LuckyDreams Casino - Il problema del deposito del giocatore interferisce con la verifica.

Ciao, ho depositato denaro il 29.04 300€ e il 04.05 100€ il denaro era accreditato sul conto del casinò ma non è mai andato dal mio conto Bani ora ho problemi a verificare il mio conto la dichiarazione di volere dal mio deposito ma il denaro non è mai andato dalla mia banca posso non verificarlo e aspetto da mesi una risposta dal dipartimento di verifica ma non la capisco, puoi aiutarmi

Caro atti38,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Puoi confermare se hai giocato con i fondi che sono stati accreditati sul tuo conto del casinò senza essere addebitati sul tuo conto bancario?
• Inoltre, hai effettuato depositi dopo quelle transazioni non riuscite?
• A quanto ammonta il tuo saldo attivo adesso?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

1. sì, ho giocato
2. SÌ
3. 0€

ma i depositi successivi sono scomparsi dalla mia banca

Se hai giocato al casinò utilizzando i fondi rimasti nel tuo conto bancario, non sono sicuro di come possiamo aiutarti.

• Hai dovuto affrontare accuse di attività fraudolenta da parte del casinò?
• C'è stata qualche richiesta da parte del casinò per il pagamento relativo a fondi che non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò? Ti è stato chiesto di restituire quei fondi al casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

no, vogliono verificare l'estratto conto dei depositi che ho depositato dico che non è mai andato dalla mia banca e hanno inoltrato il caso ad un altro dipartimento e non ho mai ricevuto risposta voglio giocare di nuovo qui e che verificano il mio conto

Sono spiacente di informarti che se hai già giocato in questo casinò senza effettuare alcun deposito, il casinò si riserva il diritto di rifiutare la tua verifica ora. Sfortunatamente, non possiamo facilitare la riattivazione del tuo account o obbligare il casinò a concederti ulteriori possibilità di gioco.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

No, faccio molti depositi, ma questi due non sono andati dalla mia banca, voglio solo che verifichino il mio conto, puoi invitarli a controllare nel mio conto, non faccio nulla di male

Lo riformulerò: nelle tue precedenti interazioni con questo casinò, hai utilizzato fondi che non sono stati detratti dal tuo conto bancario. Sfortunatamente, questa circostanza dà al casinò motivi per rifiutare la tua verifica, poiché sembra che tu abbia involontariamente sfruttato depositi che non sono andati avanti. Poiché non esiste un saldo attivo trattenuto dal casinò, siamo spiacenti di informarti che non possiamo obbligare il casinò a verificare il tuo account o a ripristinare la tua capacità di giocare.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.