Il giocatore portoghese sta riscontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa di problemi di verifica direttamente con il fornitore di servizi di pagamento. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre richieste.
Buonasera, ho un problema con mifinity, non approvano i miei estratti conto, sono già andato in banca a chiedere l'estratto conto e ancora non lo accettano, dicono che è incompleto, e ciò che è giusto è che non c'è altro tipo di dichiarazione, puoi aiutarmi o spiegare cosa devo fare perché ho 260€ sul mio conto e li hanno rimessi nel mio conto leonbet dove ho vinto la partita
Gentile rosajoana642,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Ho capito bene che le vincite sono state rimesse sul tuo conto del casinò? Esiste un metodo alternativo per ritirarli?
Mi dispiace ma per scoprire cosa sta causando problemi con la tua verifica MiFinity, devi contattare direttamente il fornitore di servizi di pagamento.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
È da più di una settimana che non lo faccio, mifinity non risponde alle e-mail, non aiuta con le domande
Ho fatto tutte le procedure corrette, in Portogallo non esiste altro estratto conto cartaceo oltre a quello che ho già inviato a mifinity
Le mie vincite hanno già lasciato il mio account del casinò mifinity non verifica l'account e Leonbet non può recuperare i soldi
Capisco la tua frustrazione, rosajoana642. Sfortunatamente, non ci occupiamo di reclami relativi ai fornitori di servizi di pagamento. La mia unica raccomandazione su come contattare MiFinity sarebbe tramite il loro modulo di contatto ( qui ).
Se i fondi hanno già lasciato il tuo conto del casinò, temo che non siamo in grado di assisterti. Per favore fatemi sapere se siete riusciti a ricevere una risposta dal fornitore di servizi di pagamento.
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