Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo il 6 luglio 2023, che è stato approvato dal casinò ma non si è riflesso sul conto bancario del giocatore. Il casinò non risponde alle e-mail del giocatore. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho richiesto di prelevare dal sito del casinò il 6 luglio 2023 ed è stato completato sul sito del casinò. Tuttavia, non l'ho ancora ricevuto sul mio conto bancario. Ho inviato molte e-mail che mi hanno risposto per favore paziente. Adesso non rispondono nemmeno alla mia mail, quanto ancora devo aspettare? Sono preoccupato dopo tanti giorni, quanto ancora devo aspettare?
Sto ancora aspettando i miei soldi
mi aiuti per favore
Caro Dhapudevi000,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
Il mio account è stato completamente verificato da kyc. Inoltre prendo un importo di prelievo di 5200 rs il 26-06-2023
Questo è stato completato e ho ricevuto sul mio conto bancario. Ma il denaro della seconda richiesta di prelievo non viene ricevuto, non ho alcun bonus attivo sul mio conto.
Per favore aiutami, non sono in grado di rispondere alla mia posta 😓😓
Grazie mille, Dhapudevi000, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Endri ( endri.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Dhapudevi000,
Mi dispiace sapere che il tuo ritiro è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Lemon Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Lemon Casinò,
Potresti indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora completamente elaborato e qual è il tempo stimato per l'elaborazione del pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Carissimi,
Sulla base dei nostri registri, il prelievo è stato elaborato con successo. Se non hai ricevuto il pagamento, contatta l'assistenza.
Grazie,
LemonCasino
Grazie guru del casinò, ho ricevuto i miei soldi 🙏 il 28 luglio 2023
Ancora grazie mille,🙏🙏
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Dhapudevi000, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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