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Megaslot Casino - Il giocatore critica i limiti di prelievo.

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Importo:: 150 €

Megaslot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 21/10/2020 | Caso chiuso : 16/11/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

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RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore svedese è molto insoddisfatto dei requisiti minimi di prelievo. Stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non è in grado di soddisfare questi requisiti.

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4 anni fa
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Questo vale per Megaslots non è disponibile come opzione nel tuo elenco.

Megaslots si rifiuta di pagare i soldi. Non esiste un indirizzo email dove puoi metterti in contatto con loro. Incredibilmente spiacevole nella chat. Devo pagare 500 euro perché sono svedese? Non è saggio che si tratti di denaro senza senso. Se mail: Dato che sei svedese puoi usare solo bonifico bancario. Dopo il processo di verifica è necessario effettuare un deposito di 500 EUR.

Se tutti questi requisiti vengono soddisfatti, potrai prelevare i tuoi fondi.

Cos'è questo?

Grazie per l'aiuto. Buona giornata. Saluti Ulrika

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4 anni fa
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Cara Ulrika,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato la sezione Pagamento sul sito web e questo è quello che ho trovato https://www.megaslot.com/payments :

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Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto? Qualche alternativa specifica ti è stata offerta dal casinò per ritirare le tue vincite?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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4 anni fa
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Ciao di nuovo

Ho usato Trustly

Capisci che ci sono delle regole, ma voglio comunque i miei soldi.

Se io, come svedese, dovessi essere punito, non dovrei essere in grado di giocare lì.

Incredibilmente duro

Desidero denaro tbx e ottenere un indirizzo e-mail dove posso invece avere contatti con qualcuno

Così stanco di tutto questo adesso. Il denaro scorre le dita di latte

Non dovrebbe davvero mai, intendo dire non giocare mai più al casinò

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4 anni fa
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Grazie mille, Ulrika, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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4 anni fa
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Ciao Ulrika,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Megaslot Casino in questa conversazione. Puoi per favore specificare perché questo giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite tramite Trustly?

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4 anni fa
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Grazie e come ho allegato nell'e-mail che mi hanno costretto a depositare 500 euro per ottenere i miei soldi. Non va bene per me.

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4 anni fa
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Cara Ulrika,


Prima di tutto, voglio attirare la vostra attenzione sul fatto che i prelievi sono stati annullati a causa di documenti e requisiti di scommessa x3. In secondo luogo, ci sono 2 modi per i giocatori svedesi di effettuare un prelievo: tramite carta o bonifico bancario. Tuttavia, i prelievi tramite la carta hanno poco traffico e spesso non hanno successo. Questo è il motivo per cui consigliamo vivamente ai nostri giocatori di utilizzare il bonifico bancario per effettuare prelievi di successo. Infine, il prelievo minimo tramite bonifico bancario è di 500 EUR. Purtroppo questo non dipende da noi, ma dal sistema di pagamento.

Inoltre, abbiamo provato a contattarti via email un paio di volte, ma non abbiamo avuto questa opportunità.


Speriamo nella vostra comprensione e collaborazione! Se hai altre domande, non esitare a contattarci.


Cordiali saluti,

Il team di Megaslot Casino

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4 anni fa
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Ciao e grazie per la risposta

Non c'erano alternative ai prelievi tramite bonifico bancario

Inoltre, non voglio investire più soldi in un casinò che si comporta in questo modo


È estremamente offensivo che non mi sia permesso di ritirare quello che voglio e che non ho mai preso un euro in denaro bonus.

Non offrirci svedesi come unici poiché ci escludi da un sistema gestito correttamente

Lavoro in una banca a Stoccolma come Office Manager, quindi ho l'esperienza necessaria per la consulenza. Hai già una cattiva reputazione e la darò anche a te. Vergognatevi


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4 anni fa
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Caro Casinò,

il giocatore ha dichiarato di non essere in grado di scegliere il prelievo tramite bonifico bancario. Prova a trovare una soluzione.

Inoltre vorrei chiederti di essere concreto perché hai rifiutato il ritiro del giocatore perché davvero non capisco "a causa dei documenti e dei requisiti di scommessa x3".


Cara Ulrika, Casino stava cercando di contattarti via e-mail, per favore rispondi se vuoi procedere con il tuo reclamo.

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4 anni fa
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Ciao e grazie per il tuo aiuto

Non ho intenzione di investire più soldi per poter effettuare un prelievo.

Trustly non è una carta di credito ma un bonifico bancario, vorrei informare Megaslots


GDPR significa che non ho alcun obbligo di fornire un numero di carta poiché non ho utilizzato una carta

Sul serio, cos'è questo per le aziende?


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4 anni fa
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Cara Ulrika,


Siamo davvero dispiaciuti che tu sia deluso, ma crediamo che la ragione di ciò sia solo una sorta di malinteso.


Prima di tutto, vorremmo ricordare che sei più che benvenuto a contattarci via e-mail o chat dal vivo e il nostro team di supporto è disponibile e desideroso di aiutare 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le informazioni riguardanti il contatto diretto con il nostro team di supporto sono disponibili al pubblico nella pagina principale del nostro sito web ed è facile da trovare.


Inoltre, il motivo per cui il tuo prelievo è stato annullato è che ti è stato gentilmente richiesto di seguire una procedura di verifica e soddisfare i requisiti di scommessa. Per requisiti di scommessa si intende la regola specificata nei termini e condizioni generali che dice che "Il denaro depositato nel Casinò deve essere utilizzato per attività di gioco. Per questo motivo, tutti i depositi devono essere scommessi almeno tre (3) volte". Di sicuro ti abbiamo informato più volte del motivo della cancellazione tramite e-mail, ma sfortunatamente non ti abbiamo risposto.


Inoltre, non hai esattamente ragione riguardo all'affermazione che puoi ritirare le tue vincite solo tramite bonifico bancario. Puoi sicuramente usare la tua carta di credito per il prelievo. Vi abbiamo solo informati del fatto che, purtroppo, abbiamo notato la tendenza negativa ultimamente che non così tanti prelievi di giocatori svedesi effettuati con carta di credito hanno avuto successo. Ciò significa che c'è il rischio che il prelievo sulla carta di credito possa essere annullato per motivi tecnici. Volevamo informarti di questo, quindi non sarebbe una spiacevole sorpresa per te.


Come possiamo vedere, ci hai contattato tramite live chat e ti sono state fornite le istruzioni relative alla procedura di verifica. Purtroppo non hai seguito i nostri consigli.


La soluzione che ti suggeriamo ora è verificare l'account e ordinare un prelievo. In caso di difficoltà con il caricamento dei documenti o di ulteriori domande, saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza in qualsiasi momento.

Inoltre, ti chiediamo gentilmente di controllare la tua casella di posta elettronica e scoprire perché non ricevi le nostre e-mail, se è il caso.


Spero per la vostra comprensione e ulteriore collaborazione.


Cordiali saluti,

Megaslot Casino


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4 anni fa
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Trustly ho pagato senza carta.

Voglio un bonifico bancario. Da quale indirizzo email invii?


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4 anni fa
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Cara Ulrika,


Ti ricordiamo che hai effettuato un deposito con la carta. Puoi controllare queste informazioni nel tuo account personale o puoi contattare il nostro team di supporto per maggiori dettagli. Il nostro indirizzo email è support@megaslot.com.


Attendiamo un vostro riscontro.


I migliori saluti,

Megaslot Casino


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4 anni fa
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Posso inviare le mie informazioni tramite e-mail?

Non siamo autorizzati a visitare i soldati sui nostri computer. Ciò che è necessario? Ecco perché non ricevo le tue email. Voglio prelevare i miei soldi senza pagare 500 euro.

Per favore lasciatemi inviare tramite e-mail le informazioni necessarie Non posso aggiungerle al computer. Ok?

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4 anni fa
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Cara Ulrika,


Ti chiediamo gentilmente di caricare tutti i documenti richiesti su "" Il mio account ""> "" Profilo ""> "" Verifica "". Purtroppo non accettiamo documenti via email o chat per motivi di sicurezza. Per favore, sii così gentile da caricare i tuoi documenti nel tuo account personale. Grazie per la comprensione!


Attendiamo un vostro riscontro.


I migliori saluti,


Megaslot Casino

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4 anni fa
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Cara Ulrika,

per ricevere le tue vincite devi seguire le istruzioni del Casinò, tienimi aggiornato.

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4 anni fa
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Come ho detto, pagine come questa sono bloccate sui nostri computer. Non siamo autorizzati a visitare siti di giochi su computer di lavoro.

Diversi siti non siamo autorizzati a visitare ma il casinò è severamente vietato

Pertanto, desidero aiuto per poterlo inviare invece tramite e-mail.

Perché dovrebbe essere un problema.

Inoltre, non ricevo email da te. Non vedere le email che hai inviato.

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4 anni fa
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Cara Ulrika,


Sfortunatamente, i tuoi documenti non possono essere verificati se inviati tramite e-mail per motivi di sicurezza. In questo caso, ti consigliamo di utilizzare un altro dispositivo.


Inoltre, ti suggeriamo di contattare il team di supporto della tua casella di posta elettronica per risolvere i problemi con la mancata ricezione delle e-mail, se ne hai. Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite live chat.


I migliori saluti,

Megaslot Casino


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4 anni fa
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Allora non funzionerà

Ho un computer e non ne compro uno nuovo per inviare documenti a un sito di giochi

È molto, molto diffuso che il tuo dipartimento finanziario non riceva e-mail

Lavoro in una banca d'investimenti a Stoccolma come Office Manager, quindi posso probabilmente dire di avere delle intuizioni

Quindi devi pagare i soldi in un altro modo.

Mio marito è il CFO di un'azienda con cui potrebbe essere in grado di aiutarti?

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4 anni fa
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Cara Ulrika,

hai dichiarato che i siti del casinò sono bloccati sul tuo computer di lavoro e l'utilizzo di un altro dispositivo non funzionerà per te. L'ho capito correttamente?

Vorrei sapere quale dispositivo hai usato per giocare al Casino?

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4 anni fa
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Sul mio telefono.

Ma non posso verificare il mio account perché non ricevo le tue e-mail. Sembra che non ci stiamo raggiungendo l'un l'altro

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4 anni fa
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Caro Casinò,

sembra che il giocatore non riceva le tue email. Puoi scrivere qui cosa dovrebbe caricare esattamente il giocatore nel suo account?

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4 anni fa
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Cara Ulrika,


Nel frattempo, mentre risolvi i problemi con la tua email, puoi contattarci tramite live chat in qualsiasi momento e ricevere istruzioni dettagliate su come procedere con la verifica.

Mi dispiace ma è contro le regole e non possiamo condividere questo tipo di informazioni per motivi di privacy.


I migliori saluti,

Megaslot Casino

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4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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4 anni fa
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Cara Ulrika,


La tua email di registrazione è già stata verificata.

Per ottenere istruzioni dettagliate, si prega di contattare il nostro team di supporto tramite chat dal vivo o e-mail di registrazione.


I migliori saluti,

Megaslot Casino

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4 anni fa
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Cara Ulrika,

segui le istruzioni del casinò e tienimi aggiornato sui progressi.

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4 anni fa
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Ciao ora ho caricato tutto

Spero che possiamo finire questo ora

Voglio i miei soldi e chiudo il mio account

Davvero non sopporto più problemi con questo

Quindi gentile supporto nella chat che mi ha aiutato.

Puoi scrivere qui in caso di problemi la mia email non riceve i tuoi messaggi

Buona giornata

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4 anni fa
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Cara Ulrika,


Mi dispiace informarti che non ci hai ancora fornito i documenti richiesti. Devi ancora verificare i tuoi metodi di pagamento e inviarci il documento di conferma dell'indirizzo.


Ti abbiamo inviato istruzioni dettagliate a entrambi i tuoi indirizzi email che ci hai fornito.

Sii così gentile da caricare i documenti che sono conformi alle regole del nostro casinò.


In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto: lavoriamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e saremo più che felici di aiutarti.


I migliori saluti,

Megaslot Casino

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4 anni fa
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Ho inviato tutto secondo tutte le regole dell'art

Ho persino parlato con la mia banca

Non posso fare di più, hai davvero tutto da me. In realtà non ho tempo per sedermi con te e questo. Il mio lavoro richiede molto da me e penso che questa sia una perdita di tempo per diffidare di tutto ciò che fai. Anche la mia banca ha opinioni sul tuo comportamento. Qual è il problema?

Ci sono stati problemi da quando ho depositato denaro presso di voi, cosa di cui mi rammarico profondamente.

Nessuno può vedere tanto male quanto te.

Sono 175 euro che conta !!

Devi dare. Pagami i miei soldi e chiudi il mio conto con te.

Scandalo il cattivo comportamento che hai.

Che non ti sia permesso di inviarti via email i documenti che sembrano più sicuri per la maggior parte delle persone è davvero poco serio.

Il dipartimento delle finanze? No, sembra che tu non ne abbia uno o chi "rivede" tutti i documenti? Abbiamo avvocati qui se hai bisogno di aiuto? Adesso sono davvero stanco di te?

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4 anni fa
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Cara Ulrika,

ti preghiamo di comprendere che non siamo in grado di aiutarti se non collaborerai. Se vuoi procedere nel tuo caso dovrai fornire i documenti richiesti.

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4 anni fa
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Viene inviato tutto, quindi qual è il problema?

Devo inviare lo stesso documento più volte tre volte?

Ho giocato su più pagine e allego questi documenti.

Qual è il problema? Devo dedicare più tempo per inviare lo stesso documento più e più volte?

Ho inviato lo stesso identico documento lunedì scorso a una seria società di giochi e sai cosa nel giro di un'ora ha messo i soldi sul mio conto.

Ma a quanto pare non hai la stessa volontà e competenza per soddisfare il pagamento del cliente.

Assicurati di guardare tutti i documenti che ho inviato più volte

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4 anni fa
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Cara Ulrika,

inviami uno screenshot o una prova pertinente che dimostri che hai inviato al Casinò un documento di conferma dell'indirizzo e che hai verificato il tuo metodo di pagamento. La mia email: viliam.v@casino.guru .

Grazie.

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4 anni fa
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Grazie

Ho inviato tutto dalla mia email di lavoro.

Inoltre, il mio collega Karl è incluso in tutte le conversazioni ora. Avvocato con noi in Arctic Securities

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4 anni fa
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Cara Ulrika,


Come possiamo vedere, hai caricato con successo tutti i documenti richiesti. Per favore, effettua una richiesta di prelievo sulla tua carta di credito. Spero, ora avrà successo :)


In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto: lavoriamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e saremo più che felici di aiutarti.


I migliori saluti,

Megaslot Casino

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4 anni fa
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Grazie

Ritiro richiesto

Buon venerdì

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4 anni fa
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Hej igen,

Så oseriösa ni är.

Jag får två meddelanden om att uttaget är okej

Skickat fino al mitt jobb.

Sedan kommer detta:

Cara Ulrika,


Vorremmo informarti che la tua richiesta di prelievo è stata annullata per motivi tecnici sul metodo di pagamento laterale. Sfortunatamente, il prelievo sulla carta per i giocatori svedesi ha una bassa passabilità.

Ci scusiamo davvero per il disagio arrecato, ma non dipende da noi. Ti consigliamo di utilizzare uno dei metodi alternativi per effettuare un prelievo con successo. Sono disponibili questi metodi: Bonifico bancario.


Ti chiediamo gentilmente di effettuare la tua prossima richiesta di prelievo dei tuoi fondi tramite bonifico bancario. Tieni presente che per prelevare tramite bonifico bancario devi avere almeno 500 EUR sul tuo conto di gioco. Puoi depositare denaro nel tuo account di gioco per rendere disponibile la somma del tuo saldo per un prelievo. Inoltre, non è necessario scommettere i soldi depositati.


Ci scusiamo per eventuali inconvenienti causati.

Saluti,

Team di supporto del casinò Megaslot


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Hur tänker ni nu?

Hade ni kollat mina dokument nej det hade ni inte.

Svensk har jag varit hela tiden.

Vad är detta.

Jag har anmält er till konsumentverket.

Ni läser inte det man skickat utan leker med oss dumma kunder.

Redogör nu för hur ni kom på i detta nu att jag är svensk.

Framgår det inte i dokumenten ni granskat i tre veckor?

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4 anni fa
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Cara Ulrika,


Mi scuso per gli inconvenienti causati.


Fin dal primo avvio ti è stato comunicato che i prelievi su Carta di Credito hanno poco traffico e sono spesso rifiutati dal lato del sistema di pagamento. Purtroppo, questa situazione non può essere cambiata da parte nostra. Abbiamo fatto del nostro meglio: abbiamo provato a prelevare sulla tua carta. La cosa, che non ha successo, non è colpa nostra. In questo caso, ti consigliamo vivamente di utilizzare il bonifico bancario per effettuare un prelievo di successo. Poiché il prelievo minimo è di 500 EUR, è necessario effettuare un deposito per corrispondere a questa somma. Non appena lo fai, puoi effettuare un prelievo con successo tramite bonifico bancario.


In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto: lavoriamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e saremo più che felici di aiutarti.


I migliori saluti,

Megaslot Casino

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4 anni fa
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Non depositerò mai un altro centesimo con te.

Mai e poi mai

Tuttavia, sei registrato e so che in Svezia sei descritto.

pagare

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4 anni fa
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Sfortunatamente non sono disponibili 500 euro

Non ho quei soldi, ovviamente mi prendi i soldi

Non hai 500 euro come fare allora?


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Cara Ulrika,

probabilmente l'ultima opzione per te è contattare l'autorità di gioco di Malta sotto la quale opera Megaslot Casino.

Questo è l'indirizzo email di contatto: info.mga@mga.org.mt

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4 anni fa
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Grazie

Non credo che aiuti, ma ho scritto loro

Ho dato loro i miei soldi.

Non ce la faccio più

Ho un lavoro responsabile che mi rende incapace di farlo.

Perdona tutto quello che non ho 340euro da spendere per un prelievo

Possono tenermi i soldi semplicemente.


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Cara Ulrika,

Terrò aperto questo reclamo per i prossimi 7 giorni. Per favore, aggiorna questo thread se la Malta Gaming Authority può darti un'altra soluzione.

Altrimenti chiuderò questo reclamo.

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4 anni fa
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È così triste essere ingannato da diverse società di giochi

Ora è finita

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4 anni fa
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Cara Ulrika,

non sei stato ingannato da nessuna compagnia. Tu, come cittadino svedese, hai due modi per prelevare denaro dal conto. Il primo modo è la carta di credito, che di solito viene rifiutata dal fornitore di servizi di pagamento e il secondo è il bonifico bancario. Per prelevare fondi tramite bonifico bancario, il giocatore deve prelevare almeno € 500 che è scritto nei loro Termini e condizioni e hai accettato questi termini quando hai registrato il tuo account.

Come ti abbiamo consigliato, puoi depositare altri € 350 tramite bonifico bancario e chiedere un prelievo di € 500, non perderai un centesimo.

Devi capire che se non fai ciò che ti abbiamo consigliato, non saremo in grado di aiutarti.

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4 anni fa
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Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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