Legzo Casino - Il ritiro del giocatore è stato trattenuto.

In attesa del prelievo... questo è il mio primo prelievo... chiesto perché ci vuole così tanto tempo... rispondono al mio prelievo effettuando una verifica aggiuntiva... Nessuna informazione sulla verifica aggiuntiva finché non lo chiedo da solo... nessun contatto con supporto... questa divertente azienda usa regole di abuso contro gli utenti per non pagare soldi 🙂 attività sospetta... ho chiesto cos'è un'attività sospetta nel mio caso? 🙂 e non rispondono 🙂 basta citare le regole e non fare nulla ... voglio sapere perché un'azienda con regole del genere può fare qualsiasi cosa ai clienti e ottenere 9 starz? 🙂 E qual è il motivo per ritardare il mio prelievo? (l'attività sospetta non è la risposta... voglio sapere cosa faccio di sbagliato...) Ricorda... se depositi denaro su legzo casino aspetterai denaro 31 giorni perché possono farlo e lo fanno con put motivo...

Caro kiziorro1984,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, verifica avvenuta con successo... come sempre... titolare del conto dal 07.04.2023 e dopo il primo tentativo ritirare l'attività sospetta xd non usare mai il bonus... piazzare solo scommesse... ma non so cosa sbaglio... cos'è l'attività sospetta? È 10 volte che l'attività sospetta chiede cos'è l'attività sospetta e non riceve MAI risposta ... forse è così sospetta che nemmeno loro sanno che tipo di sospetto sono xD voglio sapere che male ho fatto 🙂 Questo è come Franz Kafka " il processo" libro 🙂

Potresti per favore consigliare a quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Grazie.

solo scommesse sportive, non usare mai il bonus... escluso dal prelievo dall'inizio... ho chiesto in chat qual è la risposta "attività sospetta" - non possiamo dire cos'è un'attività sospetta xd quindi come difendersi? 🙂 Non ho fatto niente di male... ma dicono che sono sospettato... è come Franz Kavka "Il processo"- tu sei il sospettato... ma perché? Non possiamo dirti... ma sei sospettato... questo è come il metodo del fascismo... 🙂 beh vengono dalla Russia quindi hanno esperienza in questo 😉

Grazie mille, kiziorro1984, per la tua risposta. Poiché hai confermato che il problema è puramente legato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Sono davvero dispiaciuto di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.