Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Locowin Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le proprie vincite.
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Importo:: 4.000 €
Locowin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Buon pomeriggio cara comunità,
Quindi prima di tutto ho pagato Locowin qualche giorno fa, volutamente senza bonus perché voglio andare sempre sul sicuro. Quindi questa volta sono stato finalmente di nuovo fortunato per molto tempo e sono riuscito a vincere poco più di 6000€, visto che non ho pagato nulla per molto tempo, ho commissionato 2 pagamenti il 12 ottobre per un importo di 2000€ perché questo era l'importo massimo per pagamento. Da allora ho aspettato e non ho ancora ricevuto nessuna email di conferma dell'ordine, una richiesta più sinuosa per verificarmi. Purtroppo nessuno mi risponde nella live chat, per nessun motivo. Il motivo per cui sto già aprendo il thread è che ho guardato un po' qui nel forum e ho riscontrato sempre più problemi con il pagamento in questo casinò, trovo molto sfortunato che a volte siano così dubbiosi, intendo dire che i depositi funzionano anche senza qualche problema😅 forse qualcuno può dirmi qualcosa a riguardo qui?
cordiali saluti
Miguel
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Miklo98,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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va bene Petronela,
allora aspetterò ancora un po' e vi terrò informati. Ma grazie mille per la tua risposta! ?
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Miklo98, per la tua comprensione. Imposterò il timer per altri 5 giorni e se non ci saranno sviluppi entro mercoledì, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ottimo, ti sono molto grato! Allora ci vediamo mercoledì🙂
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Casino Guru Team, cara Petronela.
Il denaro è stato appena trasferito. Vorrei ringraziare l'intero team di Casinoguru per il grande aiuto e supporto. Assolutamente fantastico! Grazie mille
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Pubblico
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3 anni fa
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Fantastiche notizie 🙂 Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Miklo98, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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