Chance

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3 anni fa
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Ciao è Glenn Here.grazie per la tua risposta Ricevo un'e-mail di Steve e ci stiamo lavorando, aspetto solo che risponda al mio ultimo messaggio. Ho preparato tutto. Grazie per la tua comprensione, Nick, mi sono perso in questa procedura.

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3 anni fa
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Ciao è Glenn qui. I documenti vengono inviati completamente tramite e-mail tramite Steve Brown. Per favore aggiornami. Grazie GURO.

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3 anni fa
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Hey Glenn,


Abbiamo bisogno che tu segua le istruzioni di Steve, compila il modulo bancario come fornito. Tutti i dettagli devono essere digitati completi e corretti in quanto verranno quindi copiati/incollati nel tuo account per evitare errori umani da parte nostra. Non possiamo utilizzare immagini, schermate o file di immagine.


Grazie,


Nick e Kings Chance

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3 anni fa
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Hey Glenn,


Grazie mille per la tua collaborazione. Buone notizie, i dettagli del pagamento sono ora completi e il primo pagamento è stato inviato alla nostra terza parte per l'esborso come bonifico bancario venerdì 17. Come regola generale, ci vogliono 3-10 giorni lavorativi prima che questo si rifletta nel tuo conto bancario, una volta arrivato fammelo sapere qui e procederemo al pagamento successivo.


Auguri,


Nick e Kings Chance

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3 anni fa
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Caro Glenn,

Prolungherò il timer, per favore, fammi sapere quando riceverai il pagamento.

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3 anni fa
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Ciao è Glenn qui.ho ricevuto il primo pagamento.grazie

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3 anni fa
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Caro Glenn,

puoi specificare quanto hai ricevuto e quale importo è rimasto?

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3 anni fa
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Importo residuo 2.300

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3 anni fa
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Ciao William, qui c'è Glenn. Il mio primo ritiro è che danno l'importo esatto. Grazie mille.

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3 anni fa
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Caro Glenn,

tienimi informato sui tuoi progressi nel prelevare le tue vincite, per favore.

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3 anni fa
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Ok

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3 anni fa
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Caro Glenn,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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3 anni fa
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Ciao a tutti,


Solo un aggiornamento, il pagamento finale è stato rilasciato alla nostra terza parte lunedì 27 settembre e dovrebbe arrivare sul tuo conto bancario nei prossimi giorni Glenn. 3-10 giorni lavorativi è abbastanza standard.


Facci sapere quando arriva!


Migliore,


Nick e Kings Chance

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3 anni fa
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Sì, arriva grazie Guro e più potere

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3 anni fa
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Caro Glenn,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru

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