Il giocatore degli Stati Uniti non è stato in grado di ritirare le sue vincite e gli è stato impedito di accedere al supporto del casinò. Nonostante i nostri sforzi per comprendere la situazione ponendo diverse domande al giocatore, non è arrivata alcuna risposta. Di conseguenza, non abbiamo potuto indagare ulteriormente sulla questione e il reclamo è stato respinto.
Non mi permette di ritirare i miei soldi!!! Poi mi blocca dal supporto 
Caro PaginShaggy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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