La carriera di Jana è sempre stata incentrata sulle persone. Avendo lavorato in diversi settori, da quello bancario a quello assicurativo, i reclami dei giocatori rivestono per lei un'importanza fondamentale. È anche per questo che si dedica alla creazione delle migliori recensioni di casinò per i g...
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Jana K.
Autore
Jana Kopecká
Casino Analyst & Complaint Specialist
La carriera di Jana è sempre stata incentrata sulle persone. Avendo lavorato in diversi settori, da quello bancario a quello assicurativo, i reclami dei giocatori rivestono per lei un'importanza fondamentale. È anche per questo che si dedica alla creazione delle migliori recensioni di casinò per i g...
Non tutti i metodi di pagamento sono disponibili per tutti i paesi
Screenshot casinò
recensione approfondita
LuckyElf Casino è stato oggetto di un'accurata valutazione da parte del nostro team esperto dedicato alle recensioni. Il team ha analizzato i suoi punti di forza e gli svantaggi in base alla nostra metodologia di recensione dei casinò. Aspetti relativi ai casinò quali Termini e condizioni, correttezza e trasparenza, licenze, reclami dei giocatori aggiornati e assistenza clienti sono stati valutati dal nostro team indipendente per piazzare questo casinò su una scala che va da regolare e sicuro fino a scam.
La nostra valutazione ha portato all'Indice di sicurezza del casinò, una rappresentazione numerica e verbale di ciò che abbiamo scoperto in merito alla sicurezza e alla correttezza dei casinò online. Più è alto l'Indice di sicurezza, minori sono le probabilità di riscontrare problemi durante il gioco o di diminuire la cifra prelevabile. LuckyElf Casino ha totalizzato un Indice di sicurezza Alto, pari a 8.2: ecco perché potrebbe essere considerato un'opzione favorevole, per la maggior parte dei giocatori, in termini di correttezza e sicurezza. Continua a leggere la nostra recensione di LuckyElf Casino per conoscere meglio questo casinò e decidere se fa al caso tuo.
Indice di sicurezza: correttezza e sicurezza di LuckyElf Casino
Quando calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò, seguiamo una complessa metodologia che prende in considerazione le variabili che abbiamo incluso e valutato nella nostra recensione. Comprende Termini e condizioni, reclami dei giocatori, introiti stimati, blacklist e vari altri fattori relativi al casinò.
Nella nostra recensione di LuckyElf Casino, abbiamo letto ed esaminato attentamente i Termini e condizioni di LuckyElf Casino. Abbiamo trovato alcune regole o clausole che non ci piacciono e, nel complesso, riteniamo che i T&C siano piuttosto ingiusti. Regole ingiuste o svantaggiose possono essere usate contro i giocatori, per trattenere le loro vincite. Pertanto, in base alle nostre scoperte, raccomandiamo cautela, se si sceglie di giocare in questo casinò.
LuckyElf Casino è un casinò online grande, in base alle nostre stime o informazioni raccolte. Questo casinò ha una quantità di pagamenti negati molto bassa, in base ai reclami dei giocatori, relativamente alle sue dimensioni (oppure non ha ricevuto alcun reclamo). Quando valutiamo un casinò, prendiamo in considerazione il numero di reclami in relazione alle dimensioni, dato che i casinò più grandi ricevono in genere più reclami, poiché hanno un numero di utenti maggiore.
In base alle informazioni che abbiamo trovato, LuckyElf Casino non è menzionato in alcuna blacklist rilevante. La presenza di un casinò in varie blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, è un potenziale indice di comportamenti scorretti nei confronti dei clienti. Raccomandiamo ai giocatori di prendere in considerazione quste informazioni, al momento di scegliere un casinò in cui giocare.
Considerati tutti i fattori nella nostra recensione, LuckyElf Casino ha totalizzato un Indice di sicurezza pari a 8.2, che è di valore Alto.. Per la maggior parte dei giocatori alla ricerca di un casinò online che metta al primo posto la correttezza nell'esperienza di gioco che offre, questo casinò è un'opzione raccomandabile.
Nota: per quanto ne sappiamo, LuckyElf Casino è collegato ad altri 2 casinò. Data la correlazione tra questi casinò, per il calcolo dell'Indice di sicurezza di LuckyElf Casino abbiamo tenuto in considerazione anche le caratteristiche dei casinò collegati.
Termini e condizioni di LuckyElf Casino
Per recensire i casinò online, leggiamo attentamente i Termini e condizioni di ciascun casinò e ne valutiamo la correttezza. Nei Termini e condizioni di molti di loro, troviamo clausole e regole che consideriamo ingiuste, perché danno al casinò la possibilità di giustificare una mancata correponsione delle vincite in determinate situazioni.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Per questo, riteniamo che i Termini e condizioni di LuckyElf Casino siano in qualche modo ingiusti.
Nota: le nostre scoperte specifiche derivanti dall'analisi dei T&Cs sono disponibili qui.
Reclami degli utenti per LuckyElf Casino
La nostra valutazione dei casinò si basa enormemente sui reclami dei giocatori, poiché offrono importanti informazioni sui problemi riscontrati dai giocatori e sul modo in cui i casinò si impegnano a risolvere le situazioni. Calcolando l'Indice di sicurezza di ogni casinò, prendiamo in considerazione tutti i reclami che riceviamo al nostro Centro di risoluzione reclami insieme ai reclami che troviamo altrove.
Non abbiamo trovato reclami su questo specifico casinò, ma abbiamo in banca dati un reclamo relativo a un casinò ad esso collegato. A causa di questo reclamo, abbiamo dato a questo casinò 0 punti di penalità.
Feedback e recensioni degli utenti di LuckyElf Casino
Su Casino Guru, gli utenti hanno l'opportunità di valutare e recensire i casinò online per poter condividere le loro opinioni, feedback ed esperienze. In base a questi dati generiamo un punteggio sulla soddisfazione degli utenti, che va da Terribile a Eccellente.
In base alle 17 recensioni degli utenti per LuckyElf Casino nella nostra banca dati, il punteggio sul Feedback degli utenti è Misto. Puoi accedere alle recensioni del casinò inviate dagli utenti alla sezione Recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota: dato che non è raro che i giocatori delusi lascino diverse recensioni negative per danneggiare la reputazione di un casinò, né che alcuni casinò pubblichino recensioni false per aumentare il loro punteggio relativo al feedback degli utenti, ricorda che le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Ci impegniamo a filtrarle e a calcolare un punteggio accurato relativo al feedback degli utenti; tuttavia, per questi motivi, non prendiamo in considerazione il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Licenze e informazioni sull'azienda
LuckyElf Casino è di proprietà di Metlait SRL e, secondo le nostre stime, i suoi introiti annuali sono maggiori di $1,000,000. Per questo, in base alla nostra scala, si tratta di un casinò online di dimensioni medio-piccole.
LuckyElf Casino ha ottenuto una licenza da autorità di regolamentazione in questi specifici Paesi o aree geografiche: New Brunswick (Tobique Gaming Commission), Comore (Anjouan Gaming).
Opzioni di pagamento, limiti di prelievo e limiti di vincita
LuckyElf Casino supporta 25 metodi di deposito. Comprende: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , Mastercard, VISA, Neosurf, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Ulster Bank, Bank of Ireland, Allied Irish Banks (AIB), Tether (USDT), Interac, Rapid Transfer, CashtoCode, MiFinity, Bitcoin Cash (BCH), Revolut, Jetonbank, Coinspaid, Ethereum (ETH), Dogecoin (DOGE), Litecoin (LTC), ING Bank.
Spesso esistono restrizioni su quanti soldi i giocatori possono vincere o prelevare nei casinò online. In molti casi, le soglie sono abbastanza elevate da non scoraggiare la maggioranza dei giocatori, ma alcuni casinò impongono limiti di vincita o di prelievo che possono risultare piuttosto restrittivi. Ecco perché cerchiamo queste informazioni per valutare i casinò. La tabella che segue fornisce dettagli sui limiti di vincita e di prelievo del casinò.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 3.000 al giorno
EUR 250.000 per spin
EUR 7.500 alla settimana
EUR 15.000 al mese
USD 3.000 al giorno
USD 7.500 alla settimana
USD 15.000 al mese
CAD 3.000 al giorno
CAD 7.500 alla settimana
CAD 15.000 al mese
AUD 3.000 al giorno
AUD 7.500 alla settimana
AUD 15.000 al mese
NZD 3.000 al giorno
NZD 7.500 alla settimana
NZD 15.000 al mese
Nota: è improbabile che tutte le opzioni di pagamento menzionate possano essere usate sia per i depositi che per i prelievi. Analogamente, alcune opzioni di pagamento potrebbero essere disponibili solo in Paesi selezionati.
Opzioni sulle lingue e sull'assistenza clienti
Per poter guidare i giocatori verso i casinò dotati di assistenza clienti e sito web in una lingua a loro comprensibile, esaminiamo le opzioni disponibili come parte della nostra procedura di valutazione. Le opzioni disponibili su LuckyElf Casino si trovano nella tabella qui sotto.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
24/7
Tedesco
24/7
Francese
24/7
Contattare l'assistenza clienti del casinò fa parte della nostra procedura di valutazione, perché cerchiamo di capire se i giocatori hanno accesso a un servizio di qualità. Riteniamo l'assistenza clienti un elemento importante, poiché può essere estremamente d'aiuto in caso di problemi con la registrazione, con il conto, con i prelievi o qualsiasi altra difficoltà con LuckyElf Casino. In base ai nostri test e alle informazioni che abbiamo raccolto, LuckyElf Casino ha una buon assistenza clienti.
Giochi e slot disponibili su LuckyElf Casino
Su LuckyElf Casino, è possibile trovare questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Giochi da tavolo, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili i giochi di 125 game provider. Ecco quali: NetEnt, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Suits & Royals, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, NetGaming, Slightly Edgy, Black Cat Games, Galaxsys, Flatdog, Fish & Chips Games, Reevo, Bitpunch, Enjoy Gaming, Zerplaay Games, Mascot Gaming, Hazzo Games, Four Leaf Gaming, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Ela Games, Pineapple Play, 100HP Gaming, Neotopia gaming, JINX Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, Pragmatic Play POP, CT Interactive, Shady Lady, Games Global, Reel Web (Playtech), Winfinity, 4ThePlayer, Tornado Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Formula Spin, Swintt, SpinOn, Backseat Gaming, Lakka Studios, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Mad Hat Games, Ace Roll, Spribe, Foxhound Games, TrueLab Games, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Onlyplay, R3SPIN, Nucleus Gaming, Penguin King, VoltEnt, Gamebeat, Good Times Studios, Koala Games, Fugaso, Plati+, Felix Gaming, Champion Club, Aloha Gaming, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, Clawbuster, Triple Cherry, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Dreamspin, Ka Gaming.
Bonus e codici offerti da LuckyElf Casino
I casinò online offrono bonus ai giocatori nuovi o già esistenti per incentivarli ad aprire un conto e cominciare a giocare. Bonus senza deposito, spin gratuiti e bonus deposito sono alcuni dei tipi di bonus più cercati. I bonus senza deposito possono essere ottenuti registrando un account nel casinò, mentre i bonus deposito si ottengono effettuando un versamento. Tra le promozioni offerte dai casinò troviamo inoltre codici bonus, bonus di benvenuto per la registrazione e programmi fedeltà.
Attualmente, nella nostra banca dati ci sono i seguenti 8 bonus LuckyElf Casino:
40 SPIN GRATUITI su Hold My Beer (TrueLab)
40 SPIN GRATUITI su Jack O'Wild
100% fino a 1.000 € e 50 spin extra
100% fino a 700 € e 50 spin extra
50% fino a 1.500 € e 50 spin extra
50 SPIN EXTRA su Devil's Wager (Gamebeat)
50% fino a 1.500 € e 50 spin extra
75% fino a 800 € e 50 spin extra
Tieni a mente che questi bonus potrebbero non essere disponibili per i giocatori di determinate aree geografiche. Consulta la sezione '"Bonus"' di questa recensioni per maggiori dettagli e per scoprire quali di quali offerte potresti usufruire.
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Info azienda
Azienda
Metlait SRL
Operatore
Metlait SRL
Fondazione
2022
Introiti annuali stimati
> 1.000.000 €
Sicurezza e correttezza
Sicurezza e correttezza
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di LuckyElf Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.
Dimensioni del casinò
Casinò medioGruppo grande
Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni, nonché gli introiti degli altri casinò correlati.
La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami.
Blacklist
Nessuna
0x
Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.
Altri fattori
Positivi
Soglia di prelievo bassa: 250.000 € / spin o round di gioco
Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.
Autorità di rilascio delle licenze
New Brunswick (Tobique Gaming Commission)0000064
Verificata
Comore (Anjouan Gaming)ALSI-202509073-FI2
Verificata
Termini e condizioni iniqui
I giocatori che richiedono troppi bonus rischiano di perdere le loro vincite
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Le comuni strategie di ricerca dei bonus possono essere viste come una grave violazione dei T&C
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Tempi irragionevolmente brevi per la fornitura di informazioni nell'ambito dei processi KYC
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Il gioco a basso rischio può portare alla confisca delle vincite
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
I giocatori che depositano solo quando vengono offerti bonus rischiano di perdere le loro vincite
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Reclami su LuckyElf Casino
Tutti(12)
Aperti(0)
Non risolti(0)
Risolti(2)
Rifiutati(10)
L'account del giocatore è stato chiuso.
Importo contestato: A$500
La richiesta di chiusura dell'account del giocatore non è stata presa in considerazione.
Importo contestato: C$1.000
Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Importo contestato: A$13.000
Il ritiro del giocatore è ritardato.
Importo contestato: A$300
Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Importo contestato: A$300
Il prelievo del giocatore è stato ritardato a causa di problemi di verifica dell'account.
Importo contestato: 260 CHF
I fondi del giocatore vengono confiscati a causa di discrepanze nel saldo.
Importo contestato: C$450
Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Importo contestato: A$2.800
La verifica del deposito del giocatore è ritardata.
Esplora la gamma di giochi di LuckyElf Casino. Scopri i tipi di giochi disponibili, i provider supportati e quali sono i titoli più popolari di questo casinò.
Tipi di giochi
Giochi
Giochi live
Slot machine
Roulette
Blackjack
Video poker
Bingo
Scommesse
Baccarà
Giochi con jackpot
Giochi live
Poker
Craps e giochi con i dadi
Keno
Gratta e vinci
Scommesse di eSport
Giochi “crash“
Disponibile: 12
Non disponibile: 3
Live show
Baccarat live
Bingo live
Blackjack live
Giochi con i dadi live
Altri giochi live
Poker live
Roulette live
Disponibile: 8
Non disponibile: 0
Giochi autentici
Verificato da Gamecheck
Giochi autentici
È stata analizzata una selezione di giochi di vari provider e NON sono stati individuati giochi contraffatti.
L'ampia selezione di giochi è stata apprezzata, ma i giocatori hanno anche segnalato problemi di lag, RTP basso e risultati di rotazione sfavorevoli.
Bonus casinò
Bonus di LuckyElf Casino
Scopri tutti i bonus offerti da LuckyElf Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Nessun bonus disponibile per giocatori dall'Italia
Purtroppo, pare che LuckyElf Casino non abbia bonus per i giocatori del tuo Paese.
Programma fedeltà
LuckyElf Casino offre un programma fedeltà. Ecco cosa puoi ottenere raggiungendo uno status più elevato:
Personal managerCashbackTornei gratuitiRegalo di compleannoLimiti di prelievo più altiRegali personalizzati
Riassunto delle recensioni dei giocatori
Guru AI
I giocatori si lamentavano spesso delle inesattezze relative ai bonus e delle condizioni di scommessa poco chiare, il che ha oscurato qualsiasi feedback positivo.
Metodi di pagamento
Pagamenti
Scopri i metodi di pagamento supportati da LuckyElf Casino, oltre alle limitazioni e alle commissioni associate alle transazioni verso/dal tuo conto.
Metodi di pagamento
Mostra tutto
(25)
Metodi di pagamento (25)
Limiti sulle transazioni
Limiti di prelievo
15.000 €
al mese
7.500 €
a settimana
3.000 €
al giorno
Limiti di vincita
250.000 €
Per spin
Valute
Tradizionali
Valute fiat supportate.
EURUSDAUDCADNOKNZD
Cripto
Criptovalute supportate.
BCHBTCDOGEETHLTCUSDT
Riassunto delle recensioni dei giocatori
Guru AI
I riscontri sono equilibrati, ma molti utenti hanno riscontrato annullamenti o ritardi nei prelievi. La comodità e la rapidità dei pagamenti sono state molto apprezzate.
Assistenza clienti
Assistenza clienti
Vuoi conoscere i tipi di assistenza clienti disponibili in questo casinò? Scopri le opzioni relative alla lingua e i canali offerti, oltre ai risultati dei nostri test.
Opzioni linguistiche
Sito web
Disponibile...
3 lingue
IngleseFranceseTedesco
Tutte le lingue (3)
Inglese
Francese
Tedesco
Live chat
Disponibile...
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IngleseFranceseTedesco
Tutte le lingue (3)
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Tedesco
Assistenza clienti:
Disponibile...
3 lingue
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Punteggio della live chat
Buono
Tempo medio di risposta: Istantaneo
In base a 6 test
Data e tester
Tempo di risposta
Punteggio
30/09/2026
Jana K.
Istantaneo
Scarso
15/08/2025
Ayberk A.
Non rilevato
Buono
25/01/2025
Ayberk A.
Non rilevato
Buono
10/06/2024
Veronika F.
Non rilevato
Buono
01/06/2023
Natalia B.
Non rilevato
Buono
01/06/2022
Michal K.
Non rilevato
Buono
Riassunto delle recensioni dei giocatori
Guru AI
Molti giocatori hanno trovato l'assistenza clienti inutile e poco professionale, soprattutto durante il processo di verifica, nonostante alcune esperienze positive tramite chat.
Recensioni
Recensioni di LuckyElf Casino
Qui puoi condividere le tue esperienze con LuckyElf Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
Misto
Basato su 17 utenti
Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo
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Riassunto delle recensioni dei giocatori
Guru AI
L'usabilità del sito web e dell'app è generalmente positiva, con recensioni che apprezzano l'esperienza utente. Tuttavia, i feedback segnalano problemi con i giochi, i bonus e l'assistenza clienti, poiché i commenti negativi superano quelli positivi in questi ambiti.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Browse user reviews
Tutti
Bonus (7)
Supporto (6)
Giochi (8)
Pagamenti (13)
Sito e app (7)
• 2 settimane fa
Recensione a 1 stella: Lucky Elf Casino - Assistenza clienti scortese e furto vero e proprio.
Il casinò Lucky Elf mi ha letteralmente rubato il deposito di 100 dollari. Ho depositato dei fondi, il loro sistema ha trasferito il denaro nel portafoglio sbagliato e ammettono apertamente che i 100 dollari sono sul loro conto. Non lo negano, non sono confusi, non stanno indagando, si rifiutano semplicemente di restituirli o di riaccreditarli sul mio conto.
Non si tratta di un errore. Non si tratta di un malinteso. Questo è furto, senza mezzi termini.
E il loro servizio clienti? Scortese, sprezzante e completamente disinteressato ad aiutare. L'assistenza clienti si comporta come se li stessi infastidendo chiedendo il rimborso dei tuoi soldi. Zero professionalità, zero responsabilità, zero impegno. Solo atteggiamento ostile e reticenza, mentre si tengono il tuo deposito.
Un casinò che: - prende i tuoi soldi, - ammettono di averlo, - si rifiuta di restituirlo, e ti tratta come spazzatura quando chiedi aiuto
Si tratta di una truffa, non di un casinò.
Lucky Elf Casino riceve una stella solo perché zero non è un'opzione
1‑Star Review: Lucky Elf Casino — Rude Support and Straight Theft
Lucky Elf Casino flat‑out stole my $100 deposit. I deposited funds, their system dumped the money into the wrong wallet, and they openly admit the $100 is in their account. They’re not denying it, they’re not confused, they’re not investigating — they’re just refusing to return it or credit it to my balance.
That’s not an error. That’s not a misunderstanding. That’s theft, plain and simple.
And their customer service? Rude, dismissive, and completely uninterested in helping. The support chat acts like you’re annoying them by asking for your own money back. Zero professionalism, zero accountability, zero effort. Just attitude and stonewalling while they sit on your deposit.
A casino that: - takes your money, - admits they have it, - refuses to give it back, - and treats you like garbage when you ask for help
is a scam, not a casino.
Lucky Elf Casino gets one star only because zero isn’t an optio
Assistenza clienti
Customer service
Personale scortese
Rude staff
• 2 mesi fa
Mi sono iscritto a questo casinò senza particolari aspettative, pensando solo di provarlo. Dopo aver giocato un po', aver preso confidenza con la piattaforma e l'interfaccia, ho deciso di testare la procedura di prelievo. A dire il vero, ero un po' nervoso, perché c'è sempre un po' di incertezza quando si effettua un primo prelievo. Ma con mia grande sorpresa, tutto è andato liscio. È stata un'esperienza facile e piacevole, che ha immediatamente aumentato la mia fiducia nel casinò.
I signed up at this casino without any particular expectations, just thinking about giving it a try. After playing for a while, getting my bearings and getting the hang of the interface, I decided to check out the withdrawal process. Frankly, I was a little nervous, as there's always some uncertainty with your first withdrawal. But to my pleasant surprise, everything went extremely smoothly. It was an easy and enjoyable experience, which immediately boosted my confidence in the casino.
La procedura di prelievo è stata una piacevole sorpresa
The withdrawal process was a pleasant surprise
Interfaccia piacevole e intuitiva
Pleasant and intuitive interface
Ero un po' nervoso, ma è andato tutto bene
I was a little nervous, but everything went well
• 5 mesi fa
Ho modificato la mia recensione, che comunque era piuttosto positiva. Credo che la verifica possa essere un po' una seccatura, ma devo dire che una volta approvato il pagamento, i fondi arrivano sul mio conto in pochi minuti. Far approvare i documenti prima di giocare rende tutto molto più veloce.
I have changed my review, which was pretty good anyway. I think verification can be a bit of a pain, but I have to say once the payment is approved, it reaches my account within a few minutes. Get your documents approved before you play it makes it much faster.
Pagamento rapidissimo: una volta accettato, il pagamento è arrivato sul mio conto in pochi minuti.
Very fast payout once your payment has been accepted, reached my account within minutes.
• 8 mesi fa
Ho avuto una bella esperienza giocando qui. La verifica ha richiesto 1 ora e il prelievo è arrivato dopo 10 ore. Non sono riuscito a trovare Pragmatic Play, forse a causa della mia posizione. Un'altra cosa che non mi è piaciuta è che quando giocavo con i bonus, non erano ammessi i nuovi giochi che avevano le stesse meccaniche degli altri e la stessa volatilità. Ad esempio, potevi giocare a Le Bandit ma non a Ze Zeus.
Had a nice experience playing here. Verification took 1 hr and withdrawal came after 10 hrs. I couldn’t find Pragmatic Play, maybe due to my location. Another thing that I didn’t liked was when playing with bonus, the new games were not allowed which had same mechanics as the other ones and volatility. E.g you could play Le bandit but you couldn’t play Ze zeus.
Prelievo rapido
Fast withdrawal
Ampia scelta di giochi
High selection of games
Bella interfaccia
Nice iterface
• 1 anno fa
Più di due settimane fa stavo giocando a 3 Golden Carts a 4$ a giro. L'ottavo giro bonus si è bloccato. È rimasto bloccato per 3 giorni. Tutti gli altri giochi funzionavano. Ho mostrato prove video e fotografiche a Lucky Elf chiedendo verifica e risarcimento, dato che il limite massimo di puntata è di 250.000$. Hanno riconosciuto le prove. Mi hanno inviato 15 email dicendo di averle inviate al dipartimento appropriato, per la mia pazienza. Non hanno fatto nulla. Qualsiasi giocatore serio dovrebbe evitare i casinò Hollycorn. Mantengono segreta la loro proprietà e hanno una licenza Curacso che non ha nemmeno un indirizzo email funzionante e non risponde né riconosce i reclami dei clienti. Qualsiasi casinò che non dimostri buona fede e responsabilità quando sbaglia deve essere chiuso. Evitatelo!
Over 2 weeks ago I was playing 3 Golden Carts at 4$ a spin. 8th bonus spin froze. It remained frozen for 3 days. All other games worked. I showed video and photograph proof to Lucky Elf demanding verification and compensation as the game max is 250,000$. They acknowledged proof. They have sent me 15 emails saying they have sent it to the appropriate department, along for my patience. They have done nothing. Any serious player should avoid Hollycorn casinos. They keep their ownership secret and they are with Curacso licensing that doesn’t even have a functional email and doesn’t respond or acknowledge customer complaints. Any casino that doesn’t show good faith snd accountability when they err needs to be shut down. Avoid!
Trattamento orribile dei giocatori
Horrible treatment of players
Non mostrano alcuna responsabilità
They show no accountability
I nomi dei proprietari sono stati omessi, il che dimostra una mancanza di trasparenza
Owner names withheld which shows lack of transparency
Nessun bonus per i giocatori VIP
No bonuses for VIP players
• 1 anno fa
Posso solo dire cose positive su Luckyelf Casino. Ci sono molti bonus senza deposito, così come ottimi bonus con deposito. Il sito è molto facile da navigare, la chat risponde sempre prontamente ed è sempre utile. Sono disponibili tutti i metodi di pagamento più comuni. Le richieste di prelievo vengono elaborate entro poche ore. Altamente consigliato.
I can only say good things about Luckyelf Casino. There are many no-deposit bonuses as well as good deposit bonuses. The site is very easy to navigate, the chat always responds promptly and is always helpful. All common payment methods are available. Withdrawal requests are processed within a few hours at most. Highly recommended.
Ich kann über das luckyelf casino nur Gutes sagen.Es gibt viele bonis ohne einzahlung sowie such gute einzahlungs bonus. Die Seite ist sehr übersichtlich, der Chat antwortet immer sofort und hilft einem immer.Es gibt alle gängigen zahlungsmethoden. Auszahlungsanfragen werden in höchstens ein paar Stunden bearbeitet. Nur weiter zu empfehlen
Pagamento veloce, buoni bonus
Fast payout, good bonuses
Schnelle Auszahlung ,gute bonis
• 2 anni fa
Dev'essere uno dei migliori casinò in cui abbia mai giocato. L'assistenza clienti è fantastica e offrono letteralmente il pagamento più veloce che abbia mai visto in qualsiasi casinò. Altamente raccomandato.
Has to be one of the best casinos I have played at. The customer support is fantastic and they literally have the fastest payout I have experienced at any casino. Highly recommend.
• 2 anni fa
Sembra che ci sia una serie di difficoltà nel verificare il tuo account, accetta anche che i messaggi dell'assistenza non siano utili. Ho contattato l'assistenza, mi hanno detto di scrivere una lettera indicando i dettagli del mio deposito, dopo aver inviato schermate, estratto conto, email di conferma gigadat. Anche la lettera è stata respinta, nonostante mi avessero chiesto di scriverla. Parla di correre in tondo. Ho giocato in altri casinò Hollycorn che erano sempre abbastanza buoni, sfortunatamente questa è una mela marcia...
Seems like there is a pattern of difficulty to verify your account, also agree that the messages from support are not helpful. I contacted support, they told me to write a letter indicating my deposit details, after submitting screen shots, bank statement, gigadat email confirmation. The letter also was rejected, even though they asked me to write this. Talk about running around in circles. I have played at other Hollycorn casinos which were always pretty good, unfortunately, this is a bad apple...
tanti giochi da fare
lots of games to play
supporto molto poco professionale, incapace di aiutare con la verifica, sono passate settimane ad andare avanti e indietro con loro, annullando sempre la richiesta di prelievo..
very unprofessional support, not able to help with verification, its been weeks of going back and forth with them always cancelling the withdrawal request..
• 2 anni fa
Stai estremamente attento quando hai a che fare con questo casinò! Sono bugiardi e gireranno qualsiasi storia per non essere pagati! Ho utilizzato un giro bonus e ho vinto $88, ma l'importo che è andato sul conto del giocatore per le scommesse era di $5. Quando è stato contattato il supporto mi hanno detto che faceva parte dei termini e condizioni bonus. Quando ho chiesto dove avrei potuto trovare questi termini e condizioni, mi ha inviato una foto della carta bonus e mi ha indirizzato sul retro. L'ho controllato tre volte e non c'è menzione di nulla di tutto ciò da nessuna parte. Le ho quindi inviato una foto del retro della carta mostrando che non vi era alcuna menzione di ciò. Dopo aver inviato questo messaggio mi sono reso conto che non sarebbero stati onesti e non avrebbero accreditato l'importo, quindi sono andato e ho giocato i miei $ 5. Una volta che ha visto che le scommesse erano in corso, ha scusato che poiché era in corso non potevi più vedere i termini e le condizioni anche se quella foto era stata inviata PRIMA dell'inizio di qualsiasi scommessa. A questo punto non mi importava di usare il bonus sui casinò per testarli prima di investire i miei soldi e questo casinò ha fallito miseramente e non sarei tornato qui se qualcuno mi avesse pagato. Se mentissero su un bonus su cui hai quasi zero possibilità di scommettere e ritirare, potrei solo immaginare come sarebbero per un prelievo effettivo dei tuoi soldi.
Be extremely careful when dealing with this casino!! They are liars and will spin any story to get out of payment! Used a bonus spins and won $88 but the amount that went into the player account for wagering was $5. When support was contacted they told me it was part of the bonus t&c's. When I questioned where I could find these t&c's she sent me a pic of the bonus card and directed me to the back. I triple checked that and there is no mention of any of this anywhere. I then sent her a pic of the back of the card showing there was no mention of this. After sending this i realised they were not going to be honest and credit the amount so i went and played my $5. Once she seen that the wagering was in progress she made the excuse that as it was in progress you could no longer see the t&Cs even though that photo was sent BEFORE any wagering was started. By this time I didn't care I use the bonus on casinos to test them out before putting any of my own money in them and this casino failed miserably and i wouldnt come back here if someone payed me to. If they will lie about a bonus that you have almost zero chance of wagering and withdrawing on I could only imagine what they would be like for an actual withdrawal of your own money.
Nessuno!!
None!!
Casinò truffa
Scam casino
Bugiardi
Liars
Supporto inutile
Useless support
• 3 anni fa
Il più grande casinò truffa di sempre. Ho effettuato diversi depositi tramite jeton e più recentemente mifinity. Dopo aver vinto davvero una piccola somma, volevo pagarlo .. Nessuna possibilità 😂😂 l'unica opzione per il pagamento è il bonifico bancario jeton ecc. C'è l'opzione mifinity per non depositare solo per pagare. Secondo l'antiriciclaggio, il pagamento deve avvenire allo stesso modo del deposito...
Ho quindi semplicemente provato jeton perché usavo solo jeton e mifinity e quindi li verificavo solo. Il pagamento è stato annullato dopo 12 ore con il motivo per cui avrei dovuto pagare a mifinity, bonifico bancario o visto. Come già accennato, non c'è né Visa né mifinity tra cui scegliere. La chat è incompetente e non porta alcun aiuto. Per favore pagami tramite bonifico bancario. Perché dovrei farlo se non ho mai depositato tramite bonifico bancario?
Insomma un casino truffa!!!! Giù le mani dal negozio!!!
FRODE!!!!
The Biggest Scam Casino Ever. I made several deposits via jeton and most recently mifinity. After I had really won a small amount, I wanted to pay it out.. No chance 😂😂 the only option for payment is jeton bank transfer etc. There is the option mifinity not to deposit only to pay out. According to money laundering, the payout must take place in the same way as the deposit...
I then simply tried jeton because I only used jeton and mifinity and therefore only verified them. The payout was canceled after 12 hours with the reason I should pay out to mifinity, bank transfer or visa. As already mentioned, there is neither Visa nor mifinity to choose from. The chat is incompetent and brings no help. Please pay me via bank transfer. Why should I do this if I've never deposited via bank transfer?
In short a scam casino!!!! Keep your hands off the store!!!
FRAUD!!!!
Das größte Scam Casino überhaupt. Ich habe mehrere Einzahlungen gemacht via jeton und zuletzt mifinity. Nachdem ich dann wirklich einen kleinen Betrag gewonnen hatte wollte ich diesen dann auch auszahlen.. Keine Chance 😂😂 zur Auszahlung steht nur jeton Bank Transfer etc. Es gibt die Option mifinity nicht zum einzahlen nur zum auszahlen. Laut Geldwäsche gesetzt muss die Auszahlung auf dem selben Weg wie die Einzahlung stattfinden...
Ich hab dann einfach mit jeton probiert da ich ja nur jeton und mifinity genutzt habe und dementsprechend auch nur diese verifiziert habe. Die Auszahlung wurde nach 12 Stunden abgebrochen mit der Begründung ich soll auf mifinity, Bank Transfer oder visa auszahlen. Wie schon erwähnt gibt es weder Visa noch mifinity zur Auswahl. Der Chat ist inkompetent und bringt keine Hilfe. Ich solle doch bitte via Bank Transfer auszahlen. Wieso sollte ich das tun wenn ich nie per Bank Transfer eingezahlt habe?
Kurz gesagt ein Scam Casino!!!! Lasst die Finger von dem Laden!!!
BETRUG!!!!
Non c'è nulla
There is nothing
Es gibt's nichts
Non ci sono quasi giochi e vieni imbrogliato
There are hardly any games and you get cheated
Es gibt kaum Spiele und man wird betrogen
Devo scrivere qualcosa qui, ma ci sono molte cose positive
I have to write something here, but there are many positive things
Ich muss hier was schreiben es gibt aber jucht positives
Pessimo supporto
Bad support
Schlechter support
verrai ingannato
you will be cheated
Du wirst betrogen
Depositi in pochi secondi Prelievi impossibili
Deposits in seconds Withdrawals impossible
Einzahlungen in Sekunden Auszahlungen unmöglich
Casinò truffa
Scam casino
Scam casino
giù le mani
hands off
Finger weg
• 3 anni fa
In realtà un buon casinò, ma ci sono cose che mi infastidiscono molto. Il design e la navigazione della pagina sono semplici e chiari. Supporto sempre disponibile! Sfortunatamente pochi fornitori di giochi. Quello che mi infastidisce molto è la durata dei depositi. Ho effettuato alcuni depositi e ho dovuto attendere almeno 2 ore affinché tutti venissero accreditati sul mio conto e massimo 8 ore, il che è semplicemente troppo lungo. Su SKRILL mostra come elaborato ma sfortunatamente si stacca solo ore dopo e questo non mi succede in nessun altro casinò. I trasferimenti tramite SKRILL di solito richiedono meno di 2 secondi. È fastidioso per il giocatore quando deve aspettare ore prima che i depositi vengano accreditati. Se non fosse per questo punto, ci sarebbero più stelle. Ma è un gran fastidio se devi aspettare per sempre perché non è affatto divertente. Distinti saluti.
Actually a good casino, but there are things that bother me a lot. Page design and navigation is simple and clear. Support always available! Unfortunately few game providers. What bothers me a lot is the duration of the deposits. Had a few deposits and had to wait at least 2 hours for all of them to be credited to my account and max 8 hours which is just way too long. At SKRILL it shows as processed but unfortunately it only comes off hours later and that doesn't happen to me at any other casino. Transfers via SKRILL usually take less than 2 seconds. It is annoying for the player when they have to wait hours for the deposits to be credited. If it wasn't for this point, there would be more stars. But it's a very big annoyance if you have to wait forever because it's not fun at all. Best regards.
Eigentlich ein gutes Casino, aber es gibt Sachen, die mich sehr stören. Seitengestaltung, sowie Navigation ist einfach und übersichtlich. Support immer erreichbar! Leider wenig spiele Anbieter. Was mich sehr stört, ist die Dauer der Einzahlungen. Hatte einige Einzahlungen und musste auf alle mindestens 2 Stunden warten bis sie meinem Konto gutgeschrieben wurden und Maximum 8 Stunden, was einfach viel zu lange ist. Bei SKRILL wird es als verarbeitet angezeigt, aber abkommen tut es bedauerlicherweise erst Stunden später und das passiert mir in keinem anderen Casino. Überweisung per SKRILL dauern normalerweise keine 2 Sekunden. Es ist ärgerlich für den Spieler, wenn er Stunden warten muss, damit die Einzahlungen gutgeschrieben werden. Wäre dieser Punkt nicht, gäbe es mehr Sterne. Aber es ist ein sehr großer Störfaktor, wenn man ewig warten muss, da es so überhaupt keinen Spaß macht. Beste Grüße.
Il supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Support is available 24/7.
Support ist 24/7 erreichbar.
Il design della pagina è molto chiaro.
Page design is very clear.
Seiten Gestaltung ist sehr übersichtlich.
Ci sono molte offerte di bonus.
There are plenty of bonus offers.
Bonus Angebote gibt es reichlich.
La navigazione è molto semplice.
Navigation is very easy.
Navigation ist sehr einfach.
I trasferimenti vengono spesso accreditati ore dopo.
Transfers are often credited hours later.
Überweisungen werden oft stunden später gutgeschrieben.
• 3 anni fa
La verifica qui è quasi impossibile ... documenti dopo documenti che non approveranno anche tutti i miei documenti sono approvati al 100% da qualsiasi altro casinò in pochi minuti, richiedo il ritiro sono passati 3 giorni e ancora niente, vi faro' sapere come va.
Verification here is almost impossible...documents after documents they wont approve even all my documents are 100% legit approved by any other Casinos within minutes, I request withdrawal it has been 3 days now still nothing, will let you know how it goes.
Molti giochi
Many games
I giochi sono in ritardo
Games are lagging
La verifica è un incubo
Verification is nightmare
Il ritiro richiede un'eternità
Withdrawal takes forever
RTP estremamente basso
RTP extremely low
• 3 anni fa
Ottimo posto per giocare! Sicuramente vale la pena prestare attenzione a questo casinò. Effettuato un deposito di 70 euro, prelevato 560. Il prelievo è veloce, nessun problema!
Great place to play! Definitely worth paying attention to this casino. Made a deposit of 70 euros, withdrew 560. Withdrawal is fast, no problems!
• 3 anni fa
500 euro giocati in una sera! Non un singolo giro gratuito vale niente! Su una media di 20 giri, solo uno vale più della puntata!
500 euros gambled away in one evening! Not a single free spin worth anything! Out of an average of 20 spins, only one is worth more than the stake!
500 Euro verzockt an einem Abend! Kein einziges Freispiel das etwas wert gewesen wäre! Von durchschnittlich 20 Drehs ist nur einer mehr wert als der Einsatz!
catastrofe
catastrophe
Katastrophe
• 3 anni fa
Ho trovato questo casinò dal suo sito gemello LevelUp. Ho ricevuto i miei 50 giri gratuiti senza deposito. Ho pensato di utilizzare il bonus del 100% sul primo deposito. Ho usato il mio visto per depositare e sono passati 25 minuti e i miei fondi non sono ancora stati accreditati. Usa la chat dal vivo che dice per favore aspetta un paio d'ore. È uno scherzo, se mai ne ho sentito uno. Il punto centrale del gioco online è quindi il suo istantaneo. Preleveranno anche i fondi in USD anche se ho depositato in AUD, quindi in pochi giorni mi verranno addebitate le commissioni bancarie per il cambio di valuta. *Modifica* ora sono trascorse 5 ore, il deposito è andato a buon fine con il loro fornitore, i fondi sono andati dalla mia banca ma ora il casinò dice che ho rifiutato la transazione- Anche se ho inviato schermate e ora stanno chiedendo una prova - io' ABBIAMO GIÀ INVIATO LORO PROVA. EVITATE QUESTO SITO
I found this casino from its sister site LevelUp. I received my 50 Free No Deposit spins. Thought I'd make use of the 100% 1st Deposit Bonus. Used my Visa to Deposit and its now 25mins later and my funds still haven't been credit. Use live chat who say please wait a couple of hours. That is a joke if I ever heard one. The whole point of playing online is so its instant. They'll also take the funds out in USD even though I deposited in AUD, so in a few days I'll be charged bank fees for currency exchange. *Edit* it is now 5 hours later, the deposit was successful with their provider, funds gone from my bank but now the casino is saying I declined the transaction- Even though I sent screenshots and now they're asking for proof - I'VE ALREADY SENT THEM PROOF. AVOID THIS SITE
Facile da navigare
Easy to Navigate
Chatta in inglese
English Chat
Tempi di elaborazione dei pagamenti
Payment processing times
• 4 anni fa
non riesco a trovare la cronologia delle scommesse su un casinò strano
can't find history of bettings weird casino
non riesco a trovare la cronologia delle scommesse su un casinò strano
can't find history of bettings weird casino
non riesco a trovare la cronologia delle scommesse su un casinò strano
can't find history of bettings weird casino
• 4 anni fa
Attualmente 3 stelle. Il tempo dirà se verranno aggiunte più stelle. Selezione di giochi enorme! Tutto sommato fantastico! Ma quello che mi ha davvero infastidito è stato il 2° deposito. Casino Guru pubblicizza un bonus del 125%, il che purtroppo non è vero. Mi è stato detto dal casinò che questo non è corretto e il bonus di 2 depositi è del 75% e non del 125% e contatteranno il team di sas guru per correggere questo. Caro Guru Team, questo è un po' fastidioso, per favore presta attenzione :)
Currently 3 stars. Time will tell if more stars will be added. Games selection huge! All in all great! But what really annoyed me was the 2nd deposit. Casino Guru advertises a 125% bonus, which is unfortunately not true. I was told by the casino that this is incorrect and the 2 deposit bonus is 75% not 125% and they will contact sas guru team to correct this. Dear Guru Team this is a bit annoying please pay attention to it :)
Momentan 3 Sterne. Die Zeit wird zeigen ob noch Sterne dazukommen. Spiele Auswahl riesig! Alles in allem Top! Was mich aber sehr geärgert hat war die 2 einzahlung. Da wirbt Casino Guru mit einem 125% Bonus was aber leider nicht stimmt. Mir wurde von Casino gesagt das dies falsch sei und der 2 Einzahlungs Bonus 75% beträgt und keine 125% und das sie sas Guru Team kontaktieren werden um dies richtig zu stellen. Liebes Guru Team sowas ist etwas ärgerlich bitte achtet aif sowas :)
2 bonus sul deposito non del 125% come affermato dal guru ma solo del 75%
2 deposit bonus not 125% as stated by guru but only 75%
2 deposit bonus nicht wie von Guru angegeben 125% sondern nur 75%
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