Al giocatore tedesco è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Traduzione automatica:
Locowin Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Traduzione automatica:
Importo:: 10 €
Locowin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.0
Locowin Casino ha un Indice di sicurezza di 7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Il casinò ha chiuso il mio account senza alcun motivo.
Vorrei sapere il motivo della chiusura.
E riavere indietro i miei soldi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro kretztech,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao,
Conto aperto circa 10 giorni fa. Verifica completata con successo. Locowin ha una licenza Gammix e sembra ritirarsi dal mercato tedesco. Ho chiuso il mio conto senza preavviso e ho appena trattenuto i soldi.
Giocato solo alle slot.
Questa la sua dichiarazione:
Ti informiamo che siamo spiacenti ma non sei in grado di accedere in quanto non possiamo più offrirti i nostri servizi a causa di una decisione aziendale.
Continuo a non vedere che hai trattenuto il saldo del mio conto senza preavviso.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie, kretztech, per il chiarimento. Potresti per favore avvisare quando hai ricevuto l'e-mail di cui sopra? Idealmente, inoltralo a petronela.k@casino.guru .
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho inviato loro un'e-mail. L'ho ricevuto da Locowin il 04/07/2023.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie, kretztech, per l'e-mail inoltrata. Dato che hai ricevuto l'e-mail di cui sopra solo quattro giorni fa, imposteremo il timer per altri sette giorni e concederemo più tempo al casinò per elaborare un rimborso. Per favore tienimi informato.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao kretztech,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
