Il giocatore olandese ha notato che il casinò ha una licenza falsa presentata sul suo sito Web e ha deciso di chiudere l'account e richiedere il rimborso del suo deposito. Gli sono state fornite le informazioni che il processo può richiedere fino a 60 giorni lavorativi e quindi ha presentato un reclamo. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo.
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