Lucky7even Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Primo deposito effettuato tramite etransfer per $ 30 CAD. Questi fondi sono stati ritirati e confermati come "depositati con successo" da interac. L'importo non è mai stato accreditato sul conto del casinò e il supporto afferma che verrà automaticamente restituito, il che non è possibile se è già stato accettato e depositato dal destinatario. Il supporto del casinò non risolverà né intensificherà il problema, suggerendo solo di attendere altri 2 giorni, altri 5 giorni, ecc.

Caro Lc254,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

CIAO,

Grazie per la vostra risposta. È stato il mio primo deposito tramite etransfer e non credo che contatterò il mio fornitore poiché l'importo è di $ 30 e non voglio passare attraverso un lungo processo, come hai detto. Tuttavia, apprezzerei se potessi indagare in modo che la valutazione del casinò sia influenzata in modo che altri giocatori non siano interessati dallo stesso problema. Ti invierò via e-mail uno screenshot della conferma dell'etransfer. Grazie ancora.

Lisa

CIAO,

Non so se hai contattato questo casinò ma all'improvviso oggi ho ricevuto un trasferimento di $ 30. Non un trasferimento elettronico restituito automaticamente, ma inviato direttamente dal casinò. Quindi, lo considererei risolto, tuttavia le circostanze erano ancora insolite e non avrei più depositato in questo casinò. Grazie per averlo esaminato.

Lisa

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Lc254, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru