Lucky Creek Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ha fatto un prelievo di $ 100 da denaro gratuito seduto sul mio conto per alcuni giorni che hanno dato sorprendentemente. Ha fatto la scommessa e ha effettuato un prelievo tramite bitcoin il 16/03/2020. Ho parlato con 5 persone diverse dello stato del prelievo e ogni volta che la risposta è "è stata elaborata e attendi fino a 5 giorni e verrà visualizzata in qualsiasi momento". Bene, ora è il 7 aprile 2020 e ancora niente! Ho inviato un'e-mail di supporto quasi ogni giorno e nessuno mi risponde affatto! Anche la chat mi sta ignorando! Ho suonato per oltre un decennio e ne ho depositati migliaia qui e questo è quello che ottengo !? ATTENZIONE di questo posto. A loro non importa di te, vuole solo i tuoi soldi. Offriranno bonus e partite fuori dal mondo ma con requisiti di scommessa ridicoli e se hai richiesto una partita superiore al 100%, indipendentemente dall'importo del tuo deposito, il prelievo massimo è di $ 1.000. Sì, starei alla larga!

Caro David,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Hai completato correttamente la verifica KYC in passato? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito al prelievo ritardato? È possibile inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Spero che ti aiuteremo a ricevere le tue vincite il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro David,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.