Al giocatore russo è stato bloccato il conto per un controllo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Leon Casino - L'account del giocatore è stato bloccato e verificato.
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Importo:: 140.000 руб
Leon Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Registrato, superato la verifica, ha scritto che il conto è stato verificato, ha gettato denaro, raccolto 140mila, ha iniziato a chiedere di nuovo la verifica))) ok verificato, ora il controllo del tasso che richiede 30 giorni, sul serio ????? semplicemente non voglio pagare.
l'account è registrato per posta
k***a77@mail.ru
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua vittoria.
Ti preghiamo di comprendere che è una procedura comune per i casinò controllare i conti dei giocatori. Dalla nostra esperienza, potrebbero essere necessari 14 giorni, ma ogni casinò è diverso e ha una propria procedura che deve essere seguita. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di collaborare pienamente con il casinò.
Potresti per favore avvisare se hai avuto altre sessioni di gioco in precedenza e hai ritirato le vincite? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? C'è qualche possibilità che tu abbia salvato la cronologia di gioco prima che il tuo account venisse bloccato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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