Caro rile15 e il team di Casino Guru,
Grazie per aver dedicato del tempo per pubblicare una recensione su LuckyElf Casino. Apprezziamo il tuo feedback.
Ci scusiamo profondamente per l'esperienza negativa del giocatore nel nostro casinò. Inoltre, comprendiamo la loro frustrazione e vorremmo sistemare le cose.
Innanzitutto congratulazioni per la tua recente vittoria! Siamo entusiasti di vedere i nostri giocatori avere successo nel nostro casinò.
Desideriamo informarti che i documenti precedentemente caricati sono stati ricevuti e verificati con successo. Grazie per la vostra pronta collaborazione in questa materia. Ti chiediamo tuttavia gentilmente di astenerti dall'eliminare eventuali documenti caricati, poiché sono essenziali per garantire un'esperienza di gioco fluida e sicura.
Tieni presente che potremmo dover richiedere documenti aggiuntivi in determinate situazioni, soprattutto quando decidi di utilizzare un nuovo metodo di deposito. Questa verifica aggiuntiva è una procedura standard per mantenere il massimo livello di sicurezza e conformità ai nostri obblighi normativi.
Tuttavia, siamo spiacenti di informarti che non possiamo accettare le foto che hai fornito poiché non contengono le informazioni pertinenti di cui abbiamo bisogno, inclusi il tuo nome completo e il numero della carta.
Per facilitare ciò, ti chiediamo gentilmente di caricare un estratto conto della tua carta, che includa i dettagli rilevanti, vale a dire il tuo nome completo e il numero della carta, in modo che sappiamo che la carta appartiene a te. Ciò garantisce un processo di verifica sicuro ed efficiente.
Ancora una volta, apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione.
In caso di domande o dubbi, non esitate a contattare il nostro team di supporto; saremo felici di aiutarti.
Il nostro team attende con impazienza la vostra comprensione a questo riguardo.
Distinti saluti,
Squadra del casinò LuckyElf
Dear rile15 and Casino Guru team,
Thank you for taking the time to post a review about LuckyElf Casino. We appreciate your feedback.
We deeply apologize for the player's negative experience at our casino. Furthermore, we understand their frustration and would like to make things right.
Firstly, congratulations on your recent win! We are thrilled to see our players enjoying success at our casino.
We want to inform you that the previously uploaded documents have been successfully received and verified. Thank you for your prompt cooperation in this matter. However, we kindly request you refrain from deleting any uploaded documents, as they are essential for ensuring a smooth and secure gaming experience.
Please be aware that we may need to request additional documents in certain situations, especially when you decide to use a new deposit method. This additional verification is a standard procedure to maintain the highest level of security and compliance with our regulatory obligations.
Nevertheless, we regret to inform you that we are unable to accept the photos you provided as they do not contain the relevant information we require, including your full name and card number.
To facilitate this, we kindly ask you to upload a bank statement of your card, which includes the relevant details, namely your full name and card number, so we know that the card belongs to you. This ensures a secure and efficient verification process.
Once again, we appreciate your understanding and cooperation.
If you have any questions or concerns, feel free to contact our support team; we will be happy to assist you.
Our team looks forward to your understanding in this regard.
Best regards,
LuckyElf Casino Team
Modificato
Traduzione automatica: