LuckyBlock Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi con il calcolo dei punti del torneo.

Il 10 febbraio ho partecipato a un torneo organizzato da questo casinò.

Tuttavia, a causa di un problema tecnico nel casinò, i miei punti non sono stati accreditati correttamente.

Poiché si è scoperto che non era coerente anche con la cronologia del gioco, ho chiesto una spiegazione al casinò, ma si sono rifiutati di darmelo.

Vorrei che il casinò inviasse una cronologia di gioco accurata e calcolasse i punti corretti.

https://casino.guru/luckyblock-casino-player-s-tournament-winnings-have

Questo reclamo segue esattamente lo stesso schema di un altro reclamo che ho presentato in precedenza.

Pertanto, Adam, che ha gestito questo caso in passato, è la persona adatta per gestire questo caso.

Caro andandjonnyx,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Lucky Block Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti condividere il link del torneo a cui hai partecipato?

Il problema tecnico ha interessato tutti i partecipanti o solo il tuo account?

Potresti per favore inoltrarmi tutte le comunicazioni tra te e il casinò rilevanti per il tuo caso? Il mio indirizzo di posta elettronica è veronika.l@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Il collegamento è già sparito, quindi allego un'immagine.

Questo problema tecnico ha interessato l'intero gruppo di partecipanti.

Lo scambio non può essere inoltrato poiché non è già disponibile per la visualizzazione.

Caro andandjonnyx,

Abbiamo notato che hai presentato due reclami riguardanti lo stesso problema. Purtroppo non possiamo prendere in considerazione questo reclamo poiché il tuo reclamo precedente è stato chiuso a causa delle prove insufficienti da te fornite. Se disponi di ulteriori prove che potrebbero aiutarci a risolvere la questione, invia una richiesta per riaprire il reclamo precedente. In caso contrario, siamo spiacenti di informarti che non possiamo fare altro. Grazie per la vostra comprensione.