Il giocatore dall'India ha vinto 52 euro da un bonus senza deposito dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa e aver effettuato un deposito di 1,9 dogecoin. Tuttavia, dopo aver richiesto un prelievo, il team di pagamento interno del casinò lo ha respinto, chiedendo un altro deposito di 20 euro nonostante avesse già scommesso il suo deposito precedente e vinto.
Ciao, ho vinto 52 euro dal bonus senza deposito dopo aver completato la scommessa di 40x. Quindi ho effettuato un deposito con doge coin poiché la loro pagina web dice che il deposito minimo di dogecoin inizia con 1 doge. Quindi ho effettuato il mio primo deposito di 1,9 dogecoin escluse le commissioni e. Quindi ho scommesso i miei soldi depositati x3 volte poiché mi hanno detto di scommettere i soldi depositati. E mi hanno chiesto di richiedere un prelievo. Quindi, dopo la guida del supporto tramite chat, ho richiesto il prelievo con lo stesso metodo di pagamento di cripto dogecoin.
Ma il team interno addetto ai pagamenti ha respinto il mio prelievo e mi ha chiesto di depositare nuovamente 20 euro.
Mi sembra che mi stiano truffando. Perché dovrei depositare di nuovo quando ho scommesso e guadagnato con un deposito precedente?
Per favore aiutatemi con il mio prelievo.
E ho fatto il mio KYC molto tempo fa.
Ho vinto e il loro responsabile ha insistito affinché depositassi di nuovo.
Caro Rocky_210690,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ho chattato con la loro chat live. Ho chiesto loro nella loro pagina di deposito del sito web in cripto dogecoin min 1 che mostra. Mi hanno detto di depositare e scommettere 3x. Cosa che ho fatto esattamente e ne ho ricavato un profitto, quindi perché dovrei depositare di nuovo quando i miei soldi già depositati sono lì in saldo?
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