Il giocatore bulgaro ha richiesto un ritiro sei mesi prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di nessuna reazione".
dal 12.01.2022 aspetto fino ad oggi un ritiro da questo cazzo di casinò e ancora non ho ricevuto nulla ogni volta che gli scrivo in live chat dicono che lo ricorderanno al dipartimento finanziario e che si scusano per il ritardo e che torneranno presto ho i soldi che diavolo è questa truffa già 7 mesi questo è impossibile per un prelievo per favore aiutami a ottenere i miei soldi da questo fottuto sito se devo ti pagherò 500 euro ma aiutami e basta per favore
Caro Peycho,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con il ritiro ritardato. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se in passato hai ritirato con successo delle vincite da questo casinò? Il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto cosa ha causato questo estremo ritardo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
questo è il mio primo prelievo di contanti
il mio account è completamente verificato
Ho giocato con i miei soldi personali su questo sito, non ho utilizzato bonus o giri gratuiti, è uno scherzo, ad es.
Non so quale sia il motivo, ma è molto tempo 7 mesi Tech.
diverse volte hanno detto che il processo di prelievo è lento, capisco di essere lento 2 3 4 mesi ma 7 mesi sono troppiS 0000 00:00:20,200 -00:09,700 --il mio mese
Caro Peycho,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Lucky Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Raccomandiamo vivamente di stare lontano da Lucky Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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