Manuela, un giocatore austriaco, sta aspettando il suo ritiro da troppo tempo. Ha cercato di contattare l'assistenza, ma non ha ricevuto feedback da parte loro su ciò che non va.
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Maneki Casino - Il giocatore ha un problema con il ritiro.
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Importo:: 600 €
Maneki Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao !!
Mi sono registrato al Maneki Casino il 16 ottobre 1919.
Con il mio deposito ho preso un bonus. Ho implementato con successo questi bonus giocando a lungo. Ora € 600.- era pronto per il pagamento. Ho pensato, Wauuu. Poi è iniziato lo sciocco. Dopo l'eterno avanti e indietro la mia carta d'identità e la verifica dell'indirizzo sono state verificate. L'estratto conto è ancora in sospeso. Ho ricevuto un'email non approvata.
Ho inviato un altro estratto conto. Senza alcuna modifica. Giorni dopo sono entrato in contatto con il supporto. Non ci sono estratti conto da parte mia. Ho pensato bene, lo spedirò di nuovo. Fino ad oggi non ho ricevuto feedback dal casinò, né l'elaborazione dell'estratto conto, e anche i miei € 600.- non sembrano essere attivi.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Manuela.
Siamo spiacenti di apprendere che hai un problema con Maneki Casino. Potresti inviarci l'e-mail che ti è stata inviata dal casinò quando non hanno approvato il tuo prelievo? Potresti anche dirci quale bonus hai richiesto e quali giochi hai giocato?
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho provato 3 volte a pagare i 600 €.
Il denaro è tornato sul mio conto due volte poiché non puoi vedere altro.
Certo, fino ad oggi non è arrivata la posta, dove sono rimasti i soldi.
Ho scritto questa settimana con il servizio clienti di Kai che non vede soldi da pagare.
Molto misterioso !!! Ho riscattato il bonus di benvenuto su questo pagamento.
Ho implementato questo denaro e il denaro è stato pagato.
Ho scritto a Kai che questo non è giusto ed è un falso. Nessuna dichiarazione ricevuta.
Mio marito ha lo stesso problema con 400 €.
Non può essere una coincidenza - è una fregatura !!
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Manuela.
Ci dispiace che tu abbia un problema con il casinò Maneki. Posso chiederti se tu e tuo marito state giocando nello stesso casinò? Entrambi avete richiesto un bonus di benvenuto? La maggior parte dei casinò ha una regola di un solo bonus di deposito per nucleo familiare o indirizzo IP. Forse hai violato questa regola. Potresti inviarci anche la cronologia dei bonus? (dalla prima schermata che ci hai inviato)
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Manuela,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Manuela,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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