Konibet Casino - Il giocatore desidera autoescludersi dal casinò.

Ho un problema con il gioco d'azzardo e ho chiesto a konibet di bloccare il mio account più volte in passato.

Questa volta, sono stato in grado di sbloccare facilmente il mio account tramite l'assistenza chat e ho depositato di nuovo.

Finora ho chiesto il congelamento permanente molte volte, ma questa volta, quando ho chiesto informazioni via e-mail, sono stato informato che "questo sito non ha un processo di congelamento completo".

Non ha senso avere un blocco se può essere facilmente riaperto e non è una soluzione per la dipendenza dal gioco.

Se sarò in grado di effettuare un altro deposito in futuro, sarà un problema per la mia vita.

Vorrei che prendessi misure in modo da non poter riaprire il mio account anche se ti contatterò in futuro.

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Cara vitamina,

Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è ciò che ho trovatohttps://konibet.com/page/about/responsible-game :

"Stai giocando troppo? A volte il gioco ti porterà felicità e ricchezza, il fatto è che non ogni volta che vinci, devi esserne consapevole quando perdi. Devi assumerti la responsabilità del gioco e non scommettere su importi che non ti puoi permettere. Capire prima le tue abitudini di gioco è più importante che scommettere continuamente ".

Consiglio di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a support@konibet.com . In questo modo, avrai la prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" dovrebbe essere chiaramente contrassegnato e facilmente riconoscibile poiché il supporto del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è visibilmente contrassegnato, hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille, vitamina, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ora cercherò di contattare il casinò e informarli del tuo problema.

Stiamo ancora cercando di entrare in contatto con il casinò. Se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso in quanto irrisolto.

Sfortunatamente, non possiamo raggiungere il casinò per 2 settimane. Il reclamo verrà ora chiuso in quanto irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò. Non esitate a contattarci se incontrerete altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi.

I migliori saluti,

Nick

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