Limitless Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa della rivendicazione di più account.

Il mio indirizzo e-mail originale è stato violato e non ho più potuto accedervi. Quindi contatto la chat del servizio clienti e mi è stato detto che avrebbero eliminato l'account e mi hanno consigliato di crearne uno con il mio nuovo indirizzo. L'ho fatto e mi hanno inviato giri gratuiti e ho vinto circa 8,00 e dopo aver giocato secondo le loro regole di scommessa ho vinto 970,00, quindi ho richiesto il pagamento e ho caricato tutto ciò che chiedono sul modulo di verifica. Il giorno successivo ho ricevuto un'e-mail dalla banca e mi hanno detto che la vincita era nulla a causa di più account. Non avevo più account. Ho fatto quello che mi ha detto il loro servizio clienti. Non ho effettuato l'accesso al mio account originale da quando il mio Gmail è stato violato. Quindi non c'è alcuna attività da quando è stato creato il mio nuovo account. Sento che sono disonesti e derubano le persone solo perché le vincite erano giri gratuiti e non un deposito

Caro kimkoenig0,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Limitless Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Hai la trascrizione della chat con le informazioni che ti hanno consentito di creare un secondo account? Se lo fai, inoltralo a veronika.l@casino.guru .

Il tuo account originale è stato chiuso dall'assistenza clienti?

Potresti avvisarmi se il tuo primo account è stato verificato? Hai ricevuto dei bonus giocando con quell'account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

No, non ho la chat che mi consiglia di creare un nuovo account. Il mio kki originale*** nig@gmail.com l'account e-mail non è mai stato verificato. Non ricordo se ho ricevuto un bonus. Mi hanno inviato il bonus nella mia email... non era un bonus per l'apertura del conto. Ho ricevuto le loro e-mail che dicevano che il mio pagamento era nullo e hanno chiuso il bacio*** ig0@gmail.com . Per usare kki*** nig@gmail.com .

Mi dispiace ma i Termini e Condizioni del casinò affermano chiaramente quanto segue:

Ogni giocatore può avere un account utente. Qualora il Casinò stabilisse che un Giocatore ha aperto più di un Conto Utente, il Casinò si riserva il diritto di chiudere tutti i conti del Giocatore mentre tutte le possibili vincite e bonus saranno considerati annullati e non validi.

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Anche se ti è stato consigliato dalla live chat di creare un nuovo account, prevalgono le regole scritte nei Termini e Condizioni. Mi dispiace ma in questo caso non possiamo aiutarti. Grazie per la comprensione, non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.