Recensione di LuckyElf Casino

Un giocatore sloveno di lunga data ha riscontrato problemi con il casinò nonostante abbia fornito tutti i dettagli della carta richiesti e la prova di proprietà. Il giocatore ha tentato di risolvere questo problema per 14 giorni senza successo. Il giocatore ha affermato di aver fornito tutti i documenti necessari un anno fa ed è persino riuscito a effettuare un prelievo il mese precedente. Tuttavia, il casinò ha richiesto nuovamente gli stessi documenti. In risposta, il casinò ha spiegato che i documenti forniti non contenevano tutte le informazioni necessarie e ha chiesto al giocatore di presentare un estratto conto contenente il nome completo e il numero della carta. Abbiamo chiesto al giocatore di seguire le istruzioni del casinò ma il giocatore non ha risposto, con il risultato che il reclamo è stato respinto.

Il giocatore canadese ha richiesto un prelievo solo pochi giorni prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore australiano ha depositato nel casinò ma la transazione sembra essere bloccata. Il giocatore ha indicato che il deposito è andato a buon fine, ma non siamo riusciti a determinare se il giocatore fosse in grado di richiedere un rimborso o meno. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore dell'Ontario ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore australiano ha incontrato difficoltà durante il tentativo di prelevare $ 200 dal suo conto del casinò online. Il casinò aveva richiesto la prova d'acquisto, che il giocatore aveva fornito tramite Apple Pay. Tuttavia, a causa di un ritardo di 3 giorni nella conferma del pagamento e di discrepanze nella valuta della transazione, il prelievo non è stato elaborato. Il giocatore aveva anche presentato la patente di guida e la prova di indirizzo, che sono state approvate. Dopo una serie di corrispondenze che hanno coinvolto il Team Reclami, il casinò e il giocatore, il casinò ha finalmente accettato la prova fornita ed ha elaborato il prelievo. Il giocatore ha espresso soddisfazione per la risoluzione e ha elogiato il team reclami per la sua assistenza.

Il giocatore tedesco aveva depositato 43€ nel casinò tramite Nodapay, che non sono stati accreditati. Aveva chiuso il conto sperando di riavere indietro i suoi soldi, ma il deposito era rimasto in sospeso. Dopo una settimana di comunicazioni avanti e indietro con il casinò, la questione era rimasta irrisolta. Il team reclami ha consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini, poiché il casinò non poteva aiutare direttamente in questa situazione. Dopo 11 giorni, il giocatore ha riferito che il denaro era stato finalmente accreditato sul suo conto, risolvendo il problema. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema.

Il giocatore canadese ha avuto un limite alle sue vincite. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, il giocatore si è reso conto che le vincite superavano il limite, nonostante gli fosse stato detto che sarebbero state idonee.

Il giocatore austriaco sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.