Il giocatore dalla Serbia non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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MerkurXTip Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: 500 €
MerkurXTip Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Evita questo casinò in un ampio arco. Non possono pagare i giochi, mi sono lamentato un paio di volte, ma la loro risposta è che i giochi vanno bene e che sono dispiaciuti che non ho realizzato il profitto desiderato. Non è realistico che dal giorno reg 19.1.21 fino ad oggi non riesca a realizzare un vero profitto. Ho 0 pagamenti. Nei giochi in cui la puntata minima è di 30 dinari, offre bonus più che ridicoli su quella scommessa. Più pago e peggio pagano. Sostengo che i giochi sono truccati e che sono lontani dal gioco d'azzardo leale .. Ho girato per oltre 50 ore di giri. Sono molto disgustato cosa fare dopo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Giovica,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò ei giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Giovica,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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