Il giocatore olandese ha cercato di chiudere l'account a causa di un problema con il gioco. Sfortunatamente, tutte le richieste sono state ignorate ed è stato in grado di registrare più account. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
Caro sardapoor1963,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare le e-mail effettive che mostrano che hai inviato richieste per l'autoesclusione? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Tuttavia, vorrei sottolineare che sei stato tu a smettere di rispondere al tuo precedente reclamo , non il casinò.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
ciao petronella,
non ho ricevuto notifiche e-mail per questo reclamo.
sulla precedente denuncia,
non ho risposto perché il sito del guru del casinò è stato bloccato nel mio paese. Ora è di nuovo disponibile.
mi chiedi una prova per l'autoesclusione,
non rispondono mai alle e-mail, quindi ho smesso di inviare e-mail. chat dal vivo, dici loro qualcosa che fanno sempre riferimento ai termini.;"hai scritto i termini" e poi mi hanno bannato.se guardi nei miei precedenti reclami dove li avevo inviati screenshot che chiedono l'autoesclusione penso che sia stata la mia prima lamentela.
che dire delle scommesse 10x nei tavoli dal vivo. Che razza di merda è perché nessuno se ne occupa? Non danno bonus ma devi scommettere soldi 10 volte ridicolo, quindi non vogliono che tu vinca affatto. Sono molto scortese e usa un linguaggio faul e comunque gli account sono accessibili anche se hanno nei termini che possono bloccare gli account a causa di comportamenti aggressivi e abusivi nei confronti dello staf vedi screenshot.non bloccheranno mai qualcuno che continua a depositare buoni soldi .parasites.
Grazie, sardapoor1963, per la risposta. Ho capito bene che non hai salvato alcuna comunicazione con il casinò? Ti preghiamo di comprendere che senza prove a supporto della tua richiesta di blocco dei tuoi account a causa di problemi con il gioco d'azzardo, o per qualsiasi altro motivo, non avremmo alcuna possibilità di confrontarci con il casinò.
ho richiesto dalla prima volta che ho giocato per autoesclusione sulla mia prima lamentela su questo casinò. Ho persino fornito screenshot al guru del casinò. Penso che sia sui tuoi dati. data .basta tornare al primo reclamo qui
Intendi questa denuncia , per favore? È stato già chiuso in quanto irrisolto. Ho capito correttamente che l'account originale è stato bloccato e che hai creato più altri account semplicemente modificando il tuo indirizzo email?
ciao Petronela, sì, correggi quel reclamo!
non bloccano mai l'account, tutti i miei 4 account sono accessibili .e-mail diverse ma il mio nome .ogni volta che vado a chattare mi bloccano e non rispondono mai alle mie e-mail mai.ma bloccano i giocatori se si usa un linguaggio scurrile è indicato nei termini. tossicodipendenti li lasciano giocare.
una delle cose più importanti nel gioco d'azzardo è il gioco responsabile, questo è anche il tuo obiettivo sul guru del casinò, giusto. Quindi trovo molto sconvolgente dare loro una buona valutazione invece di dare loro la possibilità di offrire un gioco responsabile o una lista nera.
Grazie, sardapoor1963, per la tua email. Ho creato un account per vedere quali informazioni sono necessarie per la registrazione.
Come già sai, sono necessari solo un indirizzo email e una password per creare un nuovo account e iniziare a depositare fondi. Se desideri inserire ulteriori dati personali, puoi farlo in un secondo momento, ma non sono obbligatori fino a quando non desideri verificare il tuo account. Pertanto, è impossibile per il casinò riconoscere che hai creato più account. Saresti d'accordo?
ciao Petronella,
appena accedi devi consentire i coocies sul sito altrimenti il sito non funzionerà quindi non hanno bisogno del tuo vero nome ma dell'indirizzo IP e del luogo. i giochi non funzioneranno senza i cookie poiché vogliono sapere chi è giocando come sappiamo tutti i fornitori stanno tracciando i giocatori per manipolare i risultati.per il casinò è molto facile bloccare l'ip.so che è difficile perché ti è permesso usare vpn.e se io fossi altre persone che non usano vpn.e se lo fanno, ciò sarebbe a propria discrezione e nessun rimborso possibile. Abbastanza giusto giusto? come ho detto prima, puoi costringerli a fornire strumenti di gioco responsabili. Quasi tutti i casinò hanno strumenti responsabili. e questo è il compito di questo casinò da cui trarre profitto questo.se qualcuno chiede aiuto non raggiungi la tua mano per aiutare?questo è quello che ti stanno dicendo di perderti.triste.!!!e poiché ho rosso i termini su 10 volte scommettendo i tuoi depositi, ho smesso di giocare qui. truffa completa.
Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
