Il giocatore dagli Stati Uniti ha richiesto un prelievo più di tre settimane fa. Da allora è in sospeso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Lucky Creek Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 100 $
Lucky Creek Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.2
Lucky Creek Casino ha un Indice di sicurezza di 5,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ha fatto un prelievo di $ 100 da denaro gratuito seduto sul mio conto per alcuni giorni che hanno dato sorprendentemente. Ha fatto la scommessa e ha effettuato un prelievo tramite bitcoin il 16/03/2020. Ho parlato con 5 persone diverse dello stato del prelievo e ogni volta che la risposta è "è stata elaborata e attendi fino a 5 giorni e verrà visualizzata in qualsiasi momento". Bene, ora è il 7 aprile 2020 e ancora niente! Ho inviato un'e-mail di supporto quasi ogni giorno e nessuno mi risponde affatto! Anche la chat mi sta ignorando! Ho suonato per oltre un decennio e ne ho depositati migliaia qui e questo è quello che ottengo !? ATTENZIONE di questo posto. A loro non importa di te, vuole solo i tuoi soldi. Offriranno bonus e partite fuori dal mondo ma con requisiti di scommessa ridicoli e se hai richiesto una partita superiore al 100%, indipendentemente dall'importo del tuo deposito, il prelievo massimo è di $ 1.000. Sì, starei alla larga!
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro David,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Hai completato correttamente la verifica KYC in passato? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito al prelievo ritardato? È possibile inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Spero che ti aiuteremo a ricevere le tue vincite il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro David,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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