Il giocatore dalla Germania ha avuto le sue vincite dal bonus Wager Free limitato. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Traduzione automatica:
Kryptosino Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.
Traduzione automatica:
Importo:: 1.000 €
Kryptosino Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho giocato con il bonus senza scommessa e ho vinto oltre € 1000 che puoi pagare solo 5 volte la tua puntata è sfacciato e non molto comune. Quindi ho chiesto in chat se non ho ricevuto i 1000€ ma solo 100€ la chat ha detto di si 900€ incamerati è chiaro 900€ regalati ho chiuso il conto ma voglio comunque i miei soldi se non ricevo i 1000 € quindi almeno i 100 € non giocherò più in nessun casinò truffa contro probabilità BV
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro XxX1234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
"2.7 Il prelievo massimo dal bonus sul primo deposito senza scommessa è pari a 5 volte l'importo del bonus ricevuto. Qualsiasi saldo superiore a questo importo verrà annullato quando il dipartimento finanziario approverà la tua richiesta di prelievo. Le restrizioni sui bonus (limite massimo di puntata di $ 6, giochi proibiti) si applicano fino a quando la richiesta di prelievo non è stata elaborata o le vincite generate dal bonus menzionato fanno parte del saldo dei giocatori."
Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano l'incasso massimo da un bonus giocare a.
Ti preghiamo di comprendere che non è insolito applicare un prelievo massimo a qualsiasi vincita promozionale.
Potrebbe confermare di aver ricevuto il pagamento di € 100?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sì, ho ricevuto comunque una truffa del genere
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Traduzione automatica:
