Lucky7even Casino - Il deposito del giocatore non si riflette nel conto.

Questo è letteralmente un truffatore... stanno mangiando i soldi delle persone.. ho depositato 1700 INR e sono passati più di 3 giorni, ma il mio conto di gioco mostra ancora un saldo pari a zero.. gli agenti dell'assistenza sono in realtà dei robot e mi dicono ogni giorno di farlo aspetta ancora un po'...questa è una nuova truffa fatta da questo casinò...per favore non depositare nemmeno un centesimo in questo casinò..

Caro VAISHAL,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ho inviato la ricevuta del pagamento all'ID e-mail indicato...

Sono completamente in empatia con la tua frustrazione, VAISHAL. Come accennato in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica per altri 25 giorni, rendendola un mese intero. Se per allora non verranno fatti progressi, interverremo e interverremo. Rimaniamo ottimisti e anticipiamo notizie positive per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie per la pazienza e la comprensione in anticipo.

Ci vogliono 25 giorni per le indagini?

Ragazzi, state risolvendo o no?

Dove sono i miei soldi?

Inoltre voi ragazzi non rispondete nemmeno

Sono passati più di 6 giorni... qual è lo stato?

Adesso anche voi ragazzi non rispondete... cosa sta succedendo?

Ho chiesto la tua pazienza una settimana fa. Tipicamente ci asteniamo dall'intervenire finché non siano trascorsi almeno 30 giorni dal tentativo di deposito non andato a buon fine.

Potresti avvisarmi se hai già contattato la tua banca come indicato nella mia risposta precedente? Idealmente, anche loro dovrebbero far parte delle indagini.

Ciao VAISHAL,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.