HomeReclamiLetsLucky Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

LetsLucky Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 20 €

LetsLucky Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 15/11/2022 | Caso chiuso : 30/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho effettuato un deposito di € 20 sul sito del casinò Let's Lucky circa 3 settimane fa. Finora, questo importo non è stato accreditato sul conto del casinò, ma è stato addebitato sul mio conto. Dopo innumerevoli richieste di supporto e presentazione di prove, ottengo sempre la stessa risposta che dovrei essere paziente e il caso è quasi chiuso. Ho bisogno del tuo aiuto e ti ringrazio in anticipo 🙂

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro filo7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao phillo7,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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