Legzo Casino - Il saldo del giocatore è stato annullato.

Ciao perché invio nella valuta sbagliata (ma ottengono i soldi) volevano da me una commissione di 50 € per restituire i soldi il mio deposito era di 47 € e ottengo giri gratuiti gioco poi dopo che i giri gratuiti sono finiti cancellano il mio saldo era 65 € loro diciamo che non puoi cancellare il bonus in denaro ma se non lo cancello darei 2 bonus aperti e i giri gratuiti non erano insieme al denaro del bonus attivo i giri gratuiti dopo aver annullato il bonus dal bonus di deposito ma potrei giocare i giri gratuiti

Gentile atti38,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Legzo Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Quale bonus è stato richiesto in quale data? Il casinò ha annullato tutto il tuo saldo? Hai ancora dei bonus attivi? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

il deposito era 05.06 ho richiesto il bonus sul primo deposito sì, annullano le mie vincite dai giri gratuiti non ho un bonus attivo

Ciao

Ciao atti38,

Dato che non è ancora del tutto chiaro quale sia il problema, puoi inoltrare la cronologia dei tuoi depositi, bonus e scommesse insieme alla comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?

Ciao, lo mando, non hanno cronologia dei bonus e la cronologia dei depositi è che il mio deposito non è in piedi perché non è mai stato accreditato sul mio conto

Il mio primo problema è che ho depositato 47 € ma sulla rete sbagliata ricevono ancora i soldi ma vogliono una commissione di 50 € per accreditare i soldi sul mio conto perché sono stati inviati alla rete weong

2 . Dopo aver giocato i miei giri gratuiti sul deposito, annullano il bomus ed eliminano il bonus in denaro che era di 60 €

?

Ciao atti38,

Ho capito bene che hai inserito l'indirizzo sbagliato durante il deposito e vuoi che il casinò lo accrediti sul tuo conto?

Inoltre hanno cancellato le vincite dal bonus sul deposito ma in realtà non hai depositato perché non è mai arrivato al casinò?

1. uso l'indirizzo corretto ma la valuta sbagliata ottengono i soldi ma voglio una commissione di 50 € per accreditarli sul mio conto il mio deposito era di 47 €
2. deposito il mio primo deposito ottengo dopo aver giocato i giri gratuiti dal bonus sul deposito vinco 60 € ma cancellano il bonus

aspetto ora 3 settimane è successo qualcosa qui?

?

Ciao atti38,

Mi dispiace ma se hai scelto la valuta sbagliata, perché il casinò dovrebbe aggiungere del saldo al tuo conto? Non è stata colpa loro se il denaro non ti è stato accreditato e se non hanno ricevuto il denaro da te poiché hai inserito informazioni errate, non sono obbligati ad accreditarti il denaro.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

Ovviamente ottengono i soldi, non aprirei il caso in caso contrario e c'è l'altro problema che annullano le mie vincite di giri gratuiti dopo aver vinto 60 € dai giri gratuiti annullano i soldi del bonus

Ciao atti38,

Quale bonus di giri gratuiti hai richiesto? È possibile inoltrare la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru?

Ciao atti38,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.