HomeReclamiMagic Win Casino - Pagamento ritardato delle vincite del casinò.

Magic Win Casino - Pagamento ritardato delle vincite del casinò.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 128

Importo:: 500 €

Magic Win Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 21/04/2024 | Non risolto : 03/05/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore tedesco aspettava il suo pagamento dal 22 gennaio. Nonostante le sue ripetute richieste e i precedenti prelievi rapidi, il giocatore non riceveva le sue vincite da quasi tre mesi. Ha confermato che le sue vincite sono state accumulate con un bonus attivo. Tuttavia, a causa della storia di mancata risposta del casinò online e della sua allora attuale "Politica di nessuna reazione", non siamo stati in grado di risolvere il problema del giocatore. Nonostante i nostri numerosi tentativi di comunicare con il casinò tramite e-mail e chat dal vivo, il casinò ha ignorato i nostri sforzi, portando alla chiusura del reclamo come "irrisolto". Ciò ha influito sulla valutazione complessiva del casinò.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao a tutti, aspetto il mio pagamento dal 22 gennaio 2024. All'inizio hanno pagato abbastanza velocemente ma non importa quanto spesso chiedo, ricevo sempre la stessa risposta: sono davvero dispiaciuti, a volte ci vuole un po' più a lungo a causa della forte domanda. Beh, quasi 3 mesi sono solo un po' di più.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro Chaser361,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami relativi ai prelievi ritardati da Magic Win Casino. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

  • Potresti per favore indicarmi se le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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6 mesi fa
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Con il bonus ho fatto tutto secondo le regole come ho detto i primi 3 pagamenti erano sul mio conto dopo 3-5 giorni ma quando ho vinto di più non era più così

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro Chaser361,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Magic Win Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

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Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.



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