Il giocatore bulgaro si lamenta del lungo processo di verifica. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Megaslot Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: 1.391 €
Megaslot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.5
Megaslot Casino ha un Indice di sicurezza di 7,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il problema è che non vogliono verificare il mio account e ho inviato i documenti necessari che mi richiedono, il che significa che non posso ritirare il mio profitto
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro ван,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, mi hanno inviato una lettera in cui affermano di aver verificato con successo il mio account, ho inviato una richiesta di prelievo da oggi e sto aspettando l'approvazione.
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Иван, per l'aggiornamento. Imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro venerdì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Иван,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Salve, ho ricevuto i soldi e vi ringrazio per il vostro supporto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Иван, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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