HomeReclamiLeon Casino - L'account del giocatore è stato bloccato e verificato.

Leon Casino - L'account del giocatore è stato bloccato e verificato.

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Importo:: 140.000 руб

Leon Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 30/01/2021 | Caso chiuso : 15/02/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Al giocatore russo è stato bloccato il conto per un controllo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Registrato, superato la verifica, ha scritto che il conto è stato verificato, ha gettato denaro, raccolto 140mila, ha iniziato a chiedere di nuovo la verifica))) ok verificato, ora il controllo del tasso che richiede 30 giorni, sul serio ????? semplicemente non voglio pagare.

l'account è registrato per posta

k***a77@mail.ru


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua vittoria.

Ti preghiamo di comprendere che è una procedura comune per i casinò controllare i conti dei giocatori. Dalla nostra esperienza, potrebbero essere necessari 14 giorni, ma ogni casinò è diverso e ha una propria procedura che deve essere seguita. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di collaborare pienamente con il casinò.

Potresti per favore avvisare se hai avuto altre sessioni di gioco in precedenza e hai ritirato le vincite? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? C'è qualche possibilità che tu abbia salvato la cronologia di gioco prima che il tuo account venisse bloccato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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