Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro più di due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di nessuna reazione".
Ho fatto un prelievo il 18 maggio 4 300 sterline e ancora in attesa non credo che avrò mai i miei soldi. Ho depositato oltre 200 sterline con questo casio, non sono qui indietro o altro, sono davvero preoccupato che il numero di telefono non funzioni, non è valido
Caro John,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti confermare di aver completato con successo la verifica dell'account? Hai ricevuto fondi in precedenza o questa è stata la tua prima richiesta di prelievo?
Ho capito correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
Per riferimenti futuri, posso solo consigliare di controllare il nostro elenco di casinò per i migliori stabilimenti di gioco d'azzardo. In questo modo, hai un'ottima occasione per evitare incomprensioni e delusioni.
Come puoi vedere nella nostra recensione di Lucky Wins Casino , è un pessimo casinò online. Non consigliamo di giocarci e ti consigliamo vivamente di starne alla larga. Inoltre, poiché hanno anche una POLITICA di non reazione a tutti i reclami presentati, possiamo solo sperare che alla fine riceverai le tue vincite.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Caro John,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Lucky Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Raccomandiamo vivamente di stare lontano da Lucky Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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