a marzo ho utilizzato un codice bonus su Lucky Legends. 250$ gratuiti, nessun deposito, solo per i nuovi giocatori. Il playthrough ammontava a qualcosa come 6.000 $ o qualcosa del genere. Era alto. La cosa bella è che era impostato su un incasso massimo di 500 $. Ad ogni modo, sono stato fortunato e ho vinto circa 6.000 $ dopo aver completato il gioco. Il mio saldo dopo il gioco è passato da 6.000 $ a 500 $ come previsto. Ho continuato a incassare i 500$ con il metodo "più veloce" essendo Bitcoin. Dopo aver finalmente, e intendo FINALMENTE, verificato il mio account, volevano un documento d'identità, una prova di indirizzo, selfie con documento d'identità e un deposito di 10 $ utilizzando una moneta lite per confermare il mio portafoglio. Ho depositato 30 $ perché avevo letto da qualche parte che per poter effettuare un prelievo è necessario un deposito minimo di 20 $ negli ultimi X giorni per poter essere idoneo. Mi hanno rispedito i 10 $ dopo aver confermato il mio litecoin. Ho giocato con i 20$ aggiuntivi e li ho persi, niente di grave, sono felice perché ho ricevuto 500$, giusto? Così sbagliato! Quando dicono che ti incasseranno, non dicono che faranno qualsiasi cosa e tutto il possibile per farti annullare il prelievo e perdere i soldi indietro, o per non inviarli tutti fornendo promesse non mantenute. L'8 aprile mi è stato richiesto il ritiro. Dopo molte chat di supporto e ore di giri di parole, si è scoperto che dovevo fornire un contratto di locazione della proprietà per dimostrare che il mio indirizzo è quello in cui vivo. Il 18 aprile l'ho annullato e ho inviato nuovamente la richiesta perché il mio account non era stato completamente verificato. Alla fine ricevo un'e-mail l'11 maggio che dice che il mio account è completamente verificato. Solo il 3 giugno il ritiro è stato finalmente approvato. Ho deciso di chattare di nuovo con loro per vedere quale fosse lo stato. Il rappresentante della chat mi ha detto che dopo l'approvazione ci vogliono 7-10 giorni lavorativi per inviare il denaro. OK. Bene, penso che almeno siamo in una posizione in cui non sto aspettando un'e-mail o qualcosa, qualcosa di positivo. È ormai l'undicesimo giorno dei 7-10 giorni e nel tentativo di essere pagato apro ancora una volta una chat che mi ci è voluta un'ora per trovare finalmente un agente. Mi dicono "Una volta inviati i fondi, i tempi di consegna possono variare in base alle limitazioni dei nostri fornitori di servizi di pagamento.
Secondo la mia esperienza, ci vogliono dai 3 ai 10 giorni lavorativi per riceverlo, tuttavia di tanto in tanto potrebbe volerci un po' di più.
Non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna una volta inviato il denaro, ma ti assicuriamo che riceverai i pagamenti molto presto "ALTRI tre, forse dieci giorni lavorativi e FORSE più tempo per ricevere i fondi???!! VERAMENTE???!! Sono così arrabbiato. Sono passati quasi 4 mesi da quando ho vinto quei 500$ e ho ottenuto legittimamente e con successo tutte le regole, tutte le politiche e qualsiasi altro cerchio di fuoco che ho dovuto superare. Ho chiesto un timestamp e un ID transazione, che se viene inviato bitcoin, verranno forniti. Non hanno potuto fornire alcuna informazione riguardante la ricezione dei fondi inviati. Sanno che esiste una cosa chiamata BLOCKCHAIN ?? Ci stanno solo provando o sperano che mi stufi, lasci perdere e dimentico i 500$? Sono arrabbiati perché ho speso solo 20$ e ne ho incassati 500? Come fa questo casinò ancora in attività? Perché rendono così difficile dimostrare di averlo inviato? Cito: "Al momento, non c'è nessuno che abbia accesso a questo tipo di informazioni come i tempi di consegna." Ciò non sarebbe possibile se inviassero effettivamente il denaro utilizzando bitcoin. Perché posso inviare bitcoin in un'ora o meno ma non possono nemmeno mostrarmi un ID transazione? Hanno il mio indirizzo bitcoin... quindi perché non hanno un timestamp o un ID? Immagino che la mia domanda sia: cosa posso fare per fare pressione su di loro? Cosa posso fare per farli sentire responsabili, legittimi e rendersi conto che devono fare un passo avanti? Così frustrante... grazie per aver ascoltato/letto, spero di ricevere qui un feedback.
in March I used a bonus code on lucky legends. 250$ free, no deposit, first time players only. Playthrough was something like 6,000$ or something. It was high. What was cool was it was set to 500$ max cash out. Anyway, I got lucky and won somewhere near 6,000$ after completely the play through. My balance after play through went from 6,000$ to 500$ as expected. I continued to cash out the 500$ with " fastest " method being Bitcoin. After finally, and I mean FINALLY verifying my account they wanted ID, proof of address, selfies with ID, and a deposit of 10$ using lite coin to confirm my wallet. I deposited 30$ because I had read somewhere in order to withdraw there is a minimum deposit of 20$ in the last X number of days in order to be eligible. They sent the 10$ back to me after confirming my litecoin. I played with the additional 20$ and lost it, no biggie, I’m happy cause I got 500$ coming, right? SO.. wrong! When they say they will cash you out, they don’t mention that they are going to do anything and everything possible to either get you to cancel the withdrawal and lose the money back, or not send it all while providing broken promises. On April 8th my withdrawal was requested. After many support chats and hours of beating the bush it turns out I had to provide a Property Lease Agreement to prove my address is where I live. April 18th I cancelled it, and re submitted the request because my account wasn’t completely verified. Finally I get an email On May 11th saying my account is fully verified. Not until June 3rd did the withdrawal finally become approved. I decided to chat with them again to see what the status was. The chat representative told me after approval it takes 7-10 business days to send the money. Ok. Fine, I think atleast we’re at a position that isn’t me waiting for a email or for something, anything positive. It’s now the 11th day of the 7-10 days and in an attempt to get paid I once again open a chat which took me an hour to finally get an agent. They tell me "Once the funds have been sent, the delivery time may vary according to our payment service providers' limitations.
According to my experience, it takes from 3 to 10 business days to receive it, however, from time to time it may take a little bit more.
We do not have control over the delivery time once the money has been sent, but we assure you that you will receive the payments very soon " ANOTHER three possibly ten business days and MAYBE longer to recieve funds???!! REALLY???!! I am just so mad. It’s almost been 4 months since I won that 500$ and legitimately and successfully achieved all the rules and all the policies and any other hoop of fire I had to jump through. I asked for a time stamp and transaction ID, which if bitcoin is sent, these will be provided. They couldn’t provide any information regarding receipt of sent funds. Do they know there’s such a thing called a BLOCKCHAIN ?? Are they just trying or hoping I’ll get fed up and let it go and just forget about the 500$? Are they mad that I only spent 20$ and cashing out 500$? How is this casino still in business? Why are they making it so hard to prove they sent it? I quote: "As of right now, there is no one who has access to this kind of information as delivery time." That’s just not possible if they actually sent the money using bitcoin. Why is it that I can send bitcoin in an hour or less but they can’t even show me a transaction ID? They have my bitcoin address… so why don’t they have a timestamp or ID? I guess my question is, What can I do to put pressure on them? What can I do to make them feel responsible, legitimate and realize they need to step up there game? So frustrating… thanks for listening/reading hope to here feedback.
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