Il giocatore spagnolo ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Anche supponendo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Me registré hice un depósito y nunca recibí mis fondos en este portal.
Dicen que me los devuelven pero siguen sin hacerlo un día y otro.
Espero puedan ayudarme estoy harto de mandarles mensajes y estratti bancari.
Caro Janquel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti indicarmi quale metodo di pagamento hai scelto? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Dopo cinque giorni di lotta per far apparire i fondi e dicendomi che l'avrebbero inviato alla mia carta, l'hanno aggiunto al conto del casinò, attenzione a questo casinò e ai fratelli che sanno dai casinò fratelli che ho i conti chiusi a causa del gioco .
Ulteriori commenti dal giocatore:
"Ciao ieri, i fondi sono apparsi sul conto del casinò quando ho detto loro che avrei presentato un reclamo al guru del casinò come una bacchetta magica.
Nel casinò supercat ho cancellato il mio account a causa del gioco d'azzardo, ho dovuto prendere in considerazione più di 2000 euro e non hanno verificato il mio account fino a quando non ho perso tutto, hanno rifiutato ogni prelievo scusandosi.
Questo è lo stesso indirizzo e lo stesso database.
Approfittano del gioco d'azzardo.
Ti auguro il meglio.
Ciao dopo avermi detto di non preoccuparmi che avrei inviato una dichiarazione e avrei ricevuto il deposito sul mio conto oggi, l'hanno aggiunto ai fondi del mio conto del casinò.
Ti auguro il meglio."
Grazie mille, janquel, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro in cui potremmo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
Caro Janquel,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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