Ciao und kurzes Update von mir.
ich bin gerade puzzolente. Mein Konto wurde geschlossen weil es angeblich ein Duplikat sei. Mein Partner und ich haben getrennte Wohnungen, ich bin aber immer bei ihm, also nutzen wir die gleiche IP Adresse. Das würde wohl gegen die AGBs sein und deshalb wird mein Konto geschlossen. Das ist auch direkt passiert, ich kann mich nämlich nicht mehr einloggen.
Ich habe diese Mail vom Casino bekommen, die mich sprachlos macht. Bitte helt mir!
Ciao,
Durante la revisione del tuo prelievo, è stato rilevato che alcune informazioni duplicate erano collegate a un account giocatore stabilito nel nostro sistema. , per famiglia, per indirizzo IP, per e-mail, per dispositivo di accesso, ecc. Qualsiasi account che condivide uno di questi e viene creato dopo l'account originale è considerato un duplicato.
Il conto in questione è:
- Tina S**** - tinas***@aim.com . Questo account è stato registrato 3 mesi fa. La cronologia degli accessi dell'indirizzo IP mostra che ci sono 4 posizioni IP principali utilizzate tutte all'interno della stessa città. Il 100% del gameplay è stato su Book of Fallen
- ************* Questo account è stato registrato 7 mesi fa. La cronologia degli accessi degli indirizzi IP mostra almeno 5 posizioni IP principali di 2 città diverse. L'80% del gameplay è stato su Book of Fallen.
Durante l'analisi della cronologia degli accessi degli ultimi 3 mesi, le 4 posizioni utilizzate dall'account Tina dalla creazione di questo account sono state condivise con le posizioni degli indirizzi IP corrispondenti esatte utilizzate da ****. Tutte e 4 le posizioni vengono costantemente utilizzate da entrambi gli account. Entrambi gli account trascorrono tutto il loro tempo giocando allo stesso gioco di slot. Anche se potrebbero esserci molti scenari che contraddicono la nostra conclusione, sembra altamente probabile che 1 persona stia utilizzando entrambi gli account e stia giocando al suo 1 gioco preferito. Oppure sono 2 persone in una famiglia che spesso insieme ogni giorno. Entrambe queste situazioni violano i nostri termini e condizioni di 1 account per persona, per famiglia, per indirizzo IP, ecc.
Poiché l'account di 7 mesi è l'originale, qualsiasi altro account trovato in violazione dei nostri termini e condizioni sarebbe considerato l'account duplicato. Entrambi gli account hanno effettuato l'ultimo accesso nelle ultime 24 ore ed entrambi dalla stessa posizione IP di 95.90.213.191.
I termini e le condizioni violati sono elencati di seguito. Il risultato di questa violazione, come indicato nei termini, è l'annullamento di tutte le vincite e il rimborso dei depositi meno l'importo delle vincite annullate. Le vincite annullate sono 1290 e i depositi totali sono 275. Poiché le vincite sono superiori ai depositi, l'importo inferiore è un rimborso pari a 0. L'account duplicato verrà chiuso. L'account originale rimarrà aperto ed è l'unico account che puoi utilizzare senza violare i termini del sito.
Ecco i termini e le condizioni esatti dal sito web:
4.5 Il tuo account deve essere registrato con il tuo nome e i tuoi dati personali corretti e deve essere rilasciato solo una volta per te e non duplicato tramite qualsiasi altra persona, famiglia, casa, indirizzo (postale o IP), indirizzo e-mail, browser, accesso Dispositivo o qualsiasi ambiente in cui i Dispositivi di accesso sono condivisi (ad es. scuole, luoghi di lavoro, biblioteche pubbliche ecc.) e/o account in relazione ai Servizi. Tutti gli altri account che apri con noi o che sono di tua proprietà in relazione ai Servizi saranno "Account duplicati". Potremmo chiudere qualsiasi Account duplicato (ma non saremo obbligati a farlo). Se chiudiamo un account duplicato:
4.5.1 tutti i bonus, le scommesse gratuite e le vincite maturate da tali bonus e scommesse gratuite ottenute utilizzando tale Conto duplicato saranno annullate e perse dall'Utente;
4.5.2 possiamo, a nostra esclusiva discrezione, annullare tutte le vincite e rimborsare tutti i depositi (meno gli importi relativi alle vincite annullate) effettuati in relazione a tale Conto duplicato e, nella misura in cui non siamo stati recuperati dal relativo Conto duplicato, qualsiasi gli importi che ci devono essere rimborsati in relazione a un Conto duplicato possono essere recuperati da noi direttamente da qualsiasi altro Conto dell'utente (incluso qualsiasi altro Conto duplicato).
So che questa non è una situazione di cui sarai felice. È un peccato doverlo fare, ma dobbiamo rispettare i termini che abbiamo stabilito. Questi termini sono molto comuni nel settore e seguiti dalla maggior parte dei casinò online. Puoi giocare qui e utilizzare il tuo account originale e richiedere offerte con i tuoi depositi. Ma. possiamo consentire solo 1 account e l'utilizzo del bonus per nucleo familiare.
Cordiali saluti ,
Die haben mich betrogen, ganz einfach!
Wir haben verschiedene Adressen und verschiedene Mailadressen. Ich bin eine andere Person.
Das ist doch unglaublich. Era soll ich tun?
Hallo und kurzes Update von mir.
ich bin gerade stinksauer. Mein Konto wurde geschlossen weil es angeblich ein Duplikat sei. Mein Partner und ich haben getrennte Wohnungen, ich bin aber immer bei ihm, also nutzen wir die gleiche IP Adresse. Das würde wohl gegen die AGBs sein und deshalb wird mein Konto geschlossen. Das ist auch direkt passiert, ich kann mich nämlich nicht mehr einloggen.
Ich habe diese Mail vom Casino bekommen, die mich sprachlos macht. Bitte helft mir!
Hello,
During the review of your withdrawal, some duplicate information was found to be linked to an established player account in our system.. Per our site Terms and Conditions which I have included below for quick reference, a person can only have 1 players account per person, per household, per IP address, per email, per access device, etc. Any accounts that do share any of these and are made after the original account are considered a duplicate.
The account in question is:
- Tina S**** - tinas***@aim.com. This account was registered 3 months ago. IP address login history shows there are 4 main IP locations used all within the same city. 100% of gameplay has been on Book of Fallen
- ************* This account was registered 7 months ago. IP address login history shows at least 5 main IP locations from 2 different cities. 80% of gameplay has been on Book of Fallen.
When analyzing login history for the last 3 months, the 4 locations the Tina account has used since creating this account have been shared with exact matching IP address locations used by ****. All 4 locations are consistently used by both accounts. Both accounts spend all their time playing the 1 same slot game. While there could be many scenarios to contradict our conclusion, it appears highly probable 1 person is using both accounts and playing their 1 favorite game. Or it is 2 people in a household that often together daily. Both of these situations violate our terms and conditions of 1 account per person, per household, per IP address, etc.
Being the 7 month old account is the original, any other accounts found to be violating our terms and conditions would be considered the duplicate account. Both accounts have last logged in within the last 24 hours and both from the same IP location of 95.90.213.191.
The terms and conditions violated are listed below. The result of this violation as stated in the terms is voiding of all wins and refund deposits less the amount of void wins. The voided wins are 1290 and total deposits is 275. Since the wins are higher than the deposits, the less amount is a 0 refund. The duplicate account will be closed. The original account will remain open and is the only account you can use without violating the site terms.
Here are the exact terms and conditions from the website:
4.5 Your Account must be registered in your own, correct, name and personal details and it shall only be issued once for You and not duplicated through any other person, family, household, address (postal or IP), email address, browser, Access Device or any environment where Access Devices are shared (e.g. schools, workplaces, public libraries etc) and/or account in respect of the Services. Any other accounts which You open with us, or which are beneficially owned by You in relation to the Services shall be "Duplicate Accounts". We may close any Duplicate Account (but shall not be obliged to do so). If we close a Duplicate Account:
4.5.1 all bonuses, free bets and winnings accrued from such bonuses and free bets obtained using that Duplicate Account will be void and forfeited by You;
4.5.2 we may, at our entire discretion, void all winnings and refund all deposits (less amounts in respect of void winnings) made in respect of that Duplicate Account and, to the extent not recovered by us from the relevant Duplicate Account, any amounts to be refunded to us by You in respect of a Duplicate Account may be recovered by us directly from any other of Your Accounts (including any other Duplicate Account).
I know this is not a situation you will be happy of. It is unfortunate to have to do this but we must follow the terms we set. These terms are very common in the industry and followed by most all online casinos. You are welcome to play here and use your original account and claim offers with your deposits. But. we can only allow 1 account and bonus use per household.
Kind regards,
Die haben mich betrogen, ganz einfach!
Wir haben verschiedene Adressen und verschiedene Mailadressen. Ich bin eine andere Person.
Das ist doch unglaublich. Was soll ich tun?
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
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