Lucky Wins Casino - Il giocatore sta incontrando difficoltà con il ritiro.

Si rifiutano di pagare e hanno trovato ogni scusa sotto il sole! Aspetta 10

giorni in cui la tua banca ha rifiutato il deposito. Non è possibile utilizzare criptovalute mentre depositi tramite conto bancario. Carta di credito che non accetta deposito.

Caro Ihamster,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

• Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?
• Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Petronella

Hanno detto di usare un metodo diverso quando l'ho fatto, l'hanno rifiutato dicendo che in ambito AML possono trasferire solo utilizzando il modo in cui è stato effettuato il deposito. In allegato sono riportate le ultime trascrizioni che non forniscono alcuna prova di rimessa o ID di transazione e ti chiedono di inseguire la tua banca. Non puoi inseguire la tua banca senza riferimenti, quindi per magia i tuoi soldi torneranno nel portafoglio poiché la tua banca ha rifiutato il deposito.

Sì, il mio account è stato verificato con loro 3 volte. Hanno usato quella scusa due volte prima

continuando a rifiutarsi di fornire qualsiasi forma di avviso di rimessa, il che significa che non è avvenuto alcun trasferimento

Aggiornamento

vincite alla lotteria ha provato a rimuovere la mia recensione di Trustpilot, ma non ha avuto successo. Ho seguito le istruzioni di risposta con un'e-mail a cui devono ancora rispondere.

Caro Ihamster,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Lucky Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.