Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a verificare il suo account poiché è stata richiesta una seconda foto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Gioco in questo casinò da più di un mese senza mai usare un bonus, ma ho giocato ai loro tornei principalmente quelli gratuiti ma non ho mai vinto nulla. Quindi in realtà ho depositato 100 dollari tramite bitcoin in 4 depositi seoerate e ho avuto la fortuna di vincere più di 1000,00, ma ho giocato fino a 575,00 e persino scuoiato dopo aver richiesto il prelievo per il deposito fino a quando non era sceso a 300. Lì ho tenuto duro e io ottenere una richiesta di identificazione e verifica, ma prima ho pensato di verificare cosa? Ho usato bitcoin e l'intera premessa nell'usare la criptovaluta è di non avere istituzioni finanziarie tutte nella tua merda. Quindi ho detto che la multa ha inviato la mia patente di guida rilasciata dallo stato insieme a una ricevuta di pagamento dell'auto in corso e un estratto conto della carta di credito in cui mi sono assicurato che i numeri non fossero visibili poiché volevano che tu confermassi il mio luogo di residenza. Ricevo una richiesta per una seconda foto id? Chi porta una seconda foto se non hai un passaporto è fregato ma una truffa evidente. Quindi, dopo aver letto la loro richiesta, ha dichiarato che il documento ha rilasciato un documento di identità e mi è venuto in mente che ho una carta di marijuana medica rilasciata dal governo e la sua attuale con la mia foto ma hanno negato anche quella perché era una carta digitale ... ho cercato di spiegare che è la tua unica scelta hanno smesso di emettere carte fisiche quindi non ci sono 2 ° ID quindi non riceverò i miei soldi. Sarò onesto ciò che rende le cose peggiori sono le persone come te perché questo sito come il 99% di loro ha lamentele simili ma voi ragazzi date loro ancora una recensione positiva mangiato vieni pagato perché queste molte lamentele dovrebbero dirti qualcosa ma tu le guardi troppo. ..la sua band davvero deludente è frustrante perché questi casinò sono stupidi e le persone dietro le quinte possono guadagnare così tanti soldi da gestire il sito Legit. Quindi valuta questi amanti come meritano di essere valutati .... nella lista nera
Caro Jason,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera.
Ho capito bene che il caricamento della tua seconda foto ID sembra essere l'unico ostacolo tra te e le tue vincite? Hai presentato tutti gli altri documenti personali richiesti per la verifica?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Ho ricevuto un messaggio dal casinò che mi chiedeva di inviare nuovamente la mia patente di guida e di ritorno insieme a un'altra foto di me stesso in possesso della patente di guida .. Sono fiducioso ma ancora scettico. L'unico motivo per cui spero è che non ha alcun senso se non mi pagano dato che perderebbero più di 200 dollari garantiti, sparare avrei depositato 100 abbastanza velocemente se non entro poche ore da me ricevere il mio ritiro richiesto.
Vi terrò aggiornati
Grazie
Jason ***
Ho inviato con successo nuove foto del mio documento d'identità per riprenderlo in mano.
Grazie mille, Jason. Aspetterò pazientemente il tuo aggiornamento.
Caro Jason,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Caro Jason,
Hai ricevuto aggiornamenti dal casinò in merito alla verifica dell'account? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.