Il giocatore argentino ha tre prelievi in sospeso da $ 500 ciascuno dal 21 giugno, che non vengono elaborati da 12 giorni. Il supporto consiglia ripetutamente di mantenere la calma e di aspettare.
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LuckyElektra Casino - I prelievi dei giocatori sono stati ritardati.
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Importo:: 1.500 $
LuckyElektra Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 13h 45m 20s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Buona giornata. Ho un conto in questo casinò ormai da 2 anni. Questa volta ho 3 prelievi in sospeso da 500 USD ciascuno dal 21 giugno. Sono già trascorsi 12 giorni e non sono stati elaborati. L'assistenza continua a dirmi di stare calmo e aspettare. Onestamente, ho bisogno di aiuto per ottenere i miei soldi.
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Caro pablofco1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema che hai riscontrato con il casinò online.
Per assisterti meglio e accelerare il processo di risoluzione, potresti fornire informazioni più dettagliate sui seguenti punti:
- Eventuali e-mail di conferma o screenshot del casinò che confermano le tue richieste di prelievo.
- Una cronologia dettagliata delle tue comunicazioni con il team di supporto del casinò riguardo a questi prelievi in sospeso.
- Eventuali ragioni specifiche fornite dal team di supporto per il ritardo.
- Se hai riscontrato problemi simili con i prelievi in passato e, in tal caso, come sono stati risolti.
Potrai inoltrare qualsiasi comunicazione o documento rilevante a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Casino Guru sta esaminando il caso
