Il giocatore sudafricano sta affrontando un problema di prelievo e non ha ricevuto i suoi fondi da quando ha richiesto un prelievo il 4 ottobre 2023.
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Lucky Legends Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 200 $
Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
6 mesi fa
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6 mesi fa
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Ho effettuato il prelievo il 4 ottobre 2023 fino ad ora non ho ricevuto i miei fondi
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6 mesi fa
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Caro mntungwasbu26,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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6 mesi fa
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La prima volta non ho effettuato il prelievo prima.
KYC superato
Sì, ho accumulato le mie vincite con il bonus di gioco raggiunto.
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6 mesi fa
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Grazie mille, mntungwasbu26, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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6 mesi fa
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Ciao,
Grazie mntungwasbu26 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere aiuto a Lucky Legends Casino per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
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6 mesi fa
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CIAO
Ho ricevuto il mio pagamento oggi.
Grazie mille per il tuo aiuto. È ordinato
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6 mesi fa
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Caro mntungwasbu26,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Peter
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