Lucky7even Casino - Giocatore segnala ritardi nelle vincite a seguito di accuse di truffa.

Non registratevi mai in questo casinò. Pieno di truffe e imbrogli, il bonus senza deposito richiesto e dopo aver vinto e fatto un prelievo. Ora chiede di effettuare un deposito per ricevere la tua vincita. Questo è pieno di stronzate.. allora perché si chiama bonus senza deposito., e ancora non ti dispiace effettuare un deposito. Ma dimmi un motivo per cui fidarti di questo casinò. All'inizio voi ragazzi mostrate la vostra vera faccia. Che non meritate mai la fiducia. Quindi amici miei chiunque riceva un'e-mail per registrarsi e ottenere un bonus senza deposito. Fate attenzione. Non registratevi per favore. Prima di tutto prendono tutte le vostre vincite che ricevete dal bonus e poi chiedono di effettuare un deposito. Ho giocato nei casinò online per quasi 20 anni. E vedi e frode e pieno di truffe nella mia vita... vergognatevi ragazzi lucky 7 casino 👎👎👎👎👎👊👊👊🤜.

Caro Sohail764245,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti inviarmi uno screenshot o un link al bonus gratuito che hai attivato e con cui hai giocato? Se si trattava di un'email promozionale, per favore inoltrala a me a veronika.l@casino.guru .

Ho capito bene che non hai ancora effettuato alcun deposito in questo casinò?

Hai superato la verifica KYC completa?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Sì, purtroppo ho già cancellato l'email, ma ho le informazioni sul bonus nella mia cronologia bonus al casinò lucky7even, te le inoltrerò. E riguardo al deposito in questo casinò. No, non l'ho fatto e non lo farò dopo questi momenti difficili che questo casinò mi ha già dato. Quindi se fossi al mio posto e ti capitassero questi problemi. Depositi mai, il casinò non è affidabile per mettere i tuoi soldi lì. E riguardo al kyc. Sì, tutti i miei dati identificativi sono stati approvati e ho anche chattato con i loro agenti in tempo reale e mi hanno detto che tutto sembra a posto e il mio kyc è stato approvato. E sto solo aspettando che il loro team finanziario elabori il tuo prelievo.

Grazie per la tua email. Ho controllato i Termini e Condizioni del Bonus e questo è ciò che ho trovato:

1.7. Il limite massimo di prelievo da un bonus senza deposito, inclusi i giri gratuiti, è di 50 EUR. Il limite massimo di prelievo dai giri gratuiti senza deposito è di 50 EUR. La restrizione di vincita massima persiste dopo il completamento del requisito di scommessa. Il massimo che potrai mai prelevare dal gioco con fondi associati a un bonus (senza deposito) è di 50 EUR. Si può fare un'eccezione per i giocatori fedeli e, in caso di vincita, l'importo massimo della vincita può essere aumentato. Per richiedere un prelievo, devi verificare completamente il tuo account ed effettuare un deposito minimo.

Quando un giocatore vince da un bonus senza deposito e desidera prelevare, i casinò solitamente richiedono un piccolo deposito come parte del loro processo di verifica. Questo passaggio assicura che il giocatore sia il proprietario effettivo del metodo di pagamento che intende utilizzare per i prelievi.

Le regole per riscattare e riscuotere i bonus senza deposito sono stabilite da ogni casinò, spesso per motivi di sicurezza, e non siamo in grado di richiedere modifiche a queste normative. Sappiamo che questo potrebbe sembrare scomodo, ma ricorda che poiché questo bonus non richiedeva alcun deposito, qualsiasi decisione di non continuare non comporterà alcuna perdita dei tuoi fondi.

Se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, per favore fammelo sapere. Grazie per la tua comprensione e collaborazione.

Ciao sì l'ho notato dopo. Ma si chiama ancora bonus senza deposito. Quindi dovrebbero dare al bonus un altro nome. È di buon senso che si chiama bonus senza deposito puoi dirmi cosa significa in realtà Nessun deposito e ho giocato al casinò online negli ultimi 20 anni e se controlli il mio nome ho quasi tutti i casinò che Casino Guru ha nella sua lista, e non vedo mai nessun bonus che si chiama bonus senza deposito e chiede un deposito. Non ha nemmeno senso

Capisco che potrebbe esserci un po' di confusione sui bonus senza deposito, quindi lasciatemi chiarire. Questo tipo di bonus è progettato per darti l'opportunità di provare i giochi del casinò senza dover effettuare un deposito iniziale. È essenzialmente un modo per esplorare la piattaforma, goderti un po' di gameplay e farti un'idea dell'esperienza.

Tuttavia, mentre puoi usare il bonus senza deposito per vincere denaro, il casinò in genere richiede di depositare prima di poter prelevare qualsiasi vincita. Questo è principalmente per motivi di sicurezza e per verificare il tuo metodo di pagamento. Il deposito aiuta a garantire che il casinò possa elaborare correttamente eventuali prelievi futuri e confermare che il tuo account è completamente attivo.

Spero che questo aiuti a chiarire le cose. Se hai altre domande, sentiti libero di contattarmi.

Ciao Sohail764245,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, per verificare il metodo di pagamento, di solito tutti i casinò chiedono documenti di verifica e uno dei documenti include la verifica del metodo di pagamento, come estratto conto bancario e cronologia delle transazioni. Quindi in quel caso non dovrebbero chiedere alcun deposito per verificare il metodo di pagamento... e per me la mia verifica è anche completarla e il mio account è verificato... quindi comunque per me come giocatore di casinò esperto per aver giocato per oltre 15 anni nel mio al mio esperto in anni interi bonus senza deposito. Significa nessun deposito con quel bonus. Ma comunque se vuoi supportare il casinò, allora in quel caso qualsiasi spiegazione te la do ragazzi. Voi ragazzi non sarete d'accordo, quindi se volete potete chiudere questo reclamo. E se non siete giusti con i vostri utenti, penso che non visiterò mai Casino Guru. E per quanto riguarda il casinò per cui ho presentato reclamo. Prima di tutto ho trascorso ore a completare i requisiti di scommessa e tutto il mio tempo è stato sprecato e tuttavia dopo aver scommesso avevo un saldo prelevabile di oltre 200 $ e hanno rimosso 125 $ dal mio account. Ma non mi dispiace perché sapevo che la vincita massima di quel bonus era di 75$, quindi andava bene così. Ma in futuro fateglielo sapere la prossima volta che pubblicizzano un bonus del genere, dite loro di non mettere bonus senza deposito sul titolo del bonus e di includere tutti i requisiti del bonus da qualche parte, in modo che le persone possano leggere e decidere se usare o meno il bonus. E smettetela di usare la gente per prendere in giro. Grazie per aver accettato il mio reclamo. Ma sfortunatamente sono molto deluso dal guru del casinò, buona giornata ciao

Grazie per la tua risposta dettagliata. Capisco quanto sia stata frustrante questa situazione e apprezzo che tu abbia condiviso la tua esperienza e le tue preoccupazioni.

Per quanto riguarda la tua richiesta, tieni presente che, sebbene i bonus senza deposito siano pubblicizzati come gratuiti, i Termini e le Condizioni spesso specificano requisiti aggiuntivi, come la verifica di un metodo di pagamento, anche per i prelievi dai bonus senza deposito. Questa è una prassi standard del settore volta a prevenire le frodi e a garantire che i fondi vengano inviati al legittimo proprietario dell'account. Se non sei disposto a completare il deposito di verifica secondo i Termini e le Condizioni del casinò, ci dispiace informarti che non possiamo aiutarti ulteriormente in questa questione.

Capisco il tuo punto di vista sul fatto che i termini chiari sui bonus siano essenziali, e sono d'accordo che i casinò dovrebbero fornire tutti i dettagli necessari in anticipo per garantire che i giocatori siano pienamente informati prima di accettare qualsiasi offerta. La trasparenza è qualcosa che sosteniamo con forza su Casino Guru.

Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per aiutarti o se hai altre prove da fornirci, fammelo sapere.

No, era tutto. Ed è quello che mi aspettavo da voi ragazzi. Che voi ragazzi supportate sempre i vostri casinò, non i giocatori. Perché tutti i casinò danno una buona quantità di denaro a tutte le piattaforme come questa per pubblicizzare il loro casinò. Ovviamente se voi ragazzi andate contro un casinò. Quindi nessuno vi darà dei fondi.

Grazie per la risposta.

Mi dispiace sentire che la pensi così. Permettimi di chiarire che Casino Guru è una piattaforma indipendente dedicata ad assistere i giocatori e a promuovere pratiche di gioco leali. Non riceviamo fondi dai casinò per la gestione dei reclami, né diamo priorità ai loro interessi rispetto a quelli dei giocatori. Il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una risoluzione equa basata sulle prove fornite e sui Termini e condizioni in vigore.

In questo caso, la richiesta del casinò è in linea con gli standard del settore, che richiedono ai giocatori di verificare i propri metodi di pagamento prima di un prelievo. Sebbene comprendiamo che ciò possa sembrare scomodo, queste misure sono in atto per garantire la sicurezza sia dei giocatori che del casinò.

Se ritieni che il casinò abbia agito in modo sleale oltre l'ambito delle sue regole dichiarate, sentiti libero di fornire ulteriori prove e saremo lieti di esaminarle. In caso contrario, ci dispiace di non poterti assistere ulteriormente in questa questione.

Apprezziamo la vostra comprensione e vi auguriamo il meglio per le vostre future esperienze di gioco.

Distinti saluti,

Veronica