Il giocatore finlandese non è stato in grado di completare un prelievo poiché il casinò richiedeva un input per il compleanno che non aveva un campo designato. Nonostante le numerose e-mail inviate al supporto, il problema è rimasto irrisolto e il casinò ha smesso di rispondere. Il giocatore ha riscontrato questo problema immediatamente dopo aver completato il KYC il 6 febbraio 2024. Il team reclami ha tentato di contattare il casinò più volte senza successo. Pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Consigliamo al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.