Ciao
Apprezzo davvero il tempo e lo sforzo nel rispondermi.
Ho appena ricevuto la seguente email
Caro Signor Cognome,
Stiamo scrivendo in merito alla tua recente richiesta di prelievo effettuata al Las Vegas Casino.
Desideriamo ringraziarla per la pazienza dimostrata mentre esaminavamo i documenti forniti e le informazioni sull'account.
Dopo aver finalizzato questa revisione, si è concluso che il tuo gioco viola i Termini e le condizioni concordati al momento della registrazione.
Notiamo che la tua strategia di gioco è stata sistematicamente applicata secondo uno schema inteso a creare un vantaggio sleale e simili, ottenere vincite non legittime e tali, qualsiasi risultato derivante dall'accesso ai nostri servizi viene considerato nullo e qualsiasi profitto annullato.
Abbiamo concluso che i seguenti termini nella clausola d'uso del casinò sono stati violati:
C. Subordinazione ai Termini e Condizioni e loro efficacia vincolante
1. Utilizzando il Sito, registrandosi al Sito o partecipando a uno dei Servizi, l'Utente accetta di essere vincolato e di agire in conformità con i Termini e condizioni, in quanto possono essere aggiornati di volta in volta, senza alcun prenotazione.
E. Registrazione dell'account
8. Dichiari, garantisci, riconosci e accetti inoltre che (a) non utilizzerai il tuo account e non consentirai a terzi di utilizzare il tuo account per qualsiasi azione proibita e/o eseguire qualsiasi schema di gioco irregolare, (b) nel caso in cui eseguirai un'azione proibita, la Società avrà il diritto di divulgare tutti i tuoi dettagli e informazioni alle autorità competenti e di sospendere il tuo account (incluso il congelamento di tutti i fondi depositati all'interno) e annullare tutti i bonus, le vincite e le vincite bonus nel tuo account.
F. Azioni vietate
1. Senza derogare a qualsiasi altra disposizione di questi Termini e Condizioni, se la Società determina che l'Utente sta intraprendendo o si è impegnato in Azioni Proibite e/o Schemi di Gioco Irregolari, o ha tentato di farlo, allora la Società avrà il diritto di chiudere il tuo conto, trattenere, sequestrare e confiscare tutti i fondi nel tuo conto (inclusi, ma non limitati a, eventuali depositi e vincite nel tuo conto).
2. Per "Azioni vietate" si intendono attività illegali, illecite, fraudolente o altre attività improprie, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
• abuso al fine di trarne vantaggio a scapito di altri Giocatori e/o Noi;
3. Per "Schemi di gioco irregolari" si intendono le seguenti attività:
• costruire un equilibrio e modificare significativamente i modelli di gioco;
• alla roulette, nei seguenti casi: (a) copertura di 24 o più dei 37 numeri disponibili;
Le azioni sopra descritte sono state applicate durante il tuo gioco e hanno sistematicamente costruito le vincite che sono state successivamente inserite in una richiesta di prelievo.
I Termini che hai accettato per poter utilizzare i servizi del casinò stabiliscono chiaramente che questo tipo di gioco è considerato irregolare e non consentito e, se applicato, qualsiasi vincita ottenuta verrà revocata.
Si prega di notare che queste azioni per minare le semplici regole del casinò e sconfinare in un regno ristretto costituiscono una grave violazione dei nostri Termini e condizioni ed è esclusiva responsabilità del giocatore garantire che l'accesso ai servizi sia effettuato in buona fede, non con un gioco abusivo modello.
Considerata la gravità del problema descritto, confermiamo che dobbiamo rispettare i termini sopra menzionati e procedere di conseguenza alla revoca delle tue vincite e al rimborso dei tuoi depositi.
Tieni presente che questa è la determinazione finale della società e che il tuo account rimarrà permanentemente bloccato a causa della violazione dei Termini.
Se non sei d'accordo, fai riferimento alla procedura di controversia della società elencata nei nostri Termini:
O. Reclami e Controversie
1. Se hai motivo di lamentarti di qualcosa, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo complaints@instantgamesupport.com . Tratteremo il tuo reclamo e tutte le controversie saranno trattate nel modo più rapido e ragionevole possibile.
4. Se non siamo in grado di risolvere un reclamo o una controversia mediante una delle nostre procedure interne, hai il diritto di deferire la controversia a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). L'organismo ADR applicabile è eCogra gratuitamente. È possibile contattare eCogra all'indirizzo https://ecogra.org/products-services/alternative-dispute-resolution
Cordiali saluti,
ProgressPlay
Sicurezza - Supporto InstantGames di ProgressPlay
Ho piazzato tutte le scommesse sulla roulette di cui ho degli screenshot ed era su colori o numeri singoli. Non so come sia questa scommessa irregolare?
Puoi aiutare?
Grazie
Hi
Really appreciate the time and effort in responding to me.
I have just received the following email
Dear Mr. LastName,
We are writing regarding your recent withdrawal request placed at Las Vegas Casino.
We wish to thank you for your patience while we reviewed the documents provided and account information.
After finalising this review, it was concluded that your game play is in breach of the Terms and Conditions agreed upon registration.
We note that your play strategy was systematically applied in a pattern meant to create an unfair advantage and such, obtain winnings that are not legitimate and such, any outcome resulting from accessing our services is being considered as null, and any profits voided.
We concluded that the below-mentioned terms in the casino’s Clause of Use were breached:
C. Subordination to the Terms and Conditions and the Binding Effect Thereof
1. By using the Site, registering at the Site, or by participating in one of the Services, You agree to be bound by and to act in accordance with the Terms and Conditions, as they may be updated from time to time, without any reservation.
E. Account Registration
8. You further represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) You will not use Your Account, and will not allow any third party to use Your Account, for any Prohibited Actions and/or perform any Irregular Playing Patterns, (b) in case You will perform any Prohibited Action the Company shall be entitled to disclose any and all of Your details and information to the relevant authorities, and to suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account.
F. Prohibited Actions
1. Without derogating from any other provision of these Terms and Conditions, if the Company determines that You are engaging in or have engaged in Prohibited Actions and/or Irregular Playing Patterns, or have attempted to do so, then the Company shall be entitled to close Your Account, withhold, seize and confiscate all funds in Your Account (including, but not limited to, any deposits and winnings in Your Account).
2. "Prohibited Actions" shall mean illegal, unlawful, fraudulent, or other improper activities - including, but not limited to:
• abuse in order to gain advantage to the detriment of other Player(s) and/or Us;
3. "Irregular Playing Patterns" shall mean the following activities:
• building a balance and significantly changing play patterns;
• on roulette, in the following cases: (a) covering 24 or more of the 37 available numbers;
The above-described actions were applied throughout your gameplay and systematically built the winnings which were later on placed in a withdrawal request.
The Terms you agreed to in order to be able to use the casino services clearly state this type of gameplay is deemed as irregular and not permitted, and if applied, any winnings obtained will be revoked.
Please note that these actions to undermine the casino’s simple rules and trespass into a restricted realm constitutes a severe infringement of our Terms and Conditions and it is within the player’s sole responsibility to ensure that the services are accessed in good faith, not with an abusive play pattern.
Considering the seriousness of the issue described, we ascertain that we must abide by the above-mentioned terms and proceed accordingly in revoking your winnings and refunding your deposits.
Please note that this is the final determination of the company and that your account will remain permanently blocked due to the breach in Terms.
If you shall disagree, please refer to the company’s dispute procedure listed in our Terms:
O. Complaints and Disputes
1. If you have any cause to complain about anything then please contact us at complaints@instantgamesupport.com. We will deal with your complaint and all disputes will be dealt with as quickly and reasonably as possible.
4. If We are unable to settle a complaint or dispute by any of Our internal procedures, You are entitled to refer the dispute to an alternative dispute resolution (ADR) entity. The applicable ADR entity is eCogra free of charge. You may contact eCogra at https://ecogra.org/products-services/alternative-dispute-resolution
Sincerely,
ProgressPlay
Security - InstantGamesSupport from ProgressPlay
I placed all bets on roulette which I have screenshots of and it was either on colours or single numbers. I do not know how this is Irregular betting?
Can you help?
Thanks
Traduzione automatica:
