Il giocatore dal Giappone ha difficoltà a ritirare i propri fondi per un motivo sconosciuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Megapari Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: ¥3.247
Megapari Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Traduzione
Anche se posso effettuare un deposito, non posso prelevare.
Dopo aver cancellato le condizioni di scommessa ecc., Anche se richiedo il prelievo con lo stesso metodo del sistema di pagamento, non viene pagato e quando vado sul sito, il pagamento viene rifiutato.
Anche se ricevo supporto e lo richiedo nuovamente più volte, viene nuovamente rifiutato e non pago.
Se lo ripeti, non sarai in grado di accedere.
Il login è NG con il tuo indirizzo email e accedi con il tuo ID.
Questa volta, quando richiedo il pagamento, non ricevo più il codice SMS.
Supporto piano di miglioramento
・ Cancella cache
・ Sostituire la scheda SIM con un altro smartphone
Non migliora anche se lo fai.
Abbiamo ricevuto codici SMS come Ecopaise.
・ Non so se è la stessa serie, ma non riesco a ricevere il codice SMS di 1x slot. Nella stessa situazione, aiuterò anche lo slot 1x.
Dopodiché, non c'è aiuto, quindi anche se contatti il supporto, riceverai solo un'e-mail per informarti di svuotare la cache dello smartphone.
L'importo esatto della controversia è 3247
Yen giapponese
Sono stato con il supporto decine di volte, ma non riesco a risolverlo, penso che richieda l'intervento di una terza parte.
Grazie per il vostro sostegno.
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Anche se posso effettuare un deposito, non posso con il pareggio.
Dopo aver cancellato le condizioni di scommessa ecc., Anche se richiedo il prelievo con lo stesso metodo del sistema di pagamento, non viene pagato e quando vado sul sito, il pagamento viene rifiutato.
Anche se ho ricevuto supporto e ho ripresentato più volte, è stato nuovamente rifiutato e non ho pagato.
Se lo ripeti, non sarai in grado di accedere.
Il login è NG con il tuo indirizzo email e accedi con il tuo ID.
Questa volta, quando richiedo il pagamento, non ricevo più il codice SMS.
Supporto piano di miglioramento
・ Cancella cache
・ Sostituire la scheda SIM con un altro smartphone
Non migliora anche se lo fai.
Abbiamo ricevuto codici SMS come Ecopaise.
・ Non so se è la stessa serie, ma non riesco a ricevere il codice SMS di 1x slot. Nella stessa situazione, aiuterò anche lo slot 1x.
Dopodiché, non c'è aiuto, quindi anche se contatti il supporto, riceverai solo un'e-mail per informarti di svuotare la cache dello smartphone.
L'importo esatto della controversia è 3247
Yen giapponese
Sono stato con il supporto decine di volte, ma non riesco a risolverlo, penso che richieda l'intervento di una terza parte.
Grazie per il vostro sostegno.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro sai1331,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi. Quale metodo di pagamento hai scelto?
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Hai prelevato fondi in precedenza da questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro sai1331,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, sai1331, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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