La giocatrice portoghese sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, ho giocato al casinò Leon, tuttavia ho effettuato un prelievo di € 80 che presumibilmente quando l'ho fatto è andato direttamente sul mio account, ora l'ultima volta non so perché quell'opzione non esiste più eppure è stato inoltrato a mifinity dove ho cercato di convalidare il mio account per settimane, eppure l'unica cosa che hanno convalidato è stata la mia carta di debito e ancora non mi lasciano prelevare, non so perché, lo faccio da settimane , i soldi ci sono e non ci posso fare niente
Gentile Tatiana2695,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Tuttavia, se ho capito bene e i tuoi fondi sono detenuti da MyFinity, temo che non saremo in grado di aiutarti. La mia unica raccomandazione sarebbe di contattare direttamente il fornitore di servizi di pagamento.
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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