Il giocatore canadese esprime frustrazione nei confronti del casinò che pubblicizza un bonus senza deposito ma poi richiede un deposito per accedere alle vincite. Mette in dubbio l'affidabilità del casinò, sottolineando la sua lunga esperienza con il gioco d'azzardo online e sottolineando le truffe percepite.
Non registratevi mai in questo casinò. Pieno di truffe e imbrogli, il bonus senza deposito richiesto e dopo aver vinto e fatto un prelievo. Ora chiede di effettuare un deposito per ricevere la tua vincita. Questo è pieno di stronzate.. allora perché si chiama bonus senza deposito., e ancora non ti dispiace effettuare un deposito. Ma dimmi un motivo per cui fidarti di questo casinò. All'inizio voi ragazzi mostrate la vostra vera faccia. Che non meritate mai la fiducia. Quindi amici miei chiunque riceva un'e-mail per registrarsi e ottenere un bonus senza deposito. Fate attenzione. Non registratevi per favore. Prima di tutto prendono tutte le vostre vincite che ricevete dal bonus e poi chiedono di effettuare un deposito. Ho giocato nei casinò online per quasi 20 anni. E vedi e frode e pieno di truffe nella mia vita... vergognatevi ragazzi lucky 7 casino 👎👎👎👎👎👊👊👊🤜.
Caro Sohail764245,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti inviarmi uno screenshot o un link al bonus gratuito che hai attivato e con cui hai giocato? Se si trattava di un'email promozionale, per favore inoltrala a me a veronika.l@casino.guru .
Ho capito bene che non hai ancora effettuato alcun deposito in questo casinò?
Hai superato la verifica KYC completa?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Sì, purtroppo ho già cancellato l'email, ma ho le informazioni sul bonus nella mia cronologia bonus al casinò lucky7even, te le inoltrerò. E riguardo al deposito in questo casinò. No, non l'ho fatto e non lo farò dopo questi momenti difficili che questo casinò mi ha già dato. Quindi se fossi al mio posto e ti capitassero questi problemi. Depositi mai, il casinò non è affidabile per mettere i tuoi soldi lì. E riguardo al kyc. Sì, tutti i miei dati identificativi sono stati approvati e ho anche chattato con i loro agenti in tempo reale e mi hanno detto che tutto sembra a posto e il mio kyc è stato approvato. E sto solo aspettando che il loro team finanziario elabori il tuo prelievo.
Grazie per la tua email. Ho controllato i Termini e Condizioni del Bonus e questo è ciò che ho trovato:
1.7. Il limite massimo di prelievo da un bonus senza deposito, inclusi i giri gratuiti, è di 50 EUR. Il limite massimo di prelievo dai giri gratuiti senza deposito è di 50 EUR. La restrizione di vincita massima persiste dopo il completamento del requisito di scommessa. Il massimo che potrai mai prelevare dal gioco con fondi associati a un bonus (senza deposito) è di 50 EUR. Si può fare un'eccezione per i giocatori fedeli e, in caso di vincita, l'importo massimo della vincita può essere aumentato. Per richiedere un prelievo, devi verificare completamente il tuo account ed effettuare un deposito minimo.
Quando un giocatore vince da un bonus senza deposito e desidera prelevare, i casinò solitamente richiedono un piccolo deposito come parte del loro processo di verifica. Questo passaggio assicura che il giocatore sia il proprietario effettivo del metodo di pagamento che intende utilizzare per i prelievi.
Le regole per riscattare e riscuotere i bonus senza deposito sono stabilite da ogni casinò, spesso per motivi di sicurezza, e non siamo in grado di richiedere modifiche a queste normative. Sappiamo che questo potrebbe sembrare scomodo, ma ricorda che poiché questo bonus non richiedeva alcun deposito, qualsiasi decisione di non continuare non comporterà alcuna perdita dei tuoi fondi.
Se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, per favore fammelo sapere. Grazie per la tua comprensione e collaborazione.
Ciao sì l'ho notato dopo. Ma si chiama ancora bonus senza deposito. Quindi dovrebbero dare al bonus un altro nome. È di buon senso che si chiama bonus senza deposito puoi dirmi cosa significa in realtà Nessun deposito e ho giocato al casinò online negli ultimi 20 anni e se controlli il mio nome ho quasi tutti i casinò che Casino Guru ha nella sua lista, e non vedo mai nessun bonus che si chiama bonus senza deposito e chiede un deposito. Non ha nemmeno senso
Capisco che potrebbe esserci un po' di confusione sui bonus senza deposito, quindi lasciatemi chiarire. Questo tipo di bonus è progettato per darti l'opportunità di provare i giochi del casinò senza dover effettuare un deposito iniziale. È essenzialmente un modo per esplorare la piattaforma, goderti un po' di gameplay e farti un'idea dell'esperienza.
Tuttavia, mentre puoi usare il bonus senza deposito per vincere denaro, il casinò in genere richiede di depositare prima di poter prelevare qualsiasi vincita. Questo è principalmente per motivi di sicurezza e per verificare il tuo metodo di pagamento. Il deposito aiuta a garantire che il casinò possa elaborare correttamente eventuali prelievi futuri e confermare che il tuo account è completamente attivo.
Spero che questo aiuti a chiarire le cose. Se hai altre domande, sentiti libero di contattarmi.
Veronika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
