Il giocatore dal Canada segnala problemi con il sito web del casinò, dove le scommesse vincenti vengono rifiutate mentre quelle perdenti vengono accettate, per un totale di $2500 in scommesse problematiche. Stanno richiedendo un rimborso per le discrepanze.
Ciao a tutti,
Ho avuto innumerevoli problemi in cui le scommesse vincenti venivano rifiutate, vedi screenshot, e le scommesse perse venivano accettate. È un bug molto difettoso e mi aspetto un rimborso per questo. Sono state scommesse per un totale di $ 2500.
Caro sati725,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del tuo gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a veronika.f@casino.guru ? Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?
Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Vi preghiamo di comprendere che, in assenza di prove a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, in quanto sarebbe pressoché impossibile confrontarsi con il casinò.
Non vedo l'ora di sentirti. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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