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MostBet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 330 R$

MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 26/04/2021 | Caso chiuso : 29/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha depositato denaro sul suo conto ma i fondi sembrano essere persi. Il casinò non ha risposto a questo reclamo e siamo stati costretti a chiuderlo come "irrisolto". Dopo un certo numero di mesi, il casinò ci ha contattato chiedendoci di riaprire questo reclamo e dargli la possibilità di essere risolto. I rappresentanti del casinò ci hanno informato dei fondi del giocatore da inserire nel conto del casinò, tuttavia il giocatore ha cessato di comunicare con noi e il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho depositato R $ 330 su un conto tramite bonifico bancario, poi i soldi sono scomparsi e non ho avuto accesso ad esso e non ho fatto alcuna scommessa. Come risolveranno il mio problema ??? Voglio i miei soldi indietro .

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Lenilda,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento / banca? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alle ricevute di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Infine, potresti per favore consigliare l'URL esatto del sito web del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Privato
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3 anni fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 anni fa
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Voglio risposte, ho perso 330 reais a chi ?? Al tuo sito.

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Privato
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3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Esatto, è scomparso senza acquistare Nessuna scommessa, voglio solo che i miei soldi siano rimborsati sul mio account, questo sito mi ha solo fatto venire il mal di testa. Spero che ci sia una soluzione proprio per questo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Quello che dovete sapere per giudicare il mio caso, ascoltatene uno. appropriazione indebita di denaro tramite il sito mostbet, tramite il casinò ho effettuato il deposito. Ho bisogno dei miei soldi in un momento difficile che stiamo vivendo. e non sto chiedendo nulla qui che non fosse mio, voglio lo storno di addebito nel mio account e basta.

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Lenilda,

Potresti inoltrare la cronologia del tuo gioco in modo da avere prove a sostegno del fatto che i fondi non sono stati giocati prima di contattare il casinò? Grazie mille in anticipo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Siamo un'azienda a conduzione familiare. Siamo un'azienda a conduzione familiare. file vedete solo che non capisco cosa volete, l'unica cosa che posso dire sono i secondi, sono entrato nel sito web del casinò tramite un collegamento da un amministratore, ha detto che era per effettuare il primo deposito del gioco d'azzardo con qualsiasi mezzo di pagamento, quando ho effettuato l'accesso al mio account con il suo link e sono stato indirizzato a effettuare il primo deposito. Puoi vedere lì in questa foto, gli ho semplicemente detto qual era il passo successivo, dato che era qualcosa di nuovo, ha bisogno di informazioni, tuttavia ha detto che è necessario effettuare un secondo deposito e iniziare a giocare solo che finalmente ho avuto più soldi per questo, anche perché i 330 reais che avevo depositato non sapevano dove stavo andando, avevo capito che quel primo deposito sarebbe stato un saldo disponibile per giocare con me tutte le volte che vuoi, poi ha iniziato a innescare il problema di non avere accesso a questo conto che ho effettuato il deposito tramite il link, perché non so dove sono depositati i miei soldi, se possibile ho un altro conto mostebet e non ho accesso ad esso o semplicemente l'account che ha relizei il deposito non è caduto e quei soldi finiscono nelle mani sbagliate tramite il tuo sito, sono sicuro che non hai bisogno di quei soldi, bene! Ma ho bisogno, ho messo questi soldi nella convinzione che ci sarebbe stato un ritorno, ma a quanto pare mi ha solo fatto venire il mal di testa, signor Guru. Ho solo bisogno di quello che ho messo lì, nient'altro. Questo è il mio conto per il deposito Agencia 0194 operazione 013 conto 00058912-6. Non sto chiedendo un milione qui, non solo i miei 330 reais che mi sono stati tolti, senza che io sappia dove sia questo sporco gioco. Se non sai di cosa hai bisogno, non lo vuoi sapere.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Lenilda, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 anni fa
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mio Dio ci vuole il mio caso ?????????????

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Lenilda!


D'ora in poi, mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Mostbet Casino a partecipare a questa discussione per trovare una soluzione al problema.

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Pubblico
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3 anni fa
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Quanto tempo durerà?

???

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Pubblico
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere a Mostbet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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Pubblico
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1 anno fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta del casinò MostBet Casino. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.


Gentili rappresentanti di MostBet Casino, poiché avete richiesto la riapertura di questo reclamo, ora imposterò un timer per 7 giorni per voi, in modo che possiate informarci su eventuali novità riguardanti il processo di risoluzione.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, cari tutti!


Martino , grazie per la collaborazione!


Lenilda , mi scuso per il ritardo nel depositare i fondi sul tuo conto! Vedo che i soldi sono nel tuo conto e puoi giocare! Per favore, conferma questo.


Buona giornata!

Sinceramente tuo, Mostbet.

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Pubblico
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1 anno fa
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Dove posso vedere i miei soldi su quale conto è stato depositato?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, cara Lenilde !


Vedo il deposito nel tuo conto con ID gioco 25149859.


Se non hai salvato la password del tuo account, puoi cambiarla.

Come farlo:

1. Clicca sul pulsante "Accedi" nell'angolo in alto a destra del sito;

2. Clicca sulla frase "Hai dimenticato la password?";

3. Inserisci il numero di telefono o l'e-mail che hai fornito al momento della registrazione;

4. Immettere il codice di verifica. Arriverà in un SMS, e-mail o tramite telefonata. Non rispondere alla chiamata in arrivo e inserisci nel campo codice le ultime 4 cifre del numero sconosciuto;

5. Crea una nuova password;

6. Premere "Salva".

Successivamente sarai in grado di accedere all'account con la nuova password.


Cordiali saluti, Mostbet.

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Pubblico
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1 anno fa
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Cara Lenilde!


Sei riuscito ad accedere al tuo account? Potresti confermare che i fondi sono apparsi sul tuo conto?

Non vediamo l'ora della tua risposta.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Lenilda,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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