The player from Netherlands noticed that the casino has a fake license presented on its website and decided to close the account and to request a refund of his deposit. He was provided with the information that the process can take up to 60 working days and so he submitted a complaint. The complaint has been closed as 'unresolved' because the casino failed to reply and cooperate in resolving the complaint.
Il giocatore olandese ha notato che il casinò ha una licenza falsa presentata sul suo sito Web e ha deciso di chiudere l'account e richiedere il rimborso del suo deposito. Gli sono state fornite le informazioni che il processo può richiedere fino a 60 giorni lavorativi e quindi ha presentato un reclamo. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo.
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